从空姐到另一个年轻女孩遇难,滴滴到底怎么啦?

2018年5月6日凌晨,21岁李某珠在搭乘滴滴顺风车途中被强奸杀害,凶手就是滴滴司机。一石激起千层浪,滴滴受到来自社会各界的口诛笔伐,也引起了民众对网约车安全的大讨论,国家甚至严厉责成滴滴对顺风车进行整改。滴滴不得不对内部作出更大的整顿。然而正当人们从空姐事件的愤怒中渐渐平息下来时,又一起滴滴司机同类肇事案爆出,瞬间将神经脆弱中的人民引爆,而这次受害人主角才20岁。而随着更多的曝光,此次事件完全是有可能被制止却因为滴滴公司的无为而导致的悲剧时。一石激起千层浪,社会的怒火一波接着一波如滚滚岩浆铺面而来,直指其罪与恶。

从空姐到另一个年轻女孩遇难,滴滴到底怎么啦?

人民的力量是伟大的,媒体、自媒体争相报道并揭露出事件处理中各个环节的疏漏、过失,也总结了很多滴滴管理与司机之间运行环节中的疏漏、过错。焦点最终还是集中到了滴滴管理层面。的确,造成如此悲剧不世人不愿看到的。我们痛惜那些无辜受害的青年女孩的同时,我们更希望查出事件发生的根本原因,借此找到预防类似事件的有效措施,弥补之前的悲剧和遗憾。此次事件中滴滴公司负有不可推卸的责任,当然从中也透露出政府监管、社会监督方面的问题,这也需要我们更多的思考与反思。而我也试图在经济层面做出一些思考,希望能为避免这类悲剧带来助力。

滴滴打车现在是国内打车软件中处于绝对霸主和垄断地位,这是资本竞争的结果决定的。其它打车要么被它竞争挤垮,要么被它合并,仅有的一些打车软件也只是做些边缘服务,远离大众打车市场。

那么问题来了。滴滴打车对行业垄断的结果就是利益的最大化,因为垄断才具有话语权。事实上,垄断企业可以不加重视消费者的权益只凭消费者的需求就可以不断攫取利润。也因为垄断,企业可以不注重投资更优的基础建设,不必要求更好的管理,而“浪费”投资的“损失”。很明显滴滴的管理根本没有达到现代化的水准,其客服能力与社会诸多企业客服如出一辙的低效——只具备初级的受理能力而没有对问题的处理能力。甚至滴滴竟然没有相应的危机受理/处理部门和服务。这不能不说这家公司的觉悟如何的低下。这很大一部分原因也是因为它缺乏行业的竞争所决定的。

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垄断还有一个弊病,那就是对相应职务的垄断。理论上讲,企业对职务的垄断,可以让企业最大化压榨职工的利益。滴滴就是类似于这种状态,我经常坐滴滴车,也经常与他们谈论他们的待遇问题。司机都如实相告:现在的滴滴行业是不怎么赚钱的,因为平台的抽成其实是很高的。他们会抽走每个行程里的20%费用,而剩下的80%里,包括滴滴司机的诸多成本费用。诸如油费、汽车保养费、放空行使和乘客取消订单的消耗、再加上人工费,可以说收入跟投入非常不成正比。滴滴垄断市场后奖励越来越少,致使很多司机抱怨没法赚钱了。有部分说法:这造成那些需要养家糊口的有责任心的司机的流失,留下的很多却是那些“不务正业的社会流氓”,因为不务正业,没事可做,而出来捞点钱。

行业的垄断是由资本和市场决定的,而市场是被动方,资本才是主动者。似乎一切都是按照市场的规律以及符合国家经济法律、法规的正当行为。但是,资本虽然没有对错,但是资本唯利是图的特性却在整个事件起到不光彩的角色。在滴滴竞争初期,其表现就透露出其誓做行业垄断霸主的倾向。为了挤垮对手不惜无底线的砸钱的举措,本身就是对自己对行业的一种伤害。羊毛出在羊身上,事实也证明了这一点。出行价格的太高、平台高分成以及逐渐消失的福利、平台运营的落后不前(节约成本)甚至造成此类恶劣事件的漏洞,其实都在为资本买单。

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然而资本从没有意识到也不会不反省自己的贪婪追逐造成的社会移患。资本过度追逐抢占利润地盘的行为在中国的经济市场处处上演,而最为引人注目的要数共享单车行业。为抢占这块利润处女地,各大共享单车运营商背后的资本在使足干劲的往里面砸钱,钱不够就融资,与网约车竞争历史如出一辙。一部分不堪竞争的共享单车的运营商已经倒下,而最终被伤害的是那些交了押金却不能赎回的普通民众。只是与网约车境况不一样的是,共享单车各大运营商及其背后的资本意志足够坚定资本足够雄厚,依旧在阵前厮杀中而未形成垄断局面,这倒给民众带来极大的便利,也只有这种竞争的局面,才能保证运营商的对消费者的足够尊重与保障。

但是,这种竞争真会持续下去吗?答案肯定是否定的,资本家们已经投入了太多的弹药,这种火拼似的斗争已经让他们有种承受不住的迹象。而滴滴这个资本斗争中磨砺出来的战神突然进场,其旗下青桔单车以锋芒之姿插入双方(多方)战斗中,打的ofo心灰意冷,打的摩拜措手不及、胆战心惊。孰胜孰负结局我不做过多的预测,然而这又是一场以实现中国市场的统一为目标的战斗将是非常惨烈的,最终对市场的伤害也无法评估。索性这个行业的安全风险不像滴滴那样高。此外我想问一问滴滴背后的资本家们,有那么多钱投入新战场,为何没钱持续投资滴滴的运营维护,改善、并加强滴滴的口碑同时打造网约车界的不沉航母呢?

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资本的贪婪与狂热不断突破行业的上限、道德的底线,不仅造成了资源的巨大浪费,而且最终还是要通过消费者来买单的(有的甚至用生命来买单)。对此,我们国家有关部门是否可以对此做更多的政策性引导,是否对资本的战争的烈度进行一定的干预,是否对一些加强垄断的行为作出更多的法律约束呢?现在在共享单车的市场上,很多地方开始限制更多的共享单车的涌入市场,这便是一个有益的举措。

女孩乘做滴滴被害事件给其家人、给社会带来的伤害不能随着时间而被人淡忘,我们社会、国家必须以此为戒,不断改善和弥补社会上、经济上、法制上的一些弊端、漏洞。为打造幸福、安康的社会主义现代化国家做出切实努力。

励志需要坚持本心,创业投资必须以造福社会为基础。

我是励志先锋一小洪,传递正能量,创业的路上我们一起努力。

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