时光沙漏vip
我来回答！
这就是目前滴滴最恶心的地方之一，司机们都是有苦说不出，因为你根本就没有说的地方。
滴滴客服形同虚设，问到实质性问题或需要立马解决的问题时，永远都是答非所问，一句“已为您反馈，请耐心等待”算是最终解释。
用机器和大数据分析并做出很多不合理的裁定，封禁，罚款，限制接单等等，更有甚者让机器处理客诉，让人听了感觉就是在天方夜谭，简直就是笑话。
在接到投诉后，不在第一时间调查事件真伪，也不询问双方事件前因后果，直接罚款，封禁，问其原因，违规。
这无形中助长了坏风气，给了更多人以可乘之机，投诉完了投诉者获得优惠打车券，甚至有免单的机会，而司机成为背锅侠。
如果长期以往，恶性循环，只会最终导致滋生更大的问题。但如果真是司机的问题，严格处理也是无可厚非的。
人出来都是为了多挣点钱，谁也不想节外生枝，为什么非要把司机师傅打上“没文化，素质低，低俗粗鲁”的红色标签呢？
靠劳动挣钱有错吗？
驻马店掌上生活
远离滴滴吧司机们，滴滴就是个吸血鬼。专门专门套路司机。坑人的滴滴早晚倒闭。
83552170
难道真的像流传的一家独大没人能管了吗？我遇到的几个问题，跟平台反应时间长达一个多月迟迟没有人解决，每次找客服反应，都是耐心等待处理结果，这是我遇到的几个问题：1，乘客支付的车费说有问题平台扣下；2，乘客吐车上不愿意给洗车费，平台只能加99，而我晚上去洗车要280，耽误挣钱不说，还要自己垫付180；3，无责取消订单系统误犯扣分，连续几次。这几个问题找了滴滴平台无数次，每次都是让耐心等待，每次找客服都是不同说法，滴滴平台客服自己也说核实了确实是平台的问题，但就是不解决，难道被扣的钱就这样吃哑巴亏了吗？乱扣的分就这样没有地方申诉了吗？大家评评理
知行888
你好……我是出租车司机，看到这条新闻很高兴，最好把滴滴搞倒，以前没滴滴的时候我们收入很高，很有尊严地位想拉就拉，我一般都只拉长途，长途油水多，走表拐几大弯几百块钱就到手了，短途都是一口价很少打表，除非是遇到那些穷b2愣子他们都是一分钱都要跟你计较[捂脸]我们出租车不像滴滴，他们一叫车看路程就知道多少钱，我们出租车打表拐弯这些都是油水啊，对了还可以调表，滴滴司机能挣多少钱？傻B才去跑滴滴
LG125043115
你的遭遇一网君深感同情，这都是由于滴滴过于偏袒乘客不重视司机而造成的！
在微信公众号：第一网约车的众多车友中，很多车友都对一网君如此吐槽：不是因为乘客的投诉扣了服务分，就是投诉扣了钱，就算你申诉通过了，想要回服务分，难！
还在跑车的车友，欢迎关注微信公众号：第一网约车，回复“司机群”加入网约车司机专属群，和各地车友一起，了解最新的网约车资讯！关于您的这个问题，随便搜一下，都有大把车友中过招！
很多车友都找不到合适的解决方法，确实是难找，一网君也曾经尝试过和滴滴在线客服和电话客服沟通，但都是在敷衍，应付性答复，说什跟进，耐心等待！可灯来等去几个月过去了还是未见解决！
乘客的投诉不是当面的，友们只能从滴滴提供的信息中看到，甚至有时候你都不知道是那一个订单出现问题！乘客的投诉司机向来都是无可奈何，另外，滴滴平台一味的偏袒乘客，让很多乘客更加的放肆！
另外，一网君想问问您说的封号是永久封号还是有限定日期的，如果是永久封号，基本上没有希望能解了，比法院要改判决都难！如果是暂时性的，到了规定的日期也就自动解封了！当然，不管是何种情况，车友们一定要去和客服争取，提供相应的证据去尝试让滴滴解封，除此费外，一网君也没有什么更好的办法了！
当然，您可以也可以关注微信公众号：第一网约车，回复“司机群”加入网约车司机的专属群，看看群里的老司机有没有更好的解决方法！
鱼课堂
我今天接了一个站点拼车单，乘客上车后说要按她指定你路线走，还要去接一个人。站点拼车一口价4块五三公里，站点拼车规则是点到点，按导航走。我没有同意她的要求，那是违犯规则的。走了两三百米后她要求结单下车，这下懵逼了，差评低星评价少不了啦！我中午吃饭后找客服反映情况，客服是练太极的！除了赔不是就是推！！dd就是这么对待司机的。我这里是小县城，南到北，东到西都不到三公里。订单八九成是起步价，司机4块3。还搞拼车，拼成比中奖还难。最可气的是平台只宣扬拼车便宜，而不宣传拼车的规则。搞得乘客把拼车当快车用，不满足乘客要求差评低星侍候！！那里说去！最好早点脱坑，找点别的事搞下。
--古月--
我的快车账户莫名其妙说什么综合背景不通过。那狗日的公司客户跟他妈机器人一样。问他什么原因，回答一堆没用的。我又没案底车子也没问题，驾驶证2011年的。问题是注册成功跑了一个多月了。评分99分。跟我来个综合背景不通过。我日了狗了。要说征信我从没逾期过。我就想说他妈的想开就开，想关就关。不能通过还让我跑了一个月，问题我还花了8千多改成烧气得了，这损失怎么办。
周杰34983348
滴滴是没有道德无赖公司，我出车接了客人后来一聊天乘客是我老领导，我就收了个起步费，提早结单了，第二天扣了我150元，然后我申诉了把实际情况和平台说的一清二楚，把领导名字也告诉了平台，显示出申诉失败，跟客服说也没用，目前事情还没解决，估计钱吃进了肚子不会吐出来了，在全国不置我一个吧!大家评评理，这是什么公司真是无语，无良心企业，这种公司还可以生存，简直是强盗根抢有什么区别。
灰太狼11051
亲爱的用户您好，给您带来的不好感受深感抱歉，您的反馈小滴已收到。如方便可私信小滴，提供您的注册号码，小滴会在最快的时间内回复您。感谢您对滴滴的支持与理解。
滴滴出行客服
我以前跑滴滴，一个月跑了3000块，加油花了1000块钱，无故被认定作弊扣1140块钱现在不跑了，不管是不是司机的原因，只要乘客说是你原因滴滴就认定是你原因，连解释的机会都没有，滴滴只听乘客的，只要乘客投诉你，滴滴就扣司机血汗钱，封号五天，十天，现在我不跑滴滴了，有事没事发个单，再取消投诉司机线下交易，滴滴就会扣司机钱，再封号，搞几次下来司机也就不跑滴滴了，这样循环下去滴滴就这样会没人愿意跑！
