“短片反映了我們工作人員接待上服務態度不好、作風不端正。就此問題，我現做出明確的答覆:節目結束以後，我會馬上回檢察院調查，根據短片反映的情況，如果涉事人有生、冷、橫、硬，包括不作為的情況，必須對涉事人給予黨政紀處分，給當事人一個滿意的答覆。同時，立刻與當事人聯繫，重啟案件評查、調查，和公安機關親自對接，做到兩個‘一把手’親自抓，給予案件一個滿意答覆！”
10月12日，黑龍江省電視臺“黨風政風熱線”直播間內，面對現場短片中市民李先生反映的“公安機關不立案，檢察院回覆等等，一等便是三年”的問題，哈爾濱市道里區檢察院黨組書記、檢察長項海傑誠懇接受質疑，當場表態回應。
據瞭解，10月12日下午，項海傑檢察長在參加了省檢察院專門召開的“黨風政風熱線”反饋問題交辦督辦會後，回到院裡就緊鑼密鼓地針對熱線反映的問題開展了具體工作，拿出了落實舉措。
檢討反思問題，研商糾防措施
“黨風政風熱線”直播結束後，道里區檢察院黨組在當日中午時分便緊急召開了黨組會。一方面再次通報直播現場反映的案件問題，一方面就此問題黨組書記、檢察長項海傑做出深刻的檢討，同時，對相關分管負責人員進行嚴厲的批評。
會議在統一思想，提高認識的基礎上，提出了組成專門辦案組、檢察長親自對接當事人、對此案件接待人問責追責等措施，並決定以此為鑑，立即在全院開展一次隊伍作風整頓活動，對所辦理的每一起案件進行排查。由各分管領導牽頭深入查找梳理本院、本部門、具體辦案人，特別是窗口部門存在的類似問題。做到舉一反三，嚴密措施，精準防控，徹查徹改，防範類似問題再次發生。
“兩長”親自掛帥 組成辦案專班
在召開黨組會後，項海傑檢察長第一時間與道里區公安分局局長姜勇智取得了聯繫，通報了“黨風政風熱線”反映的問題。姜勇智局長十分重視，當即決定抽調專門人員辦理此案。檢察院主動提前介入，引導偵查取證，共同成立案件調查領導小組負責此案的監督辦理。
對接當事人 通報辦理流程
12日晚17時許，項海傑檢察長電話約請當事人李運濤等三人來到檢察院。在院裡，項海傑檢察長、王虹副檢察長以及控申科的同志對李運濤等反映的案件情況進行了解，詳細詢問了具體情況後，向三名當事人表示了誠摯的歉意，通報了節目之後檢察院開展整改落實的有關工作情況，三名當事人對這次對接的態度和檢察機關雷厲風行的作風表示滿意。
啟動問責程序 嚴肅懲戒追責
12日晚18時，道里區檢察院黨組在深入瞭解調查取證後，召開了院黨組會、檢察長辦公會，決定由院紀檢組對相關主要責任人孫德權啟動追責問責程序。10月15日上午，道里區檢察院召開了全院大會，宣佈對當事人偵查監督科科長孫德權給予行政警告處分，並做公開檢討。
解決問題做實 踐諾公平正義
從12日下午到15日上午的三天時間，道里區檢察院項海傑檢察長親自組織、親自掛帥、親自溝通、親自接待、親自釋法、親自督導。經初步瞭解，“黨風政風熱線”中李運濤反映的情況基本屬實。道里區檢察院向道里公安分局下發了糾正違法通知書：要求公安機關撤銷原下發的不立案決定，公安機關已於10月15日對王明以涉嫌合同詐騙罪立案偵查。
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