暴力崛起的健身产业系列丨大变局:最后的决战

暴力崛起的健身产业系列丨大变局:最后的决战

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作者 | 芦文正

纪胖说:过往皆为序幕,现在才是正章。中国健身产业现在已进入下半场,最突出的表现是下半年以来,不管是老牌健身企业还是新锐公司,都开始比拼内功——着手提高健身教练的综合素质,打通企业的任督二脉。经历过市场残酷洗礼的企业已经明白,最终决定胜出的关键是人。

“健身教练等价于理发店的Tony。”这句笑谈很可能会伤害到很多教练的自尊,不过却道出了健身教练在过去很长一段时间所面临的窘境:底薪低,依靠卖卡提成来维持生计,又因为专注于卖卡而荒废了专业技能,没有跟上消费者日益变化的需求,最终被淘汰。这种现状是过去中国健身行业的写照和商业环境的真实反映。

当世界在感受“共享经济”、智能支付和移动互联的神奇魅力时,中国健身行业也在孕育着一场风暴式的变革。在市场驱动和消费者倒逼下,健身企业意识到,要想存活,只有苦练内功,提升健身教练的素质和地位,让他们回归本源。

健身行业下半场大幕已经拉开。

觉醒


教练是健身企业的价值所在和品牌打造者,但在很多普通消费者眼里,健身教练和“销售员”没什么区别。有一幕场景很多人遇到过,出了地铁站经常能迎面碰上推销游泳健身的人:“游泳健身了解一下?”。

在健身爱好者眼里,教练应该是“更高阶的存在”,但不尽如人意的服务让教练失去了光彩和尊重。在不同人群中,健身教练都被不同程度地“妖魔化”和“污名化”。

从业者认为原因有三点,一是因为行业不成熟,导致教练的准入门槛较低,教练素质参差不齐;二是行业本身存在畸形;三是教练对于行业以及自我价值的认知有偏差。

健身教育培训机构“567GO”创始人刘阳表示,过去,行业处在初级发展阶段,对健身教练的要求没有那么高,“那时候能卖课就是好教练,但现在,行业发生了变化”。

刘阳说的变化是指消费群体、商业环境已经逐渐成熟,消费者对健身的需求不再停留在过去那种自己练的浅显阶段,他们更希望能够得到专业指导,所以现在的消费者选择健身房时,更看重健身教练是否专业,健身房能否提供独到的专业健身课程。

不过现实是,由于野蛮发展阶段留下的痕迹还未完全消除,专业的健身教练特别稀缺。

乐刻运动合伙人陈丛峰负责乐刻运动的教练成长等工作。他认为,目前各个健身企业对教练的需求仍然旺盛。“以杭州地区为例,虽然本地七成以上教练资源都在乐刻运动手上,但仍然觉得教练不够用。”陈丛峰说。

除了数量,良莠不齐也是健身教练群体存在的问题。消费者去健身房是一种纯粹的消费行为,他们很在意健身房能够提供什么样的服务。如果健身房能够为消费者提供专业教练的专业指导,帮助自己找到合适的健身方式,这样的健身企业就能获得消费者的欢心。而在陈丛峰看来,教练的质量在服务消费者的过程中显得尤为重要。

基于以上认知,乐刻运动在7月20日宣布与Lovefitt合并时,还专门成立了教练发展中心,希望通过教练培训和课程研发,为教练赋能,助力乐刻运动日后的发展。

有着同样认识的还有“超级猩猩”。这是一家新的健身企业,依托于互联网,“超级猩猩”在很短的时间就发展成为一家较知名的互联网健身品牌。8月8日,超级猩猩在上海举办了一场发布会,与以往不同的是,超级猩猩创始人跳跳并没有在会上大说特说过往业绩,而是推出了“教练赋能投资计划”。

跳跳表示,过去,健身行业的教练必须要身兼销售职责,卖课为主,上课为辅,这是整个行业的资源错配。

“过去四年的经验让超级猩猩格外在意教练的职业生涯,很多教练在不经意间就可以改变别人的命运,这绝对是一个非常值得尊敬的职业,它本身就值得关注。”跳跳说。

对于教练的关注不仅仅发生在互联网健身企业,传统健身房也在关注教练的成长。刘阳说:“教练是承接产品的载体,好的教练自带流量,可以为企业带来更多用户。”

正如前文所说,健身行业专业教练缺口大是不争的事实,虽然很多健身企业为解决刚需,建立了内部培训机制,但刘阳认为,企业内部培训不能完全取代专业培训机构,就好比海底捞内部培训不能取代厨师培训机构。

“对于567GO来说,机会一定大于挑战,其实我们一直在做教育,而不是做简单地培训,教育是高于培训的,我们不仅培养技术人才,也培养综合素质高的人才。”据刘阳说,567GO培养出来的学员都是优秀的好教练,他们很容易获得企业认可。

打通任督二脉


既然大家都知道好教练是健身企业成败天平上最重的砝码,但什么样的教练才能算“好”?

跳跳表示,超级猩猩认可的教练,一定要为用户负责,要对自己在课堂上传播的东西负责;同时,教练要有活力,有希望,有信心,要认可自己的价值,在乎自己的感受。

“另外,超级猩猩的教练要主动了解更多元化的信息,探索职业生涯中更多的可能性。”她说。

在刘阳眼中,好教练首先要具备优秀的授课能力、沟通能力,另外还要有职业感。

她解释说:“职业感,包括如何处理会员关系,跳槽后的职业操守等一系列综合素质。”她认为,很多“跳槽之后煽动用户去新东家”之类的事情,就是教练职业感缺位的典型表现。

李晓亮是一名健身爱好者,作为消费者,他更喜欢“活儿好,话少”的教练。

“我请教练首先得业务好,我需要增肌还是减脂他应该懂,我深蹲做500他就不能比我差,另外,对话内容要尽量在健身训练之类的范围。”李晓亮说,自己去过一些令人感觉不好的健身房,那里的教练总是聊一些儿女情长,甚至有勾搭女会员的行为,这让他难以接受。

从上面的对话中,可以清晰看到,不管是行业人还是普通消费者,大家对于好教练的标准是一致的,那就是专业。在超级猩猩发布的教练赋能投资计划中,超级猩猩会和教练一起探索教练专属的职业培训,提供相应的职业赋能成长通道,包括线上学院和线下学院。线上学院为教练搭建健身知识体系;线下学院帮助教练“能上课、上好课、最后实现自我卓越”的实践培训。

乐刻运动为了提升教练的“战斗力”,除了教练发展中心外,企业还让行业内的精英教练用传帮带的形式,帮助其他教练完成自我成长,“老马”就是其中之一。

“老马”本名叫杨浸,是行业内不折不扣的大咖级教练,现在是乐刻运动的一名培训师。十几年的训练和积累,让老马成为了莱美BODY COMBAT 、BODY PUMP、CXWORX、BODY ATTACK四个项目的培训师导师(目前任职三项),甚至还成为了其中两项的项目负责人,并带出一批优秀的培训师导师。

在培训师岗位达到巅峰的老马,最近一直在思考未来的发展方向。“在传统健身房里,操课教练属于边缘化人物,因为不给企业带来直接盈利,很多人最后变成了上课机器,但其实里面有大部分人是很想获得提升和成长的。”老马觉得自己可以在乐刻运动这个平台上帮助到这些人。

在培训过程中,老马也确实发现了很多好苗子,他的标准是:第一必须要在硬性的技能上达到优秀;第二个你要愿意去帮助别人,而不是为了展示自己多厉害。

现在除了在莱美体系里做培训,老马大部分精力都在给乐刻运动的培训师做培训,用他的话说,这就像一个倍增孵化器,每赋能一个培训师,乐刻运动就会出现更多的优秀教练。

“好教练”的待遇


好教练是企业竞争的杀手锏,也是护城河。当然好教练也应该得到相应的报酬。不过,目前国内健身行业教练的平均薪资没有确定的一条线,而且地区和城市不同,薪资相差也很大。

一位不愿透露姓名的创业者表示,目前他公司招募的教练,薪资水平大概有几个级别,月薪1万元以下、月薪10000-30000元、月薪30000-70000元、合伙人级别可达7万元以上。

薪资是根据教练能力和业务水平来划分的,该企业教练平均工资在月薪3万元左右,但能给出这样薪资的企业是少数。招聘平台数据显示,一线城市大部分企业给教练开出的月薪约为1万元,薪金由底薪+课时费组成,比例约为3:7。

跳跳认为,教练的技能提升后,薪水自然也会升到某一个级别。“但他做的事情会更多,他应该在更大的地方发挥着他的价值,”她说,“好教练为企业带来的价值不可估量,他们能做的不仅仅是授课或者培训,好教练可以和公司共同研发产品,为公司带来更多潜在利益,为用户带来更多价值。”

刘阳认为,健身教练的薪资待遇未来一定会出现两极分化。她说:“未来会有一个分水岭,好的教练会越来越抢手,待遇会越来越高,不达标的教练,待遇一定会更低,甚至被市场淘汰。”

陈丛峰把教练和乐刻运动的关系形容为“平台”与“商家”之间的通力合作,他表示,本质上和淘宝的商家一致,只要专业好、服务好,会员认可,收入就会更高。

据他说,目前乐刻运动第一梯队的教练收入也远远高于行业水平。未来,乐刻运动还将开发一整套运营教练的产品体系,能将优秀的教练曝光给更多的健身企业会员,让教练产生竞争意识,让他们认识到具备了专业健身服务和效率的人,就能够得到更好的收入。这个体系能鼓励教练不断努力以获得晋升。

待遇代表着企业对于教练的认可度。跳跳认为,好教练的价值不能简单地用数字计算,作为一家教练流失率为零的企业,跳跳对超级猩猩留住自己培养的教练充满自信。

“好教练只有在好的公司里,价值才会充分发挥出来,比如好教练在偏重销售的公司,价值就无法真正完全体现。”她说。

陈丛峰也认为,除了有竞争力的薪资,赋予教练更广阔的发展可能性更为重要。乐刻运动为教练搭建健身流量入口平台的同时,也提供了培训师、研发课程、门店合伙人等,不管是专业路径还是创业路径,教练都可以随自己的意愿选择。

“人才”是国家、企业竞争与发展的重要生产力,人才,直接决定着企业的成败。健身产业的从业者正在觉醒,人才争夺战已经打响,企业家们,你准备好了吗?


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