因在淘寶網上售賣假冒品牌的手錶，在深圳租住的劉某均及妻子陳某華，不僅被法院判決犯銷售假冒註冊商標的商品罪，又被淘寶網訴至法院，要求賠償違反合同約定及侵犯商譽等損失。
3月29日下午，深圳龍崗區法院開庭審理了這起案件，兩被告均未到場出庭。在提交給法庭的答辯狀中，兩被告均承認因一時糊塗鑄成大錯，盼獲得淘寶網諒解。（央廣網3月30日）
“一時糊塗，錯了，諒解我吧！”要說以阿里巴巴的體量，這對夫婦幾十萬元的售假額，真不算事兒。站在他們的角度想，也難免覺得委屈，製假售假的人多了，怎麼偏抓住我們不放？
不是沒道理，只是這個道理站不住腳，不是充分理由。打個比方，盜竊一千萬的沒抓住，盜竊一百萬的抓住也得放了？所以阿里的不原諒，合理合法，更多的也是表明一種態度——堅決與售假者劃清界限。
這是作秀嗎？仁者見仁，但就像有官員替環衛工掃大街、坐公交車上下班，作秀總比不作秀強吧？與其喝倒彩，不如鼓勵他們繼續秀下去。再者說，阿里巴巴近幾年這樣的“秀”還真不是個案。去年11月，“電商起訴刷單平臺第一案”在杭州西湖區人民法院落槌，刷單公司也被阿里告上法庭。不止如此，放眼2017年，共有24萬個淘寶疑似侵權店鋪被關閉；主動刪除的疑似侵權鏈接中，97%一上線即被秒殺。如果僅是如此，尚不能成為突破性地進展，畢竟“春風吹又生”是互聯網時代假貨的一大特色，其革命性地進步在於“創變”：通過線上線下合作，去年累計向全國執法機關推送涉假線索1910條，協助抓捕涉案人員1606名，搗毀窩點數1328個，涉案金額約43億元。
如果這都不算真打……好吧，退一步說，即使是“作秀”，也比護犢子強多了。半月前著名編劇六六投訴京東不作為的事兒還記得吧，京東的公開回復可謂即迅速又強硬，可以一句話概括——“發錯貨”不是售假，要對嚴重不實的指責維權到底。“發錯貨”當然不能與售假劃等號，但必須同時指出的是，是不是真的“發錯”只有賣家心裡最清楚，旁人很難給出確鑿的判斷。進一步說，是粗心造成“發錯”，還是有意“發錯”，不僅性質不同，也對事後懲戒與消費者維權帶來直接影響。
買的是A，結果收到貨卻是B，對消費者來說就是假貨，至於B是否也是正規廠家生產的合格產品，都不重要了——像A卻不是A，還比A便宜很多，不是以次充好是什麼？不是售假是什麼？這樣的場景並不陌生，多年前冒充鴕鳥墨水的“鴕島”墨水，不也是這個路子嗎？作為平臺方，要想真正查清商家是粗心大意還是屢試不爽，最好是通過後臺大數據徹查商家的退換貨情況，甚至是對購買過該款商品的消費者逐一回訪核對，之後拿出的數據才有參考價值。相反，站在商家的立場上玩概念，拿巧合與出錯說事兒，最終只能傷了消費者的心。
就打假而言，其實也不只是對消費者有利，長遠看也是電商平臺做大做強的必須。能力越大，責任就越大。作為國人網購與社交的最大平臺，治假是互聯網巨頭必須邁過的一關——能力已無需懷疑，成敗的關鍵就在誠意有多少。相反，如果打假是假打，短期也許看不出什麼，但時間久了消費者必然會用腳投票。美國卡內基梅隆大學市場學助理教授張凱夫的一份報告就顯示，每一次涉假或品質糾紛都會令消費者在電商平臺的消費下降近4倍。
正如人民日報的評論所說，電商平臺不僅是“溝通者”，而且同商場、超市、展銷會的舉辦者、櫃檯出租者一樣，是向商戶收取場租費、推廣費或者服務費等費用的利益相關方，都是經營者。。如果消費者和賣家發生糾紛，電商平臺理應積極幫助消費者維權，不應推脫。有社會責任感的電商平臺對自己應該有更高的要求，消費者的信任才是電商平臺的品牌價值所在。消費者最終會用腳投票，追隨真正能提供卓越體驗的電商平臺，而不是空有“客戶卓越體驗部”的電商平臺。
顯然，打假已經成為電商營造核心競爭力的關鍵一環。真打還是假打，要看態度和誠意，更要用事實說話：假貨不除，消費者和電商平臺都是輸家；假貨無處藏身，消費者的權益才會有保障，電商也才能健康發展。
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