今天为大家科普“布利丹效应”。
古人讲：“用兵之害，犹豫最大；三军之灾，生于狐疑。"时来易失，赴机在速。果断地决定，有时候反而比慎之又慎效果更好，得利更多。
比如2013年，新西兰恒天然集团发布消息，该公司一个工厂三个批次、共38吨浓缩乳清蛋白(WPC80)中检出肉毒杆菌，波及包括3个中国客户在内的共8家客户。该新闻经曝光后迅速引发中国消费者及媒体关注，最高热度近20000条，论坛平台相关讨论高达近4000条。
对此，恒天然公司第一时间进行了回应：一发声明道歉；二全面召回产品；三相关岗位管理人员辞职；四请政府监管部门进驻调查；五委托第三方检测。整个过程因为应对迅速，且处理过程透明，实现舆论大逆转。
在出现舆论危机时，大家总是希望能尽可能完美的解决，因此常常犹豫应该选择哪种更好的应对方式，但鱼与熊掌不可兼得，用于实现完美的条件是有限的，所以不要总是试图获取最多利益，举棋不定反而容易失去最佳的危机应对时机。
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