助力店群黑科技,全自动客服闪亮登场

到泉州上课之前稳定输出几篇干货文章哈,弥补一下粉丝被广告打扰的心灵!

助力店群黑科技,全自动客服闪亮登场

前几天生意参谋又放话开始升级功能,这次升级对我们店群影响不大,就是标准版从900涨价到1188元/年。 在生意参谋升级发布会上,重点介绍了生意参谋未来的几大发展方向,我印象深刻的就是竞争对手分析这块,以及线上线下新零售的数据提供。

新零售的数据提供这块是趋势,阿里巴巴做了这么多年的大数据,是时候革命掉传统零售行业了,数据提供赋能!在明年我会起盘新的项目,投身到这块去,实业是根基,通过线上线下的结合,高维打低纬,找到一个超级蓝海行业,已经策划三年时间了,现在各项准备都差不多了~

透视竞争对手这块,在未来,除了大卖家用处比较大!我们做店群的,特别是工具箱这块,也可以拆解大批量数据,去分析一些小爆款的走势,因为我们不会局限某产品,哪里有钱去哪里的节奏。所以,在单类目,小爆款群这个思路上面,店小队工具箱会致力于透视优秀产品数据,通过可视化,专业性,简单粗暴的运营统计报告帮助我们店群杂货卖家顺利转型。

在这次生意参谋改版中,生意参谋也抢了赤兔等一系列客服数据统计的饭碗。其中,店小蜜机器人的数据统计是常规服务市场软件很难拿到的。这次生意参谋升级,客服数据统计这块内容太详细了,确实很不错。

店小蜜是从去年开始淘宝就开始推广了,今年助力双十一,解决卖家的询单压力会立下奇功。店小蜜从去年开始我们团队就开始测试了,今年彻底丢到团队内部使用,效果还不错。店群售前转化率一般都不高,刚过完年那会客服转化率才不到10个点,毕竟还有售后参咋着;用上店小蜜之后,询单转化率稳定在25-33左右!公司年后客服这块十几个人,现在只留了四个,其他的都转别的岗位了。但是在效率和产出以及人员成本这块真的省心了太多。

具体怎么设置,我还真不知道。哈哈,千万别喷我!公司里面或者外面合作,我都是定战略的那个,指方向,具体怎么干我还真不知道。我只知道,这个东西好,能用在哪里,缺什么东西我能对接过来,哪里不懂,需要找什么人,我能找到就OK了~

具体店小蜜设置呢,反正我知道有点小复杂,毕竟要匹配很多问题啥的。如何优化整个流程,特别是店群杂货店这块哈。我们会在下个月客服设置这块,拆分3-5个课时来录制好在线视频放到我们店小队官网上面供大家学习。

那么,这篇文章有没有很水?主要就是讲个信息差,让我讲具体实操,这个我真不会,流程也多,看的头大;但是不能只吊起你们胃口,让你们骂我啊!所以,着急的朋友可以在我这里领取店小蜜资料大礼包。

领取要求,自觉转发本文章到朋友圈推荐鼓励一下;具体呢,我也不做审核,麻烦。在本公众号输入 店小蜜 三个字领取大礼包。人在做天在看,具体要不要发朋友圈,还是默默领取,各拼己心,好吧!就这样

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