做一個精緻的話務女兵——成「工」也需要儀式感

做一個精緻的話務女兵——成“工”也需要儀式感

導語:你有你的鋼槍大炮,我有我的專屬工號,不是很炫酷,但是很特別。

“戰士責任重呀嘿,軍事要過硬呼嘿……”嘹亮的歌聲,唱的不僅是戰士們的精氣神,更是展現出戰士們昂揚的鬥志。練兵備戰,戰士們除了嚴格的訓練以及夜以繼日的值勤外,軍旅生活更需要儀式感。在這個特別的日子,一連召開了連軍人大會,舉行工號授予儀式。會上,周娜連長、陳永恆指導員給考出工號的同志們配戴工號牌、頒發獎品以資鼓勵;之後對帶出工號的師父們頒發獎品致以表彰;同時也對還在奮鬥的同志們寄予殷切期盼,希望後起之秀如雨後春筍節節出。

做一个精致的话务女兵——成“工”也需要仪式感
做一个精致的话务女兵——成“工”也需要仪式感

君志所向,一往無前

當自勉行役,終期功業齊

“這個月的訓練內容:號碼300個,勤務用語、《人工電話站值勤維護管理規定》、地域關係、編制序列、五筆打字……”話訓隊的時侯,她們就已經深知自己的最終目標就是儘早考出工號,只有考出工號,所有的付出才有價值。因此,在訓練上,她們毫不鬆懈,每天紮實過內容,做到當天事當天畢,同志們一定是高質量高標準完成當天的任務才能安心入睡;每週堅持一小考,做到溫故而知新,同志們一定是高水平高成績的考完本週的內容才能愉快地過週末;每月做到一大考,每季度舉行一次比武交流。在值勤中,師父們對她們吹毛求疵,為的是她們璧玉無瑕。普通話不好,站在樓道里大聲練;語氣語調差,對著鏡子笑著練;業務不熟,師父每天抽問追著學……這些都是她們奮鬥的痕跡,只要付出汗水,上天終不負有心人,鐵杵也能磨成針,成“工”不再遙遙無期。

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做一个精致的话务女兵——成“工”也需要仪式感

長風破浪會有時,何患不成“工”

成“工”的路並不好走,每一個工號的背後,都有一段關於奮鬥的故事。看著連長、指導員為自己配戴的工號牌,她們滿眼深情,關於堅持、關於奮鬥、關於信念,有些東西,也只有她們自己能夠體會。

趙玉卓:在考副班前對副班並沒有多大的概念,只知道把每件電話處理好,也沒有什麼壓力。當連長第一次來考試的時候,感到又恐慌又緊張,感覺全身上下都在發抖,每件電話都戰戰兢兢,在連長講評的時候,更是問題不斷,很有挫敗感。那一瞬間覺得自己所有的付出都付之東流,沒有任何意義,覺得很丟人,自己在走廊一個人冷靜,將快要湧出的淚水憋回去。這時,不知道在我身後站了多久的師父弱弱說:“多大點事,沒出息。”感覺滿是嫌棄,卻又無盡關心。很感謝師父對我做的一切,有了她才有了今天的09副班。

趙丹:當我站在前面被授予工號看到師父時,腦海中全是師父教我業務的點點滴滴。學業務的過程很痛苦,永不停歇地背記的我也在馬不停蹄地忘記。師父雖然給了我很大壓力,但她更是給了我更多鼓勵與陪伴。她在大本子上為我制定了無數個訓練計劃,給我整理缺漏的知識,很感謝師父辛勤的付出。現在,我已經可以單獨值勤,身後沒有了師父當靠山,我一定不辜負師父的期盼與信任,認真、獨立、負責的完成好每件電話的接轉。

袁玉:考完副班以後,回頭一看,覺得自己當初的堅持都是值得的。在臨近考試的半個月,自己的狀態其實並不好,覺得越學越糊塗。那段時間,我師父一直用“吼”的方式鞭策我:“這點壓力你就扛不住嗎?我只給你一週時間,自己看著辦,交叉操作還有情況處理都要達到我的要求”。師父就這樣給我下了最後通牒。更是指點了迷津,只有達到師父的要求,我才能“活”下去,迎來自己的“柳暗花明又一村”吧。就這樣,最終我考取了副班,感謝師父,才成就了今天的我。

陳菲菲:自己擁有工號就意味著自己要承擔更多的責任,自己接轉的每一件電話都要自己負責。從敲下這個用戶的電話開始,在繩路里說的每一句話都要做到比在師傅前面更謹慎。之前可以依靠身後的師傅,而現在,用戶聽到的只是25號所說的話,自己肩上的擔子更重了。

孫萌:考取工號是一件令人非常開心的事,不僅是對連隊分隊而言,還是對自身來說。但是擁有工號之後面臨的就是自己獨立值勤,這對個人的要求很高,尤其是許多特殊情況的處理,以及交叉操作也需要不斷地練習,希望自己能夠不斷努力接好每一件電話。

做一个精致的话务女兵——成“工”也需要仪式感

工號,是話務女兵上崗值勤的身份,它不僅是一個代號,更是一份責任、一份擔當。在強軍路上,做為基層的一員,我們最應該做的就是加強自己的業務水平,幹好本職工作,為祖國的建設及軍隊的壯大貢獻自己微薄的力量。

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本期編審:楊彪

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