6月25日上午，开发区党工委副书记、管委会主任邱成在区来访接待中心现场接访，热情接待来访群众，面对面倾听群众诉求，帮助他们解决实际问题。
在接访过程中，邱主任认真对待前来上访的每一位群众，请他们坐下来，慢慢说，认真查看递交的上访材料，耐心倾听他们的诉求表达，不时询问相关情况，与相关镇（街）和责任部门共同研究解决问题的方法和途径，对来访群众提出的合理诉求，能现场解决的立即给予解决；对一时难以解决的信访诉求，耐心细致的向群众讲清法规依据、解释政策标准、说明具体情况，来访群众个个满意而归。
邱主任在接访后强调指出，各镇（街）和相关部门要始终把化解基层信访矛盾作为一项重要工作，强化主体责任，及时协调对接，注重方式方法，切实将矛盾化解在萌芽状态、问题解决在基层一线。一要按职权范围处置。解决信访问题的责任主体是各级党委政府和职能部门，各镇（街）、相关部门要按照“属地管理、分级负责” “谁主管、谁负责”的原则，进一步强化主体责任、积极主动作为，受理和处理好本辖区和职权范围内的信访问题。
二要按政策法规解决。对群众反映强烈的征地拆迁、违章建筑、两证办理、社会保障等民生领域的信访突出问题，以及农民工欠薪等群体性利益诉求，各镇（街）、相关部门要综合运用法治思维和法治方式，严格按照法定权限和程序，依法按政策解决问题。三要按时间节点化解。以公开、透明、便民为原则，对信访受理、交办、答复、结案等环节都要明确办理时限，在规定期限内作出处理答复，确保每一起案件都有一个明确的结果。特别对于每月领导接访和会办的信访事项，各镇（街）、责任部门要按照既定的方案，坚持马上就办作风，尽快落实到位，切实维护群众的合法权益。分享到:
閱讀更多 徐州經濟開發區信訪辦 的文章
