10月7日是國慶假期最後一天，商丘車站迎來返程客流高峰，當日發送旅客達到6.37萬人次。9月28日至10月7日黃金週期間，該站共發送旅客44.7萬人次，日均4.47萬人次，較去年全年同期多發送0.75萬人次，增幅1.71%，圓滿完成“十一”黃金週旅客運輸任務。
今年國慶黃金週，商丘地區客流主要由探親流、旅遊流和學生流組成。其中，10月1日迎來出行客流高峰，當日發送旅客達5.03萬人次；10月6日、7日，迎來返程客流高峰，連續2日發送旅客5萬人次以上。當日商丘發往北京、上海、廣州、杭州、深圳、成都等多個方向的車票售罄，高鐵列車上座率高達100%。10月7日，發送旅客6.37萬人次，創歷年國慶黃金週單日發送旅客新高。
黃金週期間，商丘火車站除做好客流高峰期間旅客售票、進站、候車、乘降組織外，還增開了2個快速進站通道，延長51個客票代售點的工作時間，方便旅客就近取票；要求售票窗口及時查詢網絡訂票未取票人數，在取票高峰期及時調整售票窗口功能，全力滿足旅館購票需求。同時，緊緊圍繞客運組織“四口”工作法，通過嚴把進口、看緊關口、守住梯口、暢通出口，完善組織方案、措施，做到口口設崗、崗崗有責，確保旅客有序出行。
針對黃金週期間客流集中出行、密度大的特點，該站提前通過官方微博、微信發佈列車餘票、加開臨客和代售點位置等信息，引導旅客錯峰出行、分散取票，有效消除了高峰時期因扎堆取票而耽誤行程的現象。
據悉，為增加大客流疏導力量，該站抽調機關40歲以下黨員幹部成立突擊隊，對進站口、天橋、站臺、樓梯口等關鍵部位進行引導組織，卡控進站安全關鍵點，確保了旅客安全有序出行。此外，該站進一步放大“火鳳凰服務崗”和“木蘭突擊隊”品牌示範效應，指定專人為老弱病殘孕等特殊旅客提供一對一服務，確保重點旅客乘降安全。
據瞭解，黃金週期間該站湧現好人好事40餘件，收到錦旗1面、感謝信5封，確保了廣大旅客走得了、走得好。
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