前日19时50分，始兴消防中队接到110报警称：始兴县顿岗镇七北村两位老人上山采药失联，中队接到报警后，立即出动2辆消防车10名指战员前往处置。
20时20分，救援官兵抵达顿岗镇七北山脚下，指挥员了解两位老人失联时间，以及入山地点。掌握情况后，消防联合派出所民警、森林消防、当地居民分成七个搜救救援小组，部署救援任务后，救援官兵携带救援器材、干粮、饮用水等物质徒步上山展开救援行动。
搜救途中。
因手机在山里无信号，只能通过呼喊，另一方面由于天黑路险，山路凹凸不平，加之上山路途又有小溪，特别是有些石头上还长满青苔，给搜救工作带来了极大困难，为了安全起见，救援官兵一个跟在一个背后，小心翼翼往上攀爬。，在此种极度小心的情况下，搜救人员不时的有人跌倒，险些滚下山，救援队伍经过近8个小时的搜救，终于在马市镇山口水库附近找到两名迷路老人，当时他们情绪非常激动，经过观察和询问身体无大碍后，救援官兵给他们矿泉水补充体力，然后在前后引路将他们安全护送下山。此时救援人员经过近8个小时的山路搜救，体力已经透支，无法原路返回，于是选择最近的山路下山，并联系当地马市镇政府安排船只沿水路返回顿岗镇七北山，于昨日凌晨3时安全地把两位老人送回家。
搜救成功与老人谈话。
消防官兵提醒广大村民，上山采药一定要确保自身安全，遇到困难一定要第一时间报警，遇到山上没有手机信号的情况要寻找高处接收信号。
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