2009年到現在，雙11已經開始第十個年頭。毫不誇張的說，雙11引領了全球的電子商務發展。
我們先來看一組數據：2009年成交額5200萬，到2012年的191億，再到2015年的912.17億、2016年的1207億，2017年更是交出了一份讓阿里滿意、讓剁手族肉疼的成績單：1682億元的交易額......
這些與年俱增的數字不僅是消費者的購買力，更是天貓雙11給商家帶來的龐大流量。可以說雙11已經成為電商行業超級玩家的超級流量遊戲。
商業的奧林匹克——雙11讓流量更有價值
阿里巴巴集團CEO張勇亦表示：“十年前為了求生存，讓網站活下去，創造了這個節日，現在‘雙11’已不再是一個網站的節日，而是商業的奧林匹克。”
據阿里方面公佈的消息，，今年將有來自全球的18萬個品牌商家與遍佈線下各城市的20萬家天貓智慧門店，近50萬超級導購，12座城市100個重點商圈都將參與天貓雙11，多業態聯合提升服務，幾乎涵蓋了人們日常消費的所有品牌。全國近600家新零售改造賣場和商超將全線加入天貓雙11，包括近100家盒馬鮮生門店，以及470餘家通過淘鮮達改造的連鎖商超，覆蓋165個城市，超5000萬用戶。
同時，阿里巴巴旗下的淘寶、天貓、閒魚、飛豬、優酷、蝦米音樂、UC等應用，和盒馬、口碑、餓了麼等線下消費場景，以及銀泰商場、居然之家、大潤發等賣場都加入“雙11”；從消費場景看，從購物、叫外賣，到飯館吃飯、看電影、外出旅行、唱歌按摩等，“雙11”鋪向衣食住行、吃喝玩樂全場景。
這不僅僅是線上線下、全場景消費業態打通，更是阿里多年生態佈局的集中展示。無數品牌和商家通過雙11狂歡節，可以收集到數以億計消費者瀏覽、收藏店鋪、加購物車、購買商品、評價關注店鋪等重要數據，這對於品牌累計用戶、沉澱店鋪忠誠粉絲、促進消費者資產增長等都將起到重要作用。阿里的生態佈局，讓流量變得更直接，也更加真實、更有價值。
零售業發展到今天，不管“新零售”、“無界零售”、“智慧零售”等概念再怎麼層出不窮。它們核心都是要提高消費者滿意度的零售業。
在此基礎上，不論是提升效率，還是加深體驗，其目的都是為了吸引流量。而零售平臺獲得了充足的流量後，它就可以對供應鏈進行調整，壓縮成本，獲得利潤。
在互聯網時代的背景下，零售（新零售）其最核心的價值，除了銷售之外，更寶貴的是流量。像天貓、淘寶完全都是靠流量變現來實現企業價值的，雙11狂歡節更是這一事實的重要體現。
線上+線下+智能物流——流量這道核心題能答好
在流量越來越難獲取，成本越來越貴的市場競爭中，阿里讓線上線下融合的打法一向是經過深思熟慮的。從天貓雙11的參與玩家和玩法就不難看出，線上線下的界限已經越來越模糊，雙11的定義也不再僅限於線上，不再僅限於實體的商品。
今年，將有12個城市會被會打造為新零售的理想之城，在這些城市裡，有100個頂級商圈，20萬家線下門店進行了數字化的改造，這20萬家新零售門店將深度參與到這次活動中。與此同時，天貓App也進行了相應的改版，在12個新零售的理想之城，用戶拿起手機打開天貓APP，在這些被覆蓋的頂級商圈搖一搖，就能夠收到在其所處三公里以內的所有數字化門店的權益、優惠、商品、服務等信息，天貓雙11讓線上線下不再涇渭分明。
在這樣的背景下，業務中臺系統作為電商玩家的必需品，也在發生著質變。商派緊跟時代變化，落地線上線下，為品牌商轉型助力。
商派為此做了很多工作，如阿里店小蜜應用商店正式接入商派ERP重要功能模塊，保障商家客服正常運作，讓店鋪運營更高效。
在物流方面，商派與快遞鳥繼續深度合作，整合雙方在物流信息管理領域和電商訂單後臺處理領域的優勢，自此商派ERP系統新增了運費結算功能，這個新功能將在今年雙11發揮作用，能夠有效地提高用戶體驗。
此外，商派業務中臺系統能有效實現智慧門店的智能要求，讓門店管理、銷售管理、用戶服務管理更加智能便捷。通過商派的新零售解決方案，電商商家將門店商品搬至線上，通過線上商城和線下實體店相結合，將客戶資源與網上流量相互轉化和融合。
雙11大考在即，商家也只有吸引更多的流量，才能在新零售變革下巋然挺立。通過線上優化升級引流策略，線下應用多元化的引流場景，配備完善的物流體系，三位一體，同步推進，雙向引流，才是完美的流量打法。
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