重慶:12項措施助力便捷高效公證服務

重慶:12項措施助力便捷高效公證服務

從即日起,重慶市公證行業將開展公證減證便民等十二項工作措施,旨在為當事人提供通暢便捷、優質高效的公證服務。

推行公證“最多跑一次”工作

對於法律關係簡單、事實清楚、無爭議的“出生、生存、死亡”等46項公證事項,只要申請材料齊全、真實,符合法定受理條件,實現讓當事人“最多跑一次”。

暢通諮詢辦證通道

完善諮詢答覆機制,公開諮詢電話和網上諮詢路徑,及時回覆當事人諮詢。擴大“重慶公證雲在線申辦平臺”的覆蓋面,利用已有的微信公眾號、手機APP和12348法網等開通諮詢和申辦公證移動端口,實現在線諮詢、預約、申辦一體化辦證服務,做到接件及時、辦理高效。

公開辦證材料目錄指南

發佈《重慶市公證行業辦理公證所需材料目錄指南》,明確申辦各項公證事項所需材料清單,簡化程序、創新服務措施,為當事人辦理公證業務提供精準指引。

推動信息互聯互享

加強與市級相關部門溝通協調,在用好與民政、工商等部門信息共享查詢的基礎上,深化拓展信息共享範圍。各區(縣)司法局、公證機構要加強與民政、公安、工商、不動產登記等部門的聯繫,建立完善公證信息查詢機制,加強信息共享管理,以“信息跑路”代替“群眾跑腿”。

改善窗口服務能力

推進辦證大廳規範化建設,合理設置辦證等候區,規範設置辦證受理平臺。建立窗口人員動態調整機制和科學的辦事人員分流機制,減少當事人現場排隊等待時間和往返公證機構次數。優化流程,做到及時受理、及時出證。加強公證人員培訓,提升公證人員業務素質、工作能力及服務態度,塑造良好窗口形象。

健全“鏈條式”服務體系

有條件的公證機構,可成立專門“調查取證”部門,對簡單公證事項,由公證機構調查核實;對較為複雜的公證事項,由當事人提供證據線索,公證機構指派公證人員進行調查取證,建立代為取證、代為核查等“鏈條式”服務體系,解決“取證難”問題。

提供多樣化文書送達服務

對無法當場出具的公證書,可根據當事人意願,經協商一致選擇由公證處通過郵政、快遞等方式代為投遞公證書。

縮短辦證時限

根據實際需要,推行預約辦證、節假日值班、延時服務等制度,及時快捷為當事人出具公證書,簡單公證當天辦結,除繼承等較為複雜的公證事項外,其他需調查核實的公證事項爭取5個工作日內辦結。

創新服務模式

實行“綠色繼承”辦證模式為當事人辦理繼承公證,積極探索“告知+承諾”的方式代替證明材料,通過以自行填寫親屬關係情況聲明書的方式代替親屬關係證明材料,以事後核查方式代替事前審查。

大力開展“一站式”延伸服務

推行“一站式”綜合性法律服務,在不動產登記中心、銀行等金融機構開展派駐服務、上門服務、定點服務,提供代擬文書、代為認證、代為解押、代辦房產登記等延伸服務項目。

增設自助網上申辦設備

有條件的公證機構可在辦公場所增設自助網上申辦設備,設置便於操作、便於審查、便於溝通的工作流程,將公證服務關口前移。

開通“綠色通道”服務

公證機構對老、弱、病、殘等特殊群體開通“綠色通道”服務,實行優先受理、優先審查、優先辦理,為困難群體、特殊人群提供公證法律援助。

重慶市辦理公證“最多跑一次”公證事項清單

1.出生,2.生存,3.死亡,4.曾用名,5.國籍,6.住所地(居住地),7.出生醫學證明,8.學歷,9.學位,10.在讀(學)證明,11.成績單,12.畢業證,13.經歷,14.無犯罪記錄,15.親屬關係,16.戶口薄,17.常住人口信息表,18.護照,19.駕駛證,20.機動車登記證書,21.身份證,22.結婚證,23.離婚證,24.未婚,25.民事判決書,26.民事調解書,27.生效證明書,28.(無)婚姻登記記錄證明,29.在職證明,30.職業資格證書,31.專業等級證書,32.房屋產權證,33.健康證,34.體檢表,35.接種證明,36.工作(收入)證明,37.存款證明,38.納稅證明,39.營業執照,40.衛生許可證,41.公司章程,42.組織機構代碼證正(副)本,43.稅務登記證正(副)本,44.派遣函,45.法人資格證明,46.戶籍註銷證明。


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