10月15日，海湖新區豫合園住戶趙佔梅老兩口正在擺弄房間裡的綠植。由於小區供暖好，她家的綠植長勢和夏天一樣好。
10月15日，省城正式開啟“暖氣模式”。供暖第一天，家中的暖氣熱不熱，居民對供暖效果是否滿意？帶著這些問題，記者當日走訪了省城部分住宅小區、供熱公司及居民家庭。記者看到,供熱公司為了能順利供熱做足了準備。部分小區清晨暖氣不熱，物業及時協調排查維修解決了問題。由於供暖日西寧氣溫高，一些供暖較好的小區居民喊熱。
當日，記者在西寧市周家泉供熱站內看到，多臺大型燃氣鍋爐正常運轉，工作人員在設備調度監控室內緊盯著顯示屏，密切觀察著鍋爐設備的運轉，設備調試技術工人在車間內忙著微調鍋爐相關設備。
周家泉供熱站主任鄒紅曉介紹，供熱站供熱範圍東至湟中橋、西至建國路、南至八一路、北至濱河南路，供熱範圍65萬平方米，供暖住戶七千多戶。為保證供暖日正常供暖，供熱站在一個多月前就開始了供暖管網注水排查，系統試壓，設備調試及各小區換熱站的設備管道檢查維修工作。10月13日，供暖設備試運行完好，前期準備工作都已完備，15日零點正式點火。
“我們提前一個多月進行供暖前期準備工作，就是為了保證在供暖日讓居民家中暖洋洋。之所以提前維護調試供暖設備，也是為了保證供暖工作有所提前，如果天氣原因需要提前幾天供暖，我們的設備隨時都能正常安全啟動，保證正常供暖。”鄒紅曉如此表示。
“由於供熱管道有距離，需要一定的時間熱量才能循環至小區各樓層，大家各自回家將暖氣片氣閥打開排放氣體，暖氣會熱的。我們工作人員也正在給各單元內管道排查放氣，有住戶需要工作人員上門檢查的我們隨時上門。”當日上午10時，記者在西寧市海宏一號小區D區物業辦公室內看到，小區很多居民都來反映家中暖氣不熱，物業工作人員一邊將相關情況通報轄區供熱公司，一邊耐心對業主解釋疏導，忙得不可開交。物業維修排查人員在各單元樓跑上跑下，檢查並開啟單元樓內未開啟的管道閥門，同時入戶幫業主排放暖氣片內的積壓氣體，忙得額頭冒汗。
“15日凌晨供暖公司就開始了供暖，清晨有一些居民反映家中暖氣不熱，我們也將情況反映給了轄區供熱公司，同時我們所有工作人員對小區13棟樓逐個開展排查工作。暖氣不熱的原因是熱量完成循環需要一段時間，另一個原因就是小區管道及業主家的暖氣片氣體積壓導致熱水不能循環。一些業主對暖氣片排氣後，供暖正常了。也有業主表示排氣後暖氣片仍不熱，具體原因我們也正在排查當中。”負責該小區物業的陽光恆昌物業服務股份有限公司青海分公司經理閆穎臻表示，小區物業正在積極配合供暖公司開展相關工作，業主們也表示理解，估計當日晚些時候，供暖就能正常。
華能供熱公司青海分公司海宏一號小區換熱站技術人員張玉良表示，該小區換熱站以外供熱管道屬於二級管網，由開發商承建，供暖日出現了一些問題，但相關問題正在積極解決當中。
當記者敲開西寧市海湖新區豫和園住戶趙佔梅老人的家門時，一股暖流透過門縫迎面而來，趙佔梅老兩口穿著單薄，老人家中各個房間的綠植讓這個家充滿了生機。趙佔梅老人說：“小區前幾天就開始供暖了，而正式供暖日西寧氣溫較高，暖氣放得又好，家裡很熱，我們都換上襯衣了。”趙佔梅老兩口喜歡種植花花草草，由於小區供暖好，她家的綠植在冬天長勢和夏天一樣好。
“今天凌晨，聽見暖氣片裡有水不斷流動的聲音，一摸暖氣片很熱乎，心裡瞬間暖暖的。我上年紀了，天一冷膝蓋關節就不舒服，今天開始供暖，家裡的溫度有21°C，家裡很暖和，關節也舒服多了。”記者走訪時，家住西寧市氣象小區的張老太太如是說。
海宏一號小區物業工作人員入戶幫業主排放暖氣片內的積壓氣體。
10月15日，西寧市周家泉供熱站內，設備調試技術工人在大型燃氣鍋爐車間內忙著微調鍋爐相關設備。
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