來源 | 都市現場（jxtvdsxc）原創發佈
最近，南昌市的鄧先生頭有點兒疼。他在毛豆新車網上打算買輛車代步，可車還沒買到手，他說就被平臺的種種問題搞怕了。
鄧先生說，他本月在毛豆新車網上看中一款新車，由於價格便宜，打算用來上下班代步，諮詢了相關事宜之後，他通過在線支付的方式，在APP交了9000塊錢首付款。可沒想到，麻煩就這樣接踵而來。
鄧先生告訴記者，對方說你先把錢交了第二天可以去看車，不滿意可以換。然後我第二天就去看了，看了之後我覺得非常不滿意，而且我覺得價格也偏高，我就要求退款，當天他們就不同意了。
經過工作人員遊說，鄧先生放棄了退款，不過提出對新車內飾顏色的要求，答應過幾天再來提車。可當看完毛豆新車網給的新車後，鄧先生無論如何都不肯再買了。
鄧先生介紹說，他那個車子是一個8個多月的庫存車，底盤都是生鏽了的。而且內飾是灰色的，跟我當時要求的是完全不一樣的，車子他們也不同意試駕。
工作人員提出，必須提到新車才能試駕。對此，鄧先生覺得很不合理。於是，在APP內發起退款，可是遭到了平臺拒絕。於是，他打電話給了該平臺購車顧問。
購車顧問口頭答應原款退還，可是遲遲得不到落實。於是，10月25日上午，記者陪同鄧先生來到了毛豆新車網位於南昌市紅谷灘綠地雙子塔的辦公處。
毛豆新車網南昌分公司負責人表示，退款要有流程，承諾的話是不負責任的。當記者問到新車內飾為何與客戶要求不符時，負責人予以了否認。
經過協商，這名負責人答應7天之內將鄧先生的9000多元首付款退還他。
律師表示，如果鄧先生所說屬實，毛豆新車網則涉嫌虛假宣傳、欺詐消費者，根據我國《消費者權益保護法》相關規定，與合同約定不一致的情況的話，消費者有權主張自己權利，要求賣車的這邊承擔相應的責任。
閱讀更多 江西都市現場 的文章
