現代快報訊（記者 姜振軍 文 / 攝）0 元就能拿到價值 2400 多元的音響，有這好事？近日，
鹽城建湖 60 多位市民遇到了窩心事，他們相信了大潤發超市裡一商家的促銷活動，如願拿到了音響，可 2400 多元卻一分也沒有少。部分市民已維權近 1 個多月，可依舊沒有得到滿意的答覆。現代快報記者瞭解到，搞促銷的商家已從超市撤場，目前當地市場監督管理部門已經介入。
△涉事的建湖大潤發超市
【投訴】輕信 0 元購機花錢買音響
朱女士是建湖縣人，今年 6 月份，她在微信朋友圈看到一則 " 某音響到貨，要的約起來 " 的推銷廣告，大致內容為：結合人工智能，操控所有智能設備，搭載品牌原裝喇叭，亮點依舊是 "0" 購，2499 元，前 5 個月每月提現 300，第 6 個月提現 999 元。
△宣傳的 0 元購買廣告
" 還有這好事啊！" 經過諮詢，朱女士得知，0 元購買音響的促銷活動在建湖縣城大潤發超市的某音響櫃檯。6 月中旬，半信半疑的朱女士來到大潤發超市二樓，" 真有人在購買音響，銷售人員承諾 6 個月全部返現，相當於 0 元。" 朱女士也動心了。
△音響
她當即花了 2499 元買了一個音響，隨後在工作人員的提示和操作下，下載了一個 " 某某金服 " 的 APP，並用身份證、銀行卡進行了註冊綁定，還告知到時在 APP 上直接提現。可是，7 月份朱女士通過手機 APP 提現 300 元時，卻怎麼也操作不了，" 工作人員說系統升級，等平臺通知。"
△平臺已經無法提現
【維權】60 多人上當還有售貨員
然而，時間不長，朱女士發現某音響櫃檯竟從大潤發超市撤離了，她多次找超市理論，對方表示等平臺通知，實在不能返現會退錢。" 據初步統計，建湖縣上當受騙的共有 60 多人。" 這期間，朱女士發現找超市的不止她一個人。
△超市的購買小票
" 我們四個店員都買了，大家也是受害者。" 之前在建湖大潤發某音響櫃檯的售貨員陳女士向現代快報記者抱怨道。" 不少受害人是我們的親朋好友，撤櫃後我們也沒有地方說理了。" 陳女士說，購買的絕大部分是音響，還有少部分是路由器、淨化器和電子秤。
據受騙的市民介紹，當初購買的時候，錢都交給了大潤發超市，小票也是超市開的，音響品牌撤櫃了，現在只能找超市理論。" 大潤發超市應該對進來的商家進行審核，失誤的話也是超市的管理問題，從哪裡買的我們就跟誰要。" 大家一致認為。
【回應】超市稱自己也是受害者
" 超市的員工多次承諾把商品和小票一起帶來，將退款，可是一拖再拖。" 受害的市民代表說。隨後，現代快報記者從受害市民提供的幾段視頻中予以證實。" 你要相信我們，我們現在站在一條船上。" 在一視頻中，超市相關負責人這樣表態。
" 我們把場地租賃給蘇州一家公司賣手機，可該商家卻背地裡在宣傳帶有理財投資性質的 APP 平臺，現在 APP 平臺被查封了，目前還沒有具體的定論。" 10 月 9 日下午，建湖大潤發超市客服經理郭凱表示。
郭凱說，他們一直在積極溝通協調此事，多次找之前租賃櫃檯的蘇州公司進行商談，甚至通過總部聯繫 APP 平臺，可是事情比較複雜，涉及的單位較多。" 超市以為商家純粹在銷售產品，我們也是受害者之一，不可能置身事外。" 郭凱稱，大潤發在建湖已經開了 9 年多，超市會一直站在消費者角度，儘量減少他們的損失。
【處理】市場監督管理部門已介入
近日，多次投訴無門後，幾十位受害者向建湖政府熱線和消費熱線反映。9 月 17 日，建湖縣市場監督管理局受理了 " 關於建湖大潤發商業有限公司未按期返還某音響本金 " 的投訴。之後，多次約談建湖大潤發超市負責人。
△建湖市場監督部門出具的《消費糾紛處置建議函》
不久，建湖市場監督部門向建湖大潤發超市作出了《消費糾紛處置建議函》，內容稱，根據規定，建議你公司實行先行賠付制度，將投訴人的未返還本金一次性退還。如果你公司無法退還本金，本局將依有關程序在本地媒體和網站公告，提示相關消費者選擇維權途徑。
" 建湖大潤發處理還是比較積極的，但是沒有財務自主權，需要總部批覆，我們也不能強制。" 建湖縣市場監督管理局相關部門負責人表示，60 多人的 10 多萬元應該由專櫃賠付，但與蘇州公司合作的 APP 平臺出了問題，現在無法兌付，上海警方已經介入，涉及的面比較廣，" 我們將繼續加大協調力度，妥善處理好此事。"
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