門店集客手冊「絕密」

門店集客手冊「絕密」

開店的老闆都知道這個公式:門店月產值=進店數* 購買率* 購買單價* 營業天數。進店數在一定程度上直接決定了店鋪生意的好壞,進店數不高,即使一年365天風雨無阻地營業,產值依舊提上不去。

在同一條街上,你的店跟競爭對手的店相隔只有100米,店鋪面積差不多,開店年限也差不多,可是他家店每天看起來人流如織,而你家的店卻門可羅雀。為什麼?

可能是你不懂集客!

2個維度,6個小點,助你提升進店率!

打鐵還需自身硬

1、 門店形象

我們常說不要以貌取人,但門店形象其實很重要過去消費人群是50後、60後,現在是80後、90後了,門店給人的第一印象是不是更時尚、更國際化,這是門店老闆要重視的。如何在一排店面中讓人一眼注意到,已然成了門店的必修課。

你的門頭、窗口展示有讓顧客進店的慾望嗎?

你的店面環境顧客是否喜歡?

你的動線設計、產品陳列是否讓顧客有看的興趣?

指引是否清晰,顧客能否很方便地找到想要的貨品?

打造一個有品位、有吸引力的店面形象,是一家門店提高客流乃至客單價的主要動力。

2、 燈光效果

顧客就像飛蛾一樣,具有趨光性,願意進到明亮乾淨的店裡。為確保燈光效果,有三點需要特別注意:

一是選用質量上乘的燈材,有些門店為了省錢降低裝修成本,選用的燈材質量差,三天兩頭更換一次,這對品牌的影響是巨大的;

二是調整最佳的照射點,要將燈光聚焦在展示商品上,切忌照在地面或牆壁上;

三是不能只開一部分燈,有些店鋪只開一部分燈,以為節省成本,但在客戶看來,卻是門店不夠有底氣的表現。客戶不信任,進店率又怎麼會高呢?

3、賣點突出

某種程度上,門店的賣點就是門店的“代言人”,能夠最直接地展示門店自身定位。賣點一般展示在門店的VP以及IP空間中。VP是吸引顧客第一視線的重要演示空間,指展示臺和櫥窗;IP是主要的儲存空間,也是顧客消費一定會觸及的空間。所以,將賣點放置在客戶最容易看到的地方,這樣的才更有吸引力。

同時要善於利用商品結構的寬度和深度來強化門店的客流和客單價,以此來滿足顧客的多樣需求,進而提升銷售額。

宣傳推廣很重要

1、小區推廣

門店可以選擇有車庫的小區進行宣傳推廣。小區是潛在客群的聚集地,值得著重開發。可以在小區內做品牌宣傳、業務員上門、搭建活動推廣臺、組織團購、派發現金券、優惠券等多種形式來吸引潛在顧客。

應注意的是,進入小區前要先與物業管理公司打好招呼,取得許可,為長期合作做準備。與物業公司合作投遞宣傳品時,應

注意宣傳品應具有回執性,即使顧客持該宣傳品到門店購買商品能獲得更多的優惠或禮品。

2、 異業聯盟

異業聯盟聽起來很高端,很不好操作的樣子,其實就是門店與其他行業的公司或單位合作,設計適合彼此合作的方式,互相利用彼此的顧客宣傳或促銷。

在同一區域內可以與有相同目標群體的其他商家結成異業聯盟,利用各自的客源優勢,強強聯合,不但可以集中力量辦大事、實現資源共享,還可以向顧客提供更多的差異化服務,同時又能給到顧客更具吸引力的優惠折扣。比如互相放置宣傳單宣傳自己的促銷,憑本店會員卡享受某飯店、停車場等場所的折扣優惠等。

3、主題營銷

策劃具有吸引力的營銷推廣活動,也是吸引顧客進店的重要方法。比如目前門店常用的一種集客方式——微信集贊。門店將希望轉化的項目在微信上做推廣,集贊數達到指定目標即可來門店做免費體驗。這種方式操作簡單,成本較小,在提升進店量、挖掘客戶潛在需求的同時,對品牌傳播也有積極影響。

進店量是門店盈利的前提,是做好銷售額的基礎。在競爭日益加劇的後市場,提升進店量是提升產值最簡潔有效的方式。

本文轉自“聚汽觀察”


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