10月10日，阜南縣朱寨鎮南李村村民李賀君在該村為民服務站工作人員的幫助下，將身份證及一寸照片上傳到安徽政務服務網，不到3分鐘，就辦好了老年優待證申請。
李賀君的申請信息被上傳到安徽省政務服務網後，經過審核完成，阜南縣民政部門就會第一時間把老年優待證郵寄到李賀君手上。整個過程，只在家門口的便民服務中心“綜合服務窗口”辦理，不用再到縣民政部門來回奔波。將審批服務下沉至基層，用“數據跑”代替“群眾跑”，這是阜南縣推進智慧城市及互聯網+政務服務後，群眾享受到的“互聯網+政務服務”眾多便利之一。
今年8月底，在全縣智慧阜南調度會上，縣委常委副縣長楊世強要求推進互聯網+政務服務工作應突出重點，推動政務服務便民化取得新突破，讓阜南人民有更多獲得感，真正感覺到辦事的“實惠”。9月份，阜南縣政務服務中心開始設立基層綜合服務窗口及為民服務代辦點，打造三級聯動服務機制，明確村（居、社區）綜合服務窗口職責及人員，優化服務流程，使基層群眾辦件量大、辦事頻率高的事項能夠“就近辦、網上辦”，讓群眾少跑路、不跑路。
自互聯網+政務服務工作大力推動以來，阜南縣已完成鄉鎮168個事項、村級72個事項辦事指南的編制工作，按照“五個標準化”的要求（即機構設置標準化、事項進駐標準化、管理制度標準化、場所建設標準化、窗口服務標準化）打造村（社區）基層服務陣地。阜南縣所有村（居、社區）都確定了2名窗口受理人員，組織網上操作培訓工作10餘次，培訓人員千餘人。截止目前，阜南縣鄉鎮、村級便民服務中心累計為群眾辦理各類事項9920件。
互聯網+政務服務有利於進一步深化簡政放權、放管結合、優化服務改革，提高政府服務效率和透明度，形成線上線下聯動、覆蓋縣、鄉鎮、村（居、社區）的政務服務體系，提高基層群眾的獲得感和滿意度，共享“互聯網+政務服務”的發展成果。下一步，我縣將加快推進基層“互聯網+政務服務”體系建設，通過線上政務服務平臺和線下實體政務大廳融合發展，全面實現“小事不出門”的服務模式。（陳炳全）
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