用户3960680527519
看到这个问题，我来发表下我个人的观点。
随着互联网科技技术的迅速发展，我们的生活质量也不断提高，网约车的崛起，更是给我们生活交通用车得到了巨大的便利。
在过去叫出租车，需要在路边招手拦车，甚至有时到了偏远地方，连出租车都没有，有时坐到车，司机还会自行抬价，总之是非常不方便。而现在网约车遍布全国，只要有一台智能手机，有叫车App，不仅可以很快叫到车，还可以提前预约车辆，着实非常便利。
作为网约车，本就是一个服务性的工作，服务服务，自然就是工作和态度谦和，服务于社会。在问题中，因为到了乘客起点，而乘客坐其他交通工具离开，致订单取消，导致司机两次拨打电话骂乘客，个人认为双方都有不对之处。
司机大老远跑来，人不见了，油费没了时间也用了，而得到乘客的回复是让取消订单，换位思考一下是谁都会生气，但这种问题完全是可以避免的。作为司机，当你接到单子的时候，其实是不是可以先拨打电话联系下乘客，确定好具体位置，毕竟大家也都知道，网约车定位有时候并不不是很精准，所以司机更需要提前电话联系确定好位置，做好提前准备，而不是到了乘客上车附近才联系，如果这么操作是否就不会出现问题中的情况了？
至于乘客这边，很多人为了便捷，在微信，支付宝等有提供网约车的平台上约车，个人建议还是在手机下载网约车专用App，常说：专业的事要专业的人和工具才能做到更专业，本人以前也经常用微信叫车，有时候会出现你发送了信息，而对方收不到等情况，还有就是经常会提示你登陆手机号验证信息等，在专用的App上，登陆一次就不会再提示验证手机号；还有就是尽量不要用发短信的方式和司机联系，司机需要开车，不一定能及时看到信息，作为安全考虑，开车司机接电话都必须带耳机，如果只是单独发一条信息，司机没回就取消订单，这是不妥的，一定要电话联系，而且电话都是网络电话，也不需要你出任何费用，何必省呢？对吧！
所以，如果都用电话第一时间联系，那么是否就不会出现问题中提到的情况了？
人生须加努力
有个好办法：自己闭门思过，这样不但可以解决自己的愤愤不平，还能深刻地认识到自己的错误。
我们乘客有时真把自己当大爷了，好像付点钱，提供服务的人就要仔细周密地对待发生的各种情况，就从来不将心比心，真被“顾客就是上帝”迷惑住双眼，迷惑住心灵了。
显然，我认为这个乘客自身处理不当，才引起司机的叫骂。即便以为司机取消订单，自己才打上出租车的，也可在后续的交流中弥补误解。
我们或许都有过类似的体验，我也有过类似的体验。和司机通上话了解到自己的失误后，我们都会会道歉的，连忙说对不起。对方也一定会有怨言。
司机正常劳动，开车过来，还不是他的原因，就被取消订单，我们自己都能设想：感觉一定很不爽。
我们道歉了，司机还可能骂人或者表达不满，一般而言，我们都会自己主动取消订单。
责任倾向于谁，谁就主动取消订单呗。
对于滴滴司机来说，不仅没赚到钱，空驶这段时间，还要自己主动取消订单，自然会火上加火，再骂几句也是人之常情。因为这个，你去投诉，让他再次被记过，即便没有记过，也留下所谓的“案底”，司机再次来电大骂，也是可以理解的。
难道，司机吞下这口气，每天生活在这样的工作环境就好了？
所以我的建议是：
1、别想着去什么平台再投诉了，别想着自己比司机更有道理，难吞下这口恶气了。再四面出击，想着怎么报复，去惩罚这个司机吗？
你的过错比司机大。
2、平台软件可能有问题，也可能是自己无意中疏忽了，这些本是小事。我们大家都大事化小，你就不要小事化大了。
正常的事不做好，把精力留在这类各方误解的事，很不值当。
从你处理事情的逻辑看，你太斤斤计较了，太不把交互、交流的对象平等看待了。这么推测，你很多时间都处于发火状态中，会发觉很多事都是周围的人做错了，自己在蒙冤呢。
显然，你自己闭门思过会更迫切些。
3、按说，开车的人性格会被磨得更好些，不管是出租司机，还是你学着去做网约司机了，各种受气是难免的，要吃这口饭就不能斗气，更不能长期斗气。
所以，司机可以表达自己的严正立场，骂人的事还是少点。由情绪不稳骂人，到打人，到出事，是一个较显然的过程，别想着在火药旁生活能有什么安稳。
另外，建议平台除了对司机有监督、有惩罚外，还是要加强对乘客的监督和处罚。
做啥事，都别想什么优秀的商业法则，别想什么高效的经营之道，将心比心是最高法则，是最纯净的做事为人方式。
我们一起谨记吧。
财经作家邱恒明
骂不死你，这种人活该被骂，首先司机在开车，你打字毛用，开车还回你信息，开车不安全，你走了，司机来了，司机要不要花油钱和时间。自己还不取消(是为省3块取消费)，取消一个订单，司机又要等5分钟，骂你算轻，你这种人应该打死你，还让司机道歉，你算个毛
20568988
1.2018年8月30日12点58分42秒，滴滴平台系统派单给到我(订单起点是:东莞市麻涌镇中心大道店维也纳酒店)(订单终点是:清远市基龙东路)乘客预付款365元给到平台，司机正常完成订单后加上高速费一共没有收到车费385.54元。平台承诺乘客不支付车费，平台100%垫付给到司机。最后司机2018年9月10日都没有收到钱。
2.司机多次电话联系滴滴客服电话4000000666，得到答复，会核实垫付给司机，结果核实说订单有异常，人工审核不通过，(没有联系过乘客和司机，怀疑怎么核实的）也不能告诉司机那个方面出现异常问题。
3，我认为这是滴滴平台恶意贪污这笔钱，乘客已经预付款了，就应该给到司机，现在结果是，乘客不支付余款，司机永远拿不到钱，平台会一直扣着不给。
4，要求滴滴平台立即把车费垫付给到司机，赔偿司机多次联系客服的电话费用100元
权少GG
我遇到这种人，我会告诉他，我取消会扣费，然后挂掉电话，直接开始行程，跑出200米直接结束行程，然后再来个备注，说乘客上车后临时有事要求停车。爱咋咋滴。我们不是雷锋，大老远跑过来跟你斗气。有些乘客不自觉，你的时间是时间，司机的时间就不是时间么？北京早高峰出车，只为了拿早高峰奖励，还要进小区，到哪号楼，哪单元接你，司机不住你们小区，不熟悉进去还要现找，这都可以，最可恨的，我接过这样一个女的，定位在小区单元门口，我到达上车点给她打电话说我到了，然后我在楼下等她二十六分钟，她才下来，上车后说了一句，走吧，师傅，麻烦开快点，我赶时间。。我直接回了一句，走不了，她问我为什么，我说我等你半个小时，你也等我半个小时然后再走，她问我什么意思。然后我拿起手机，当着她的面，取消了订单，然后告诉她，下去，重新叫车的意思。。把她赶下了车，我想这个女的叫车时候可能刚睡醒还没起床吧，，，我这种行为就是想告诉她，我们都生活在同一个时间里，没人应该为你的时间去浪费自己的时间，更别因为你花了十几块钱打车，就认为你是干什么都不过分，。我想她经过这次再也不会这样了吧。，往往有很多人打车都是司机到达上车点，等待好半天才会出来，这已经成习惯，其实我想说，叫车的时候，自己安排下时间，对彼此都好，现在北京违章停车新安装了好多摄像头，没有哪个司机会因为你的11块钱，去交200罚款，扣3分。
丿丶风度919
首先，没有确认滴滴是否取消订单，你直接上出租车，对于你与司机的临时劳务关系，你算违约在先。
司机给你打电话，一般是已经到达你定位点附近，如果每个乘客都像你这样叫了滴滴，然后上出租车，那滴滴司机空驶很多，浪费油钱还影响心情，不生气才怪。
而且滴滴司机取消有责，对司机影响很大。你完全可以自己取消，乘客取消有责对乘客基本没影响，司机最多心里骂你几句，你让司机取消，那真是自己找骂。
当然，无论是出租车还是滴滴，司机大部分还是比较理智的，个别情况不能说明整体很差，希望大家能以正常人的态度去对待司机，而不是感觉自己当上大老板了一样，觉得花几块钱叫滴滴，就可以为所欲为，跟大爷一样要求这个要求那个。
换位思考一下，建议你把这事翻篇，你再投诉其实也没什么用，因为司机也会投诉你，平台会根据实际情况进行处理。这样的情况大概率是短信提醒下注意服务态度，不会对司机处罚，而你再投诉，只会让司机更加觉得你无理取闹。
另外，他半个小时后又打电话过来，说明他订单还没有取消，你就这样一直跟他耗着？要是我是司机的话，直接点接到乘客，然后按导航走到终点，结单、评一星、报备，你一点办法都没有。
乐丰星苑
骂你是对你的关爱，教你怎么做人。你下了单，就和司机有了契约。你不履行合同，为省二钱，舔着逼脸让司机取消，司机接你消耗的油和时间不是钱吗？最无耻的是你还有脸投诉人家，真他妈的是缺少家教。
老向230121774
叫了车不等又不取消，能不被骂吗？还在这博同情？博关注吗？
作为乘客叫了车后，首先要看地图，查看司机距离自己多远路程及需多长时间才能到达，如果太远赶时间就取消。如果不赶就发信息让司机准时到达。毕竟会浪费司机的时间及油。查看自己叫车定位是否正确，还要时不时查看司机到那了，做好准备等候司机的到达乘车，这样大家都愉快，并减少道路拥堵。
以前没网约车的时候，不管日晒雨淋，大包小包的行礼，早早就在路边拦出租车，现在有了网约车少了很多不便，而有些乘客却装起了B，司机到达后还在家里磨叽。
本人叫网约车从不让司机等，都是提前到达定位约车点的，互相理解及支持大家都开心，文明出行嘛，这样司乘之间还会有这么多矛盾与磨擦吗？素质、素质，有吗？懂吗？
大家应该感谢有了网约车，解决了失业、叫车难等等问题。
网约车平台现也存在的一些问题，也需要好好整顿，多听取司乘意见，以达到政府、乘客、企业、司机各方利益与安全等需求。
谭建全1
骂你是应该的，你自己已经走了还不取消，让司机取消，司机白开那么多里程，浪费那么多时间，司机也要赚钱养家糊口的，司机的时间就不是钱了，补偿最多3元钱，说不定还不够油费，别说是车损耗，司机还要等5分钟以后才免责取消，总共司机可能损失时间十五分钟以上。同时，一个司机取消后，平台还会改派到另一司机，又会害另外司机。这种人被骂是轻的，被撞死，被杀了都活该。我碰到一个骂一个，畜生一个，不得好死的乘客。
风青扬21
真是活该被骂，我看了也想骂。我就是跑网约车的，我也遇到过可惜我没有勇气骂出去。但真的我真想骂出去，在带着你的号围着世界转。还有脸皮来问。觉得自己做什么都是对的？坐车挨打挨骂的都是你这一类人。前天下暴雨路上堵死了一个老娘们打我电话问我怎么那么慢，车那么多她就跟瞎子一样我又不能飞过去。然后就在电话里骂我，还说我害他们被雨淋了。我车子开到他们面前就看着他们被淋，等5分钟取消。老子才不伺候呢。我也是爹妈生的养的，凭什么让你骂啊！
