狂甩店鋪、業務癱瘓、勒令停業。一片罵聲中，樂天瑪特徹底告別中國市場的日子終於到來。
10月14日，多家媒體曝出，在此前樂天集團旗下零售超市樂天瑪特在華93家門店宣佈向利群股份、物美集團出售的基礎上，餘下未能出售的12家店鋪，也擬在年內徹底關店，這意味著樂天瑪特就此將徹底告別中國市場。
15日，家住在朝陽區酒仙橋附近的張女士對投中網說道，“出於好奇，我去門口的樂天看了下，一樓的店家熬不住紛紛關了門，連燈都沒開幾盞，整個商場如同爛尾樓。”
據環球網調查，樂天瑪特已連續兩年高居“最不受中國消費者喜愛的外資連鎖超市品牌”榜首。
“自食其果。”張女士如是評價。
明日黃花
樂天瑪特在中國的出場很是風光。
樂天瑪特是韓國樂天集團旗下專營大型超市的子公司。後者作為韓國五大集團之一，僅次於三星、現代汽車、LG、SK，當時在世界500強排名第28位。2008年，樂天瑪特吞下北京8家萬客隆，正式進入中國市場。
那時，樂天官網上赫然寫道，要成為“亞洲零售業之最”。
然而，因為國內商超市場競爭激烈、大賣場業態蕭條，2012年起樂天瑪特不斷關店，2015年收縮戰線退出山東等市場。2016年底，樂天瑪特在中國內地市場的74家門店因違反消防安全條例被勒令停業。
“作為一家韓資企業，樂天瑪特有著很濃的家長制氛圍。踏足中國市場後，公司行政、財務、人事均由韓方派員任職。這些韓方高管平時在公司內部說一不二，一旦下達任務就必須完成，否則就會受到重罰。可在部分中低層本土員工看來，韓方高管的指令往往與市場和中國的實際情況相脫離。”樂天瑪特前員工曾在媒體採訪中深入剖析企業內部的“腐化矛盾”。在他看來，是這樣近乎畸形的企業文化將樂天瑪特一步步推入深淵。
此後，儘管樂天集團先後對中國樂天瑪特進行兩輪注資，但已無法挽回頹勢。
2017年，“薩德事件”爆發，韓國樂天集團曾公開聲稱“絕不放棄中國業務”。可僅僅一個多月後，樂天集團在華112家門店已關閉87家，剩餘賣場銷售額也減少八成以上。樂天集團表示，截至2017年8月，樂天瑪特因“薩德”風波在中國已損失5000億韓元（約合人民幣29億元）。
彼時，位於朝陽區酒仙橋路的樂天瑪特因為仍在營業，又是其華北總部，便理所當然成為了討薪的入口。
“4月末的時候，樓下的樂天瑪特曾連續多日被百餘人圍堵，正門口還被貼上了‘樂天還我公道！！！還我血汗錢’的海報。”張女士回憶稱，中午時分，樂天瑪特超市就已大門緊鎖，門外抱怨聲鼎沸。
這些圍堵的人群大部分穿著樂天瑪特的工作服，他們曾經都是樂天瑪特的工作人員，因為被欠薪，決定來討回公道。
“當時和他們聊過，這些人都因為樂天事件受到了很大的波及，聽著心裡怪難受的。抵制樂天總的來說是讓人解氣的，但是也有我們的同胞遭受了無妄之災，希望以後的國際糾紛最好還是能在談判桌上解決。”
“賣身”求生
“絕不放棄中國業務”的承諾很快成為了一個笑話。
2018年起，樂天瑪特迫切地將“出售中國業務”提上日程。4月26日，樂天瑪特以2485億韓元（約合人民幣14.72億元）向物美出售中國六家超市運營商中的一家，包含北京21家門店。
“值得玩味的是，2009年10月，剛進入中國市場一年的樂天瑪特擊敗物美，以48.7億港元全盤併購了江蘇時代零售。如今，曾擁有雄厚資金的樂天瑪特逐漸衰敗，最終將北京市場讓給物美。”零售業內人士告訴投中網。
樂天尋找“接盤俠”的腳步還在繼續。
5月12日，山東區域零售商利群股份發佈公告稱，擬以16.65億元人民幣收購樂天購物（香港）控股有限公司持有的包括豐捷有限公司、康豐有限公司、南通美林置業有限公司等12家公司，直接或間接控制15 處房產和72家門店。
加上當次利群交易的華東門店，樂天瑪特一個月內賣出93家門店。
與物美的“低調接管”不同，利群集團8月於上海、揚州、南通、淮安、連雲港同步開出5家“利群時代廣場”。原樂天賣場內外都已整改完畢，並調整了商品品類，新增了300多家供應商。利群集團表示，截至今年10月，將有30多家原樂天瑪特門店經利群改造後陸續開業。
“公司剛剛上市一年急需擴張，恰在這時樂天瑪特正欲撤離中國。”利群股份董秘張兵說，此次兼併收購計劃完成後，公司門店數量將翻倍增長，經營規模也將持續擴大，區域發展範圍不斷擴張，從山東新進入上海、浙江、安徽三個區域市場，進而實現在全國區域迅速擴張。
然而，破敗殘缺的樂天當真撐得起這樣雄偉的野心嗎？
脫身之後
業內人士指出，利群股份在盡職調查中發現，韓國樂天集團正式宣佈退出中國市場後，各種遺留問題逐步顯現。
經營停滯帶來的直接後果，就是造成100多萬平米的物業閒置和數萬員工失業，設備設施折舊損耗嚴重，員工生活來源失去穩定保障，拖欠門店各類供應商大量貨款，大量租賃物業欠租，併產生一系列法律糾紛等。
“相繼出現的多米諾骨牌效應‘後遺症’，把各種社會矛盾交織於一起停業越久，積蓄的矛盾、併購的代價就會像滾雪球一樣越來越大。”
而從業務本身來講，超市賣場業務最重要的是顧客和流量。然而，樂天在中國早已“臭名昭著”，消費者的抵制行為更是一波未平一波又起。若要真正“接盤”還需要做好輿論導向，因為“接盤”就意味著給樂天退路，這不免會引起群眾的激憤。
北京商業經濟學會常務副會長賴陽認為，樂天瑪特在華的業績衰敗不只是由於政治因素，而是折射了整個大賣場業態的不景氣。
“目前大賣場業態普遍在走下坡路，物美接手後也要面對較高的運營成本，需要做很多調整轉型的工作，盤活效果還有待時間考驗。繼續走樂天瑪特的大賣場路線肯定前途未卜，難說不會重蹈覆轍。或可對樂天瑪特原有的物業資源進行轉型，改造成零售與休閒、娛樂等業態融合的生活方式中心。”他在媒體採訪中表示。
寫在最後
“二樓的樂天瑪特還開著門，門口一個門衛無聊地玩著手機，售貨員也比之前少了很多，只有三三兩兩在聊天，看到我似乎很驚訝。走進去後，我看到貨架上東西零零散散，一副要清倉的樣子，大多是一些洗衣粉、洗衣液、被子、涼蓆之類的東西，可能是不容易處理掉吧。”
張女士又走近看了看價格，卻發現並沒有實質性的優惠，基本就是原價。“這樣看來似乎又不像是誠心清倉。誰知道呢。”
這樣的矛盾，就像是樂天瑪特自身的一番隱喻。一切都是如此令人唏噓，卻無不暗藏於情理之中。
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