現在的人們儀式感都很強，有些人覺得平常的日子可以過苦一點，但遇到特殊節日儀式感還是要的，所以在一些節假日或特殊的日子，人們都喜歡用禮物來表達感情，有了這些儀式，感覺給生活多了一份驚喜與感動，不過近段時間一位楊女士向自己的媽媽做了一件超有儀式感的事情，然而卻沒有得到想要的結果，究竟是怎麼回事呢？
楊女士說前段時間跟母親去逛商店的時候，想突然就想起了母親快過生日了，於是就在一家中國黃金店裡給母親買了一條金項鍊，共花費8400元，這條金項鍊看起來很高大上，一共分為吊鏈和吊墜兩部分，並且在買下的時候工作人員就幫楊女士的媽媽戴在了脖子上。
可是到了第二天，楊女士的媽媽卻發現金項鍊不知道在什麼時候已經斷了，楊媽媽感覺真的非常嚇人，還好項鍊是掉在家裡，如果是掉在了外面，那就很難再找得回來了，楊媽媽打電話告訴自己的女兒，女兒就帶著斷掉的項鍊來到了當時購買的這家店鋪，因為她覺得這個金項鍊質量不過關，她表示要退貨，但工作人員表示只可以更換同等價位的商品，不可以退款。
楊女士表示，自己對這家店鋪已經不信任了，就算是更換同等價位的商品，她也不放心，萬一哪天掉在了外面，還不知道能不能找得回來，這將造成她巨大的損失，因此她堅持要求要退款，但工作人員也是堅持不同意退款，楊女士只好找來當地媒體曝光此事，珠寶店負責人張經理表示：項鍊會斷的原因可能是在於焊接不牢固所致，並不是質量問題，楊女士表示，既然焊接不牢固，那為何還拿出來售賣，因為楊女士態度堅決，張經理表示要向上面申請一下，最終張經理得到上面指示，表示同意退款退貨。
看到這裡，小編表示金銀首飾確實比較容易發生丟失或者斷裂的現象，有些可能是跟它們的特質和設計有關，不過就帶了一天就斷了，還是有點說不過去的，因此，楊女士的要求很合理，她都沒有要求賠償損失費什麼的，商家一開始態度堅決不退貨，後來可能也是礙於媒體的壓力吧，現在有很多商家都是這樣，商品一但賣出去就不想再負責了，其實消費者也不是傻子，如果在質量上保障不了，這樣的生意遲早會敗下去的。
另外，有些網友認為楊女士是剛好乘著有這個機會，想把花出去的錢要回來，不然她為什麼不同意免費更換呢？
不知道此事大家會持怎樣的看法呢？你們覺得楊女士的要求合理嗎？如果是你，你會怎麼做呢？
閱讀更多 小魚聽點啥 的文章
