供暖工作作為重要的民生工程，其質量直接關係著百姓生活的幸福指數。距牟平區正式開始供熱不到一個月的時間，大眾網記者跟隨牟平區綜合行政執法局走進牟平區各家供暖企業，實地瞭解供暖設備運行情況，確保居民溫暖過冬。
在恆邦熱力有限公司，為確保供暖期內居民的正常供暖，全廠職工加班加點，全力奮戰在一線，認真地進行設備的最後檢修和調試，確保按時供暖。“恆邦熱力現在共有城南鍋爐房熱源及恆邦化工鍋爐熱源兩個熱源，承擔著全區200萬平方的供暖面積，成南鍋爐房為了做好今年冬季取暖工作，花大力氣對所有設備進行排查檢修，並對鍋爐進行大修。”恆邦熱力經理李魯濤告訴記者，針對去年出現故障的出渣機鏈條，恆邦熱力對其全部進行更換，並對環保設施也進行了檢修改造，確保順利完成今冬供熱。
隨後記者跟隨牟平區綜合行政執法局分別來到亨通、億通熱電有限公司，為提升今冬的供暖效率，保障今冬供暖順利進行，亨通、億通熱電有限公司於今年投資200萬元更換了兩臺設備用來提高水溫，增加鍋爐的載負荷能力，防止出現因鍋爐超負荷工作導致用戶暖氣不熱的問題。“我們新增一條直徑377毫米的蒸汽管道，用來提高供暖溫度，保證供暖效果，現在所有設備維護檢修工作已經完畢並對所有加壓站進行檢修維護，只待供熱時間一到，便可正常進行供暖。”亨通、億通供熱公司副總經理張本強說。
據悉，牟平區本年度供熱入網面積預計達1350萬平方米，實際供熱面積約700萬平方米，同比增加約40萬平方米，採暖居民戶數近6.4萬戶。為確保年度供熱工作平穩有序，牟平區綜合行政執法局要求供熱企業提前做好煤炭儲備，確保達到階段儲煤需求；按規範要求對供熱機組、設備、管網、閥門等設施認真排查、保養、檢修，確保供暖期間設備安全運行；加強技術培訓，成立專業搶修隊伍，制定詳細應急預案以應對突發狀況；及時發佈暖費收繳信息，在採用設置就近交費點、銀行網點或手機銀行、網上銀行等方式的基礎上，新增微信公眾號繳費，盡力為居民繳費提供方便；加強客服人員的崗前培訓，禮貌用語、文明用語，儘量解答、解決用戶遇到的採暖問題。
在採暖期期間，牟平區綜合行政執法局公用事業管理處供熱科還將加強對供熱企業客戶服務中心的督導，要求各供熱單位在供熱期間，向採暖用戶公佈服務電話，並安排專人負責及時解決採暖用戶反映的供熱問題，對投訴的問題能夠在第一時間及時督導供熱企業進行檢修，保障全區供熱穩定。
注：本年度各供熱公司充水試壓時間已經確定：億通、亨通供熱區域10月30日充水試壓；恆邦供熱城南、大窯區域10月26日進行，濱海區域根據工程進展情況另行通知，請廣大居民留意小區公告。
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