井盖缺失了，谁管？
路灯坏了，谁管？
乱停乱放，占道经营，又该谁管？
在赣州经开区，这些问题可简单了
因为赣州经开区有个神通广大的平台，
把这些活全包了，
它就是城管的“眼睛”，
它的名字叫
“数字城管”！
下面，
有请它隆重登场
come on！
赣州经开区数字化城管监督指挥中心大厅
赣州经开区数字城管，通过综合运用移动互联网、物联网、云计算、大数据等现代信息技术，整合天网、天地图、政务网等各类公共信息资源，实现城市管理问题的快速发现，对问题进行立案、派发、处置、归档，形成全区“大城管”格局，实现城市管理的精细化、常态化、智慧化。
这个介绍太宏观太复杂了，你就告诉我，指挥中心如何运作，如何当好城管的“眼睛”。
下面小编带你了解指挥中心是如何高效运作的
16:44:28 采集员通过城管通上报问题
16:45:49 中心受理员完成立案派遣
17:05:57 处置部门处理完毕并反馈信息
17:21:39 采集员完成核查反馈，结案
亮点一：全时全域、快速反馈
建立了12319热线，后期将全天24小时受理市民投诉；共享了市指挥中心“赣州市一体化数字城管”微信公众号，延伸市民投诉渠道。成为了解民情、化解民怨的重要窗口和阵地，形成了社会公众积极参与、职能部门齐抓共管的“全民城管”新常态。
亮点二：实时监控、快速上报
充分整合现有公安天网视频监控资源，结合赣州经开区实际，及时准确地掌握所监视路口、路段周围的市政、环卫、交通、治安情况等，为城市管理、监督指挥提供准确及时的判断和取证依据。
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亮点三：工地渣土&车辆监控
指挥中心将赣州经开区部分渣土运输企业、车辆、工地纳入到了统一监管平台，通过车辆GPS定位、GIS地图对渣土生产、运输等整个过程进行有效跟踪并精确取证，为行政执法创造科学的执法依据。
亮点四：综合监管、指挥调度
通过GPS技术、移动互联网、物联网技术，将城市管理信息采集员、天网视频接入到统一定位管理平台，实现现场指挥、联合调度。
亮点五：移动办公、扁平处置
为专业部门一线处置人员配备移动办公终端，不需依赖电脑等待问题派遣，可第一时间收派城市管理问题，大大缩减问题响应时间，提高问题处置效率。
亮点六：移动督办、远程指挥
为领导定制专用的平板APP，实时查看最新案件信息、人员位置、综合评价信息，结合地图，辅助领导远程监察、督办、调度、指挥城市管理工作。
亮点七：短信提醒&即时通讯
实现业务流办理过程中的案件短信提醒、消息沟通，辅助日常办公，从而提高城市管理问题的工作效率。
业务短信
即时通讯
这么高大上的数字化城管指挥中心运行有什么成效呢？
别着急，待我们娓娓道来！
1拓宽了主动、智能的问题发现渠道
2建立了便捷、高效的问题处置机制
3形成了科学、长效的综合考评体系
4树立了服务型政府的良好形象
赣州经开区数字城管在空间管理、对象管理、人员管理、过程管理以及目标管理上基本实现了高效化、精细化、全面化。把政府对市民的服务辐射到了每个角落，让市民反映的问题事事有回音、件件有着落。
数字城管运行以来，效果显著，2018年6月1日至10月1日，共立案案件11544条，处置8536条，结案率为73.7% ，其中赣州经开区城管执法分局立案5556条，处置5329条，处置率96%，市容市貌进一步改善，乡风文明进一步提高，城市治理能力进一步提升。
城市的数字化是城市的必经发展过程
数字化城管的实现
不仅推动整个城市的高效运行
也让这个城市更好地
实现公平公正公开
数字城市管理需要市民
共同参与、共同监督
只有政府与市民共同合力
才能更好实现数据共享
让城市的管理更加精细高效
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