◎世界知名諮詢公司麥肯錫顧問大島祥譽，首次公開麥肯錫的精英們都在實踐的筆記思考法，告訴你如何利用筆記加深思考，從而擺脫雜亂思緒，找到解決問題的方法。日本管理大師大前研一也在實際工作中身體力行這一解決問題的方法。此書一經問世便收到讀者的大量好評，日本狂銷25萬冊。
◎麥肯錫的精英們使用筆記來分析問題、解決問題。麥肯錫流的筆記思考法不需要特殊的工具、複雜的方法，只需要1支筆+3本筆記本+4個步驟，並按照解決問題的步驟使用相應的筆記本。當你開始寫下你的想法，麥肯錫流筆記思考法就會幫助你整理腦中雜亂無章的思緒，找到解決問題的有效途徑，這就是麥肯錫筆記思考法的奧義所在。
◎只要你掌握將筆記作為“思考的工具”和“解決問題的工具”的方法，那麼你就能高效率、高質量地完成工作，成為具有解決問題能力的人。
內容簡介
這是一種簡單、有效的“麥肯錫筆記思考法”，只需要3種筆記本和1支筆，就可以輕鬆解決一切問題。
麥肯錫資深管理諮詢師大島祥譽在剛進入麥肯錫工作時，發現身邊的前輩和同事只是利用3種筆記本（方格筆記本、橫線筆記本、麥肯錫原創的筆記本）就能夠從複雜的狀況中準確找出“真正的問題”，在實際行動的時候也遊刃有餘。這種麥肯錫流的筆記思考法也正是麥肯錫強大的地方之一。
我們一切的工作都是為了“解決問題”，而解決問題的關鍵在於“思考”。這本書要教給你的正是如何將筆記作為“思考工具”和“解決問題的工具”的筆記思考法，按照問題解決的4個步驟，在每個步驟中選擇相應的筆記使用方法，就能邊寫邊思考，瞬間整理思緒，解決一切難題。
大島祥譽，Senju Human Design Works 董事長。畢業於上智大學外國語學院，後取得美國杜克大學福庫商學院MBA學位、芝加哥大學人文科學碩士學位。在麥肯錫公司從事新事業開拓戰略、公司戰略以及經營戰略的制定等諮詢項目。之後供職於美世人力資源諮詢公司、華信惠悅諮詢公司、環球創投、三和綜合研究所等企業。2002年獨立創業，從事高管培訓、組織變革諮詢、隊伍建構及領導力開發等諮詢服務。
精彩書摘
《麥肯錫筆記思考法》：
麥肯錫流筆記術中最重要的三個心態
為了他人而使用自己腦海中的知識和思考=解決問題，以此為目的使用筆記就是麥肯錫流筆記術。
那麼在使用麥肯錫流筆記術時應該注意些什麼呢？
在麥肯錫流筆記術中，最重要的是以下三點。
1.一邊思考假設一邊做筆記
一切都從假設開始，這是解決問題的大前提。所謂假設，就是在解決問題的時候，針對“問題”提出的“暫時的答案”。
但是，即便是暫時的答案，也不能隨隨便便地找個答案。麥肯錫所說的“假設=暫時的答案”也是通過“只要這樣做，出於這樣的理由，就會得出這樣的結果”的理論分析建立起來的。
為什麼建立“假設”是大前提呢？
比如要想解決自己公司銷售額不佳的問題，如果在沒有建立任何假設的情況下收集信息並且做出分析，那麼就不知道究竟應該調查到什麼程度才能夠找到“真正的問題”，也找不到解決問題的關鍵“Issue（最重要的課題）”在什麼地方。
如果沒有一個確定的範圍，那麼調查信息的過程將是永無止境的，提出的問題也無窮無盡。
但這樣一來，調查信息就變成了一種只是浪費時間的工作，完全無法解決問題，導致工作積極性下降，就算終於找到了解決問題的線索，解決方案的品質一定也很低。
在這種情況下，建立“假設”就顯得尤為重要。不管是尋找“真正的問題”，還是尋找解決問題的關鍵“Issue（最重要的課題）”，都需要從建立“假設”開始。
比如你有一個困擾自己許久的問題，就是明明決定“每天散步1小時”，卻堅持不下來。
散步本身是“為了身體的健康”“維持體形”的好習慣，而且自己也很想堅持，但一直堅持不下來，肯定是什麼地方出現了“問題”。那麼要想找出問題所在，就需要“為了發現問題而建立假設”。
為了發現問題而建立假設
·散步的路線存在問題
·散步的方法存在問題
·散步的時間存在問題
或許還有其他許多原因，但在建立假設的時候，應該從目前收集到的信息中選出可能性最高的假設來思考。然後在此基礎上驗證，找出最有可能的假設。
比如這個情況，如果自己對散步的線路很滿意，而且散步的方法也對身體沒有造成負擔，那麼“散步的時間存在問題”這一假設就是最有可能的。
這就是在你提出的“無法堅持散步的要因”之中，找出真正的問題存在於何處的“問題所在（where）”的關鍵。
在驗證散步的時間這一假說後，會發現因為將散步的時間設定在晚上下班回家後一小時，有時候會因為加班的關係回家後實在是累得不行，結果導致無法堅持散步，或者雖然堅持散步但卻提不起精神。
這樣一來我們就可以針對“散步的時間存在問題”這個假設，來思考“解決問題”的方法。也就是說，可以建立與解決問題相關、更加具有本質性的假設。
在這種情況下，“更改散步的時間”就是找出能夠讓散步堅持下去的關鍵Issue（最重要的課題）的假設。
“既然晚上很疲憊，那麼就在清晨上班之前堅持散步”“不搭乘地鐵直接走路去上班”，如果能夠建立起這些符合問題本質的假設，那麼對解決問題會起到極大的幫助。
在“解決問題的筆記術”中，時刻保持假設的意識是非常重要的，請一定牢記這一點。
……
前言/序言
麥肯錫的筆記術究竟有何不同
解決問題的筆記術
大家都為了什麼做筆記呢？
如果不先記下來就會忘記，有做筆記的習慣，為了方便以後查閱，等等。
或許你會想到很多答案，對於大部分的人來說，“做筆記”這個行為不管在學習還是在工作中都是非常理所當然的習慣，所以從來沒有人問過自己“為什麼要做筆記”。
那麼，這種“理所當然而做的筆記”，都用在什麼地方了呢？
有些只用來記錄課堂和會議的內容。雖然用不同的顏色標註了重點，卻不記得都寫了什麼。雖然很認真地做了筆記，但卻不知道有什麼用……
如果是這種情況的話，那麼辛辛苦苦做的筆記是不是有點可惜了呢？
我之所以這樣說，是因為筆記術本來能夠發揮非常強大的作用。
這本書中將會為大家介紹麥肯錫流筆記術，這並不是大家常見的用來“提高學習效率”和“整理工作信息”的筆記術。
那麼在麥肯錫，諮詢顧問們都為了什麼做筆記，如何使用筆記呢？答案很簡單。那就是為了解決問題，將筆記作為“思考的工具”和“解決問題的工具”。
定義真正的問題，整理問題的結構，找出事實並根據事實得出解釋，在筆記上寫出能夠解決問題的行動，這就是麥肯錫筆記的作用。
說起來，我們為了什麼而工作？
用一句話概括，任何工作都是為了“解決問題”。極端地說，就是為了解決顧客、自己，或者世間“如果這樣就好了”“想要改變這些地方”之類的問題。所以我們的一切工作都是為了解決問題，而做筆記則是這些工作的起點，也就是說，如果我們不能掌握靈活使用筆記的方法，那麼就無法達到解決問題這一目的。
反過來說，善於解決問題的人，實際上在最初做筆記的階段就已經把問題解決了。對於問題的定義、對事實的分析和整理、建立假設並且找出解決辦法、具體的行動步驟等，善於解決問題的人會將這些內容都明確地寫在筆記上。
也就是說，因為已經在筆記上“完成”瞭解決問題的準備、預演、行動等過程，所以在真正開始行動的時候也顯得遊刃有餘。
如果沒有這樣一個明確的筆記，而只是在腦海裡思考一下就開始行動，那麼實際行動中可能會遇到問題。
那麼，怎樣才能夠做到“使用筆記來解決問題”呢？
實際上，這個秘密在《麥肯錫入職培訓第一課》中就有介紹，在麥肯錫的“新人研修項目”裡面也有。
在這個類似於軍隊的新兵訓練營一樣的實踐性研修中，通過徹底灌輸為了解決問題的專業的“思考方法”，新人們“做筆記的方法”和“使用筆記的方法”必然會變成“麥肯錫流”。
在研修中，等待新人們的是徹底的“解決問題思考”的洗禮。
比如，面對“調查汽車市場的動向”這個問題，新人收集並整理了行業白皮書上的信息，然後做出彙報。那麼他馬上就會接二連三地被問到“你想說什麼？”“為什麼？”“真正的問
題是什麼？”“為什麼會發生這樣的問題？”之類的問題。
也就是說，只彙報感想和白皮書上的調查結果是毫無意義的。
即便是毫無商業經驗的新人，如果無法對關鍵性問題進行理論思考，只是憑藉表面現象來判斷問題也是絕對不行的。上司會向他們提出“難以開拓市場？發生了什麼？（So?What？）原因是什麼？（Why?So？）”之類的問題，通過這類問題迫使其追尋問題的本質，進行更深層次的思考，並且對他們進行相應的思考訓練。
當新人在研修結束後成為商業分析師後，接收到來自許多國家的公司發來的調查委託和諮詢顧問請求時，一切的思考與行動都要以“解決問題”為基礎。
為什麼收集信息？????為了解決問題
為什麼進行訪問？????為了解決問題
為什麼對現場進行調查？???為了解決問題
為什麼思考Issue（最重要的課題）？?為了解決問題
為什麼建立假設？????為了解決問題
如果只是盲目地開始思考並付諸行動，問題無法得到解決。
因為即便只有一個問題，但它的狀況卻可能是非常複雜的，需要思考和分析的信息、事實、發生的現象、假設的要因、解決的對策可能存在許多個。
用筆記定義真正的問題，明確列出解決問題的概要，然後按照筆記上的內容解決問題，只有這樣才能在真正開始行動時避免產生混亂。
關於前文中提到的“汽車市場動向”的問題，只要將想到的內容寫出來，然後適當展開思考，一定能夠找到“就是這個！”之類的解決辦法吧。
一邊動手，一邊用自己的頭腦思考！
在這種時候，筆記就顯得非常重要了。
我在麥肯錫工作的時候，麥肯錫總共使用三種筆記，一種是麥肯錫原創的“麥肯錫筆記”，另外兩種是市面上出售的“方格筆記”和“橫線筆記”。
倒不是說必須用這三種筆記，只不過在解決問題的時候，大家自然而然地會選擇這三種筆記。
原本對記筆記毫無頭緒的我，在親眼看到身邊的同事和前輩們利用筆記作為“思考工具”和“解決問題工具”，並且採取從本質上解決問題的思考與行動之後，也逐漸掌握了麥肯錫流的筆記術。在本書中，我就將為大家介紹這三種筆記的特徵和使用方法。
要想從複雜的狀況中準確地找出“真正的問題”，明確問題的原因，建立假設並且驗證，最終拿出一個讓客戶滿意的解決方案，必須採取正確的做法。
關鍵在於，利用“問題的定義”來找出什麼是真正的問題，以及利用“分解問題的結構”找出解決問題的辦法。在這個時候，筆記發揮著重要作用。
分解問題的結構並不是什麼高深莫測的事情。只是為了更加便於把握問題、利用筆記簡單地整理問題的一種方法。
如果只在腦中思考，難免會混亂。為了找出解決問題的方法，必須整理腦中的思緒。在這種情況下，就應該使用“麥肯錫筆記”、“方格筆記”和“橫線筆記”整理解決問題的方法。
為了解決問題，“思考”是非常重要的。但是，很多人都從“思考”這一行為直接跳到“解決”的行動上。
如果沒有認真整理腦中的思路就貿然採取行動，那麼我們無法知道行動是否能夠真正地解決問題。在不知道應該怎麼做才能解決問題的情況下，只是不斷地改變對策，這絕對稱不上是明智之舉吧。不斷地進行錯誤的嘗試，完全是對時間和精力的浪費。
因此，在“思考”和“解決”之間，應該加入用筆記“整理思路”和“建立假設並驗證”的過程，這是非常重要的。也就是說，分解問題的結構並理解。
通過將自己的思考轉變成“語言”，寫成“文字”，可以擺脫思緒混亂的狀態，獲得本質且清晰的思考。特別是寫這一行為，可以將思考轉變成明確的文字，整理出自己想要表達的信息。
除此之外，通過設定一個解決問題的目標，可以給處於漫無目的狀態下的思考賦予一個名為“可能性”的動機，從而開始為了實現這一目標而整理思路。
麥肯錫為了有效地進行這項作業，採用了親手寫筆記的方法。現在回想起來，這種筆記思考法正是麥肯錫強大的地方之一，至今也令我獲益匪淺。
本書的目的，就是在向大家介紹我在麥肯錫的新人研修和現場所學到的“使用筆記解決問題的方法=筆記思考”的同時，也讓大家親身體驗一下為了“解決問題”而建立假設和發現解決問題方法的瞬間。
.......
閱讀更多 拾光書屋 的文章
