據青島電視臺蛤蜊幫節目報道，幾天前，王先生花690元從居然之家負一層一家商戶買了兩桶防水塗料，後來得知自己買的比別人買的貴40塊錢。
同樣的貨品同樣的型號，隔了幾天就差價幾十塊錢，這讓相信居然之家是統一定價的王先生難以接受。王先生一氣之下投訴到了居然之家的客服，客服卻告訴王先生負一層不屬於居然之家，而是租給了厚地裝飾城。但是客服也同意了退差價給王先生，然後給王先生賠禮道歉。可是王先生等了一天也沒有相關人員來退差價和道歉。
記者和王先生溝通時，居然之家的一位負責人趕來。記者和王先生以及居然之家的負責人來到負一層王先生購買防水塗料的店面。商鋪老闆解釋說，當時有一位顧客買了兩千多塊錢的貨品，其中包括王先生買的那種防水塗料。那位顧客告訴老闆曾介紹很多人來店裡買東西，讓老闆給個優惠。於是，老闆就給便宜了40塊錢。而且負一層的厚地裝飾城管理方也沒有要求商戶統一定價。
記者從居然之家大門走到負一層，沒有看到任何提示負一層是厚地裝飾城的字樣。
商戶老闆說，雖然自己的店面不在承諾同一價的範圍內，也願意給王先生退差價。但居然之家的負責人告訴商戶，必須退給王先生690元全款，不退就停業。這位負責人表示就算這個商戶是厚地裝飾城的也得服從管理。
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