涉嫌虚假宣传、欺诈消费者!大批苹果新机进水!客服的回答亮了!

今年的手机市场可谓是神仙打架,各家手机品牌纷纷亮出了自己的杀手锏,其中国产手机的表现不俗,OPPO、vivo、华为等一些优秀的国产手机品牌,发布了一系列的优秀产品。然而,或许是仰仗着自己的万亿市值,在所有人都对苹果期待万分的时候,苹果新一代iPhone却继续延续了iPhoneX的外观设计,在硬件上带来的升级也微乎甚微,只是价格却飙升到了万元以上!

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在iPhone XS发售后,检验它的时刻到来了,就在使用不就,很多iPhone XS用户称手机进水等问题,并且,手机实际的防水情况与官方宣传的“水下停留最长可达30分钟”并不相符!据了解,今年的新一代iPhone系列,在其官方发布会上,明确将防水作为一大卖点。并且,其防水性能已由老款iPhone的IP67提升至IP68!也就是说,新一代的iPhone可以在2米的水深下,可最长停留30分钟!

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对此,我们在询问过苹果官方客服后,其给出的回答却是:手机的防水其实只是抗水,防水溅。而水下停留30分钟的话,只是在实验室,精确控制实验条件下得出的结果。当然,继续追问的结果,却还是苹果一贯的作风:以售后人员的检测为准。


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在苹果的保修书里,有一条写着“进水不保修”的几个大字。反观,这点倒是可以理解。只是苹果在未达到其宣传的IP68标准,也不公开到底的实际实验条件,这样的做法能让用户心理有底?不仅如此,新一代iPhone的信号问题对比老款iPhone,似乎有一种:只有更差没有最差的趋势!

任何产品都不是完美的,只是花着万元的价格,去享受没有应该体现出的服务,这样的行为有欺诈消费者、涉嫌虚假宣传的嫌疑!


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