香港警队的宗旨是“服务为本，精益求精”，这可不仅仅是一句口号，是香港警察身体力行去实践的一句话。大家可以通过香港市民写给警队的感谢信去感受，香港警队的专业与服务精神。图为香港警察在街上巡逻。
市民贺小姐在感谢信中表示，今年5月她在“的士”上不慎遗失钱包，原本没抱希望能够寻回。谁料第二天清晨，她就接到银行电话，通知其前往北角警署领回钱包。原来，“的士”司机捡到其钱包后交给警方，警员通过其钱包内的银行卡通知银行，由银行通知其到北角警署领回失物。贺小姐表示，其钱包从遗失到拿回，一共才经历了15小时，她大赞警员热心和细心，准确有效率。
市民周先生则在感谢信中表示，某天中午，他和两名行动不便的老人家乘车到西营盘吃午饭。刚下车时，由于要同时照顾两名老人家，不免有些狼狈。此时，刚好一名交通警员巡逻经过，立即主动走来协助其搬轮椅，并扶老人家下车，且态度非常诚恳友善，让周先生非常感动。
市民陈先生在感谢信中则对警方不辞辛苦翻查闭路电视寻找破案线索，并最终为其追回被盗手提电脑表示感激。原来，陈先生不慎被盗去手提电脑，负责侦缉的警察不辞辛苦翻查大量闭路电视录像，并最终在两个星期内为陈先生追回失物。陈先生特去信警方，感谢侦办人员“对案件不遗余力的付出，为市民做实事”。
另外一名在香港机场被盗财物的市民余小姐也去信称赞警方破案神速。原来，其在公司机场地勤储物柜被人盗取现金和礼券，由于感到线索较少，余小姐起初认为可能无法破案。没想到，负责侦办的警务人员非常认真对待，经常与其联系了解更多细节，最后更迅速拘捕疑犯并找回余小姐被盗财物。余小姐表示，“对警方的专业表现非常敬佩，确是市民之福”。
香港警察的专业与服务精神，不仅赢得了市民的赞赏，也让游客印象深刻。有一封感谢信是上海游客李小姐所写，其与家人从铜锣湾乘坐“的士”到达深圳湾口岸准备前往深圳时，却发现遗失了一个包包在“的士”上。李小姐向香港警察求职，一名英文名为“Wing”的漂亮警察热情宽慰，并马上出动人员在口岸“的士”逗留点逐辆“的士”寻找，可惜并没有发现李小姐乘坐的那一辆。
随后，女警阿Wing又将李小姐及其家人带回报案中心坐着休息。女警阿Wing一共打了19个电话，终于帮李小姐找到包包的下落了，并联络“的士”司机将李小姐的包包送回深圳湾口岸，整个过程历时仅仅90分钟左右，让上海游客李小姐对香港警察的热心敬业、办案效率高留下了非常深刻的好印象。李小姐在信中写道：“千言万语也难以表达我们的感激之情，深深地跟您们说声，谢谢您们，辛苦了！”
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