有次跟家裡人一起出去玩，路上到休息區上廁所，我站在外面草坪上等他們時，突然聽到一旁略帶怒意的對話聲，我轉頭一看，一位爸爸坐在石椅上，雙腳大開呈現豪邁狀，一手撐在膝上，一手指著站在面前的孩子，這孩子大概小學五六年級，面無表情，看著他爸爸。
“看看他這是什麼樣子，講他兩句就頂嘴”爸爸對著一旁的媽媽說。
“因為你誤會我啦”孩子立刻冷冷地回。
“我哪有誤會你？！”
“明明就有。”孩子也是秒回。
“你這是什麼態度！啊？！”最後一個“啊”字，真的有如獅吼功般的超有威力，企圖以氣勢把孩子給壓下去。此時，我的家人們出來了，離開此處回到車上之餘，雖然不知道發生什麼事，但他們的相互怒吼依然迴盪在天際。
你這是什麼態度？
“我是你爸爸，你這是什麼態度！”
“我在跟你說話，你那個樣子是什麼態度！”
“我正在教你，你看看你，這是什麼態度！”
當親子之間產生溝通衝突時，突然聽到孩子回了什麼、看到孩子的無禮表情、或是感到講不過孩子了，很常聽到大人脫口而出這句話：“你這是什麼態度！”
但這句話不曾聽到孩子對大人說過，也不會在朋友之間出現。“你這是什麼態度！”其實是握有權力的一方拿來壓制的手段，一種情緒被挑起的憤怒，再來施以權威的絕對展現。
而且“態度”二字到底是什麼意思？是禮貌？是尊重？是長幼有序？是眼神？是說話方式？是語氣？是口吻？
太空泛了，其實孩子聽不懂，尤其越小的孩子越不懂。所以，有沒有發現，當大人說完這句之後，孩子都噤聲了。多半不是知道哪裡不對，而是滿腦子“什麼意思”的疑惑以及內心中“又來了”的無奈。
面對孩子的無禮行為
孩子的嗆聲回應與無禮舉止，當然需要教，只是教的方式，孩子要能接受才會有意義。“溝通的本質不在於講的人講了多少，而是聽的人聽進多少”。而良好的溝通有神奇魔力，可以在教的同時，讓孩子聽得懂，也聽得進去，還擁有正向的親子互動，否則，家長很容易被孩子的行為激怒而產生各種負面情緒，導致失控，出言責備孩子。
請謹記三步驟即可：
1嘗試描述孩子心中的想法
2說出自己內心的感受
3告訴孩子可以怎麼表達比較好
“爸爸知道，你覺得我誤會你了。”（孩子心中的想法）
“但是你講話的方式，讓我覺得很不舒服，當我在跟你說話，你不想聽的表情，讓我感到有點難過。”（說出自己內心的感受）
“爸爸一定會聽你說你的想法，但請你先聽我講完，然後好好地跟爸爸說就可以了，以及眼睛請看著我，用不著聽到不想聽的就翻白眼，然後很兇地用嗆的方式來回我。”（可以怎麼表達比較好）
大人講完這三句話後，請務必做到以下幾點：
##1。
說完該說就好，不要陷入批評碎唸的情緒發洩。
##2。
講完了，就專心聽孩子的表達，而且要把話全部聽完。不要沒聽兩句，就插嘴打斷，一副又要說教的模樣，這也是以身作則的榜樣。
##3。
當孩子試著用好的方式來表達了，請給他一個大大的稱讚。（要記得！！！）
這樣的溝通方式，是不是比大吼一聲“你這是什麼態度！”來得更好呢？
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