從週六的下午 4 點多，一直到第二天的下午，瀋陽市沈北新區榮盛盛京綠洲二期小區內，5 棟居民樓的上百戶居民在沒有自來水的狀態下度過了這個週末。
沒水咋做飯？沒水咋洗澡？
週末居民休假在家正是用水高峰，停水讓近百戶居民生活帶來嚴重影響。而居民們稱，這幾棟居民樓不但停水頻繁，並且從停水至今撥打沈北新區水務有限公司的客服電話，卻始終無人接聽。
今日，記者在一個小時時間內聯繫撥打該水務公司客服電話，先是由固定電話被轉移到手機，手機也始終無人接聽。
該小區物業客服人員表示，在小區居民樓發生停水後，也多次撥打該電話，與記者遇到的情況相同，對方始終沒有接聽。客服人員強調，在無法聯繫水務公司情況下，物業公司已經找來了工人對自來水管線損壞處進行搶修，" 現在正在試水，如果沒有問題，下午就能來水。"
週末停水過夜 百戶居民週末用水難
" 突發停水，又沒有及時維修，這讓我們居民怎麼生活。" 家住瀋陽市沈北新區榮盛盛京綠洲小區二期 26 號樓的劉女士生氣不已。
" 我向遼瀋晚報投訴是週日中午，但是我們從週六下午 4 點鐘開始就已經停水了，到現在也沒恢復。" 劉女士稱，週六的下午 4 時許，正是許多住戶家中正在做飯的時間，自己家也不例外。
然而讓眾多住戶沒有想到的是，這個時間卻突發停水。" 我們想，既然是突發停水，如果緊急搶修用不了多久就能來水了吧。" 劉女士說，大家又沒想到，這一等就是一個晚上加一個上午，一直到第二天的中午自來水也沒有恢復。
" 業主群裡大家說好幾棟樓都停水了。" 劉女士說，至少一百多戶居民都受到停水影響，" 有些居民擔心，如果再不來水，只能舉家遷徙投親靠友了。"
沈北水務公司客服電話失聯 物業緊急找工人搶修
據劉女士稱，該小區的供水企業是瀋陽沈北水務有限公司，但是該公司的客服電話已經撥打過很多次，始終無人接聽。
隨後，劉女士向記者提供了 "8808****" 這個該水務公司的客服辦公電話。在接下來的一個多小時裡，記者撥打 30 餘次該號碼，經過一段忙音等待後，電話會從固定電話信號轉到手機信號，再次一段彩鈴聲音後，電話因無人接聽被掛斷。
記者與該小區物業公司客服人員聯繫得知，目前小區從週六下午開始停水的為 24 號至 28 號 5 棟居民樓，突發停水的原因是小區 25 號樓 3 單元的供水管線損壞，"8808**** 這個水務公司的電話我們也打過很多次，的確無人接聽。"
該客服人員強調，在與水務公司聯繫不上情況下，為了儘快為居民恢復供水，已經請來了幾名專業工人對供水管線進行搶修，" 從早上 7 點多來的，一直修到現在。"
客服人員表示，目前維修已經基本完成，正在準備進行試水，" 如果試水沒問題，很快就可以為居民恢復供水。"
小區頻發突然停水 物業：正在與供水企業協商更換管線
記者採訪時，投訴人劉女士強調，該小區的居民樓突發停水比較頻繁，" 其中在 9 月份的其中一個星期，停過 4 次水。那時候天氣還比較熱，頻繁停水讓居民生活非常困難。"
劉女士稱，居民們瞭解的情況是，25 號樓的供水管線可能從建設之初就存在問題，造成經常出故障，需要徹底維修，" 這個樓已經過了質保期，而且所有管線開發商都已經移交給供水企業。到底是開發商給修，還是供水企業給修，可能一直沒有弄清楚。"
記者在聯繫小區物業公司時，客服人員證實，在 25 號居民樓的 1、2、3 單元都曾經發生過供水管線故障，" 每次我們或者供水企業都儘快維修了，但是故障的確時有發生。"
客服人員強調，的確小區居民樓的供水管線已經移交給水務公司負責，" 正在對徹底維修進行協商，初步約定由供水企業負責更換管線，但目前尚無明確通知。"
遼瀋晚報記者呂洋
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