好日子到头了?快递柜可能要双向收费,跟“包邮”说再见!

好日子到头了?快递柜可能要双向收费,跟“包邮”说再见!

最近几年,很多小区和写字楼都投放了不少快递柜,确实给客户和快递员提供了极大的便利。快递员送件的效率高了,最直观的好处就是工资涨了。而客户得到的实惠也不少,一个不用守在家里等快递,二是可以保护自己的隐私。可最近不少投放快递柜的企业慢慢出现了收费的苗头,好日子到头了?

好日子到头了?快递柜可能要双向收费,跟“包邮”说再见!

为什么投放快递柜

最直接目的当然是赚钱,一个直接向快递员收取存快件的费用,一般平均每件收费0.3元,而且不少快递柜在存放超时后,还会向取件的客户收费,不交费就拿不到自己的快递。再就是快递柜还能自助寄件,用快递柜寄件比人工寄件贵了不少。而多出来的自然就是投放快递柜的赚走了。而且某些快递柜还有一个大屏幕,上面24小时滚动播放广告,这也是一笔收入。投放者现在说是在亏钱,不知道亏在哪,也许是把大家用快递柜的习惯培养起来就开始割韭菜了吧!

好日子到头了?快递柜可能要双向收费,跟“包邮”说再见!

快递员对快递柜是又爱又恨

快递柜刚出来的时候对快递员是免费的,现在用的人多了就开始收费了。快递员使用快递柜要先注册一个账号,然后往账号里充钱,每存放一个快递都要扣费,只是扣的不多,几毛钱而已,所以快递员是乐意用这个的。因为送一件快递提成最低也有1块钱,有了快递柜一次可以投几个单。但有的时候客户没及时取件,快递柜向客户收费就会产生纠纷,一个投诉可能就要亏掉500块。

好日子到头了?快递柜可能要双向收费,跟“包邮”说再见!

客户的态度两极分化

对于时间不自由的客户,快递柜绝对是网购神器,不用等快递,也不用看前台的脸色,24小时随便拿。而且在网上买些隐私的物品,也不用怕快递员送到手里尴尬,如果同事或者朋友看到给拆开,那就玩完了。但是也有些快递员电话也不打,未经客户允许的情况下直接把件投进快递柜,如果需要开箱检查的物品呢?比较玻璃和陶瓷制品,贵重的电子产品,万一有损坏找谁呢?很多卖家在快递单上明确标明,必须当着快递员的面开箱,要不然损坏是不负责的。

好日子到头了?快递柜可能要双向收费,跟“包邮”说再见!

综上所述,快递员和客户离开了快递柜其实没多大影响,反而会减少很多不必要的纠纷。快递员虽然能多送几个单,但是被投诉的风险却高了很多。而且存放超时,客户还要另外掏钱拿快递,这是跟包邮说再见了吗?


分享到:


相關文章: