iPhone頻繁起火、爆炸,這事該怨用戶,還是要怪蘋果?

最近iPhone又起火了,而且是發生在中國。一名上海女士在開車時將iPhone 6放在儀表臺上,手機突然起火併在十幾秒內二次燃燒,令其心有餘悸。據悉,這臺iPhone 6曾經在第三方手機店更換過電池,同時當天室外溫度高達37攝氏度、日照充足,或因過熱起火。事實上這些年iPhone起火事件偶有發生,將用戶燒傷、點燃農場,甚至連自家商店都“炸”。

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今年7月,美國南卡羅來納州一名男子的iPhone 6在褲子口袋中自燃,燒傷了他的大腿使其入院,達到三級燒傷。隨後,該男子對蘋果提出訴訟,指責iPhone 6存在缺陷(機身金屬偏軟)、缺乏必要的過熱提醒和防護機制。

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iPhone在褲袋裡起火可不止發生了一次,費城一名12歲女孩在2015年5月某天早上上學時,褲袋中的iPhone 5c突然起火併將她燒傷。女孩表示,自己在前一晚只是正常充電,手機並無異常。事實上,2014年某位iPhone 6用戶因騎行摔倒導致iPhone 6彎曲起火,也燒傷了大腿。

比燒傷更可怕的是iPhone在飛機上起火,畢竟一飛機都是人。2016年3月,一臺iPhone 6在一架從阿拉斯加飛往夏威夷的飛機上突然起火、導致恐慌,據說火焰高達20釐米。事後,美國聯邦航空局和蘋果介入調查,但並未對公眾公佈最後結果。某航空專家聲稱,起火原因可能是iPhone 6當時未調至飛行模式、不斷搜索信號導致過熱造成的。

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近幾年,因iPhone起火導致的火災也不在少數。今年5月,一臺iPhone在美國拉斯維加斯一家手機維修店突然爆炸,當時一名手機維修工人正在桌子另一側維修手機,並未接觸過爆炸起火的iPhone。事後,消防員和警察到達現場滅火、維護秩序,引起了不小的騷動。

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2016年10月11日,一臺iPhone 6起火,將加拿大不列顛哥倫比亞省的一座農村付之一炬。據悉,當時農場女主人將iPhone 6放在家裡的椅子上充電、然後前往農場外圍照顧自家的家畜;過了一會當她抬起頭望向房子時,已經發現濃煙滾滾。由於火勢較大無法撲滅,最終給其帶來了約60萬美元的損失,農村主向蘋果索賠但至今未獲得賠償。

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在眾多起火iPhone中,iPhone 6系列比例較高,但新機同樣偶有類似問題。去年一名美國亞利桑那州的女性的粉色iPhone 7 Plus在家中突然起火,她的男友拍下視頻並上傳至社交網絡引起熱議。據悉,手機完全是正常使用,拿到運營商Sprint客服中心測試沒有任何問題,最後客服為她更換了新機。

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略有些諷刺的是,在“降頻門”事件發生後,蘋果推出了優惠更換電池服務,後續發生了三起iPhone電池在蘋果商店起火的事件,分別是瑞士、西班牙和中國香港。蘋果方面給出的解釋是更換電池的員工操作不當,但問題真的是這樣嗎?


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