付费会员制电商甄会选的商业逻辑:精准营销让会员黏性更足


付费会员制电商甄会选的商业逻辑:精准营销让会员黏性更足

新民晚报讯(记者 张钰芸)集享联盟尊享会员、山姆会员店会员、京东Plus会员、苏宁Super会员、小红书黑卡会员……当钱包里一张张超市、商场的免费会员卡,变成APP、小程序里的付费会员身份,中国零售市场的付费会员业务已经进入高速增长期。建立在集享联盟的基础上,上线仅两年的付费会员制电商——甄会选商城昨天宣布加入618战局,希望借助大手笔的会员回馈,进一步提升会员粘度。

甄会选是面向集享联盟付费尊享会员的线上购物商城,目前拥有超过350万付费尊享会员。近日,甄会选更被上海市商务委评选为“2017年度上海商业创新转型示范项目”,以营销模式和会员积分制创新引领电商付费会员发展趋势。

尊享会员的年费是100元,只有支付年费成为会员,才能在甄会选上下单购买。而非付费会员,只能看,不能买。但在会员制刚刚兴起的那些年,会员卡都是免费办理的。已经吃惯“免费午餐”的消费者,能否接受还没买东西就要掏钱?事实证明,如果价格够实惠,商品够优质,现在的消费者已经愿意为品质和时间买单。“

直到现在,我们也只有1500个SKU,但每一个上线商品都必须遵循精选的原则,它一定是刚需、爆款,一定是同品类里的前五品牌,并且只有一种规格一个价格。”甄会选总经理吕政璋表示,每一件商品在上线前都要经过严选,而不是让消费者“海选”,这不但可以保证品质,也能为消费者节省时间和精力,这是会员制电商的特色和竞争力。

而在价格上,甄会选同样具有竞争力,化妆品“雪肌精”的售价比消费者去成田机场免税店买还要更低,沃隆每日坚果的日常售价就相当于其他平台的促销价。“我们不依靠商品利润盈利,而是靠会员费平衡收益。”吕政璋说,甄会选有一条加价红线,加价不能超过8%,因为收取会员费后,其定价原则也必须和传统不同,即只求营收上“打平”配送、营运成本,本身不靠商品盈利。


付费会员制电商甄会选的商业逻辑:精准营销让会员黏性更足


此外,来自集享联盟生态的、可循环的会员体系,也为这个上线仅两年的付费电商平台带来源源不断的生机。在每个“疯狂星期三”,在全家便利店购买25元商品,就能获得500积分和20元甄会选的代金券,德克士、康师傅私房牛肉面等线下门店也都是流量入口。这些高频次的线下消费场景,为甄会选带来流量,再依靠平台上大宗的、有计划性的、实惠的商品,来增加会员黏性,形成线上消费的习惯。也难怪吕政璋会透露,部分爆品的销量已经排在了电商前三。

“付费会员风靡国际市场多年,甄会选基于国内的消费习惯和需求,秉持着优选、优质、优价,从2016年上线以来,会员数和业绩年年翻倍成长。”吕政璋表示,此次加入618电商大战,是为了进一步提升品牌好感和会员粘度,将从6月6日起至6月23日连续18天,每日都会向购物满百元的消费者送出万份福利,包括去年单日销售业绩超过百万的红酒,全家湃客咖啡,新雅鲜肉蛋黄粽等,以及6月18日至20日的会员周,用先领券再购物的模式,送出数万积分。

付费会员制背后的商业逻辑是精准营销,在经历了电商平台上“海淘”、“海选”的购物模式后,追求品质消费的消费者是否愿意为更懂他们的服务买单?答案显然是肯定的。


分享到:


相關文章: