2018年8月31日，第一財經商業數據中心（CBNData）發佈《2018中國移動辦公安全微調查報告》（以下簡稱《報告》）。《報告》指出，在移動辦公時代，安全成為關鍵詞。很多企業和員工在使用個人社交軟件進行辦公，但並不知道其中存在的諸多安全隱患。
《報告》發現，84.9%的用戶接受使用個人社交軟件辦公，同時也有超過36%的用戶曾遭遇過移動辦公的安全問題，企業和員工普遍安全意識薄弱，對移動辦公解決方案的瞭解程度非常低。
非實名制，工作和生活信息不分，第三方應用安全水平無法保證，這些個人社交軟件天然的缺點，會使企業辦公暴露在風險之下。《報告》顯示，已有19%的企業員工意識到安全問題是移動辦公亟待解決問題之一。而使用個人社交軟件進行移動辦公主要會面臨以下四大安全風險：
1.數據安全問題：內部員工洩密；公私數據混用，個人隱私難以得到保障；
2.第三方應用安全問題：系統碎片化與兼容性問題；第三方應用質量參差不齊；第三方應用數據和隱私洩露；
3.移動環境安全問題：服務器崩潰；
4.設備安全問題：移動設備丟失/損壞；移動設備註冊/擦除；移動設備成為病毒攻擊企業數據的跳板。
移動辦公軟件比個人社交軟件更安全
CBNData《報告》指出，在產品功能設計方面，個人社交軟件不具備適用於辦公場景的安全功能：如延時撤回，私密電話等功能；在產品體驗設計上，社交軟件更多考慮的是用戶在聊天時的體驗，不會考慮到用戶作為工作的一個具體訴求，如會議邀請、即時消息提醒等使用體驗；在產品的環境安全上，移動辦公軟件有針對辦公使用的特殊環境構建，而社交軟件的環境構建中，很難完整考慮到用戶使用辦公的特殊環境需求。
《報告》顯示，企業管理者對移動辦公軟件“保障信息安全”功能的重視程度不足10%；近半企業管理者不瞭解移動辦公安全解決方案。實際上，大多數用戶遭遇過的移動辦公安全問題，市場上已有對應的解決方案。
在標準通訊系統中，網絡犯罪分子可以讀取通訊雙方的通信數據，在這樣的系統下進行通訊勢必存在信息洩露的風險。通過端到端加密系統中，只有參與通信的雙方用戶可以讀取通信數據，甚至連互聯網服務提供商、通信服務提供商都無法獲取到這類通信數據。
《報告》以企業級市場佔有率最高的釘釘為例，通過釘釘加密和第三方加密“雙保險”，兩道保險確保了使用釘釘的企業擁有唯一密鑰，任何其他第三方都無法解密。確保企業的數據只屬於企業，真正實現公有云上的“局域網”安全。
產品自身安全還不夠，應用生態安全更重要
當越來越多企業意識到移動辦公信息安全風險，開始使用移動辦公軟件的同時，第三方應用市場的應用數量也在與日俱增，處處存在著未知的安全隱患。
《報告》以國內首個提出應用安全生態解決方案的釘釘為例，其提出的釘釘雲生態解決方案要求所有ISV（獨立軟件開發商）必須通過釘釘雲高標準安全防護納入，保證用戶數據不會出現惡意洩露。並且，釘釘一方面建立了以用戶數據安全為核心的平臺管理規範，服務商不得以任何形式進行擅自保存、展示、聚合、洩露、使用或授權他人使用；另一方面建立共創機制，通過產品賦能、技術賦能和渠道賦能助力第三方合作伙伴，更好地服務用戶。
高安全標準將成為企業級市場試金石
SOC2原則審計、ISO27001、ISO27018、中國公安部“信息系統安全等級保護”三級認證，這是行業領先的數據安全和隱私保護權威資質。《報告》指出，未來，移動辦公軟件可以通過落實這四項權威安全資質，為用戶增添安全保障。目前，釘釘是國內唯一獲得這全部四項資質的移動辦公軟件。
隨著用戶安全意識的逐漸覺醒，移動辦公軟件勢必從滿足用戶的通用安全需求轉向提供定製化的安全服務，即有針對性地與用戶形成雙向溝通，不斷打磨產品並上線定製安全的功能。與此同時，移動辦公軟件還將兼顧用戶的使用體驗，讓安全功能成為理所當然的必備基礎融入產品。也就是說，高安全標準未來一定會成為企業級產品的試金石。
移動辦公，企業IM哪家強？
環信即時通訊雲是全球最大的即時通訊雲PaaS平臺。為開發者提供基於移動互聯網的即時通訊能力，如單聊、群聊、發語音、發圖片、發位置、實時音頻、實時視頻等，讓開發者擺脫繁重的移動IM通訊底層開發，24小時即可讓App擁有內置IM能力。其推出的六大服務場景(APP社交、協同辦公、直播互動、指揮調度、智能硬件、在線客服)，給企業提供了更大的業務想象空間，尤其是“協同辦公”場景目前已經廣泛服務於各大行業頭部客戶。
安全作為企業移動辦公的核心痛點，環信即時通訊雲是國內首批通過CMMI3級國際認證的雲通訊廠商，同時通過了由英國標準協會(BSI)頒發的雲安全國際認證(CSA STAR)，也是業界最早提供企業移動辦公IM整體解決方案的雲通訊廠商之一。
例如國內首家在紐交所上市的房地產企業鑫苑正是部署了環信企業IM來實現移動辦公，鑫苑內部OA接入了環信即時通訊雲服務，採用私有部署方式實現了IM通訊能力。集成IM服務後不僅僅是提升了單純通訊能力，作為一個開放平臺，也幫助鑫苑完善了內部協同辦公的各個工作場景，幫助企業內部能夠正常高速運轉從而滿足業務拓展需求。這其中環信高併發、高可用、平臺強擴展等特性，以及強大高效的私有部署能力，在軟件研發標準化流程、過程改進、項目管理等方面讓客戶映像深刻。
截至2017年底，環信即時通訊雲共服務了176940家APP客戶，SDK覆蓋手機終端10億部，平臺日均發送消息15億條。典型用戶包括：中移在線、華為、東軟、海爾、新浪、國美在線、鑫苑集團、我愛我家、長江證券、北京市政府、智慧樹、運滿滿等。
閱讀更多 e科網 的文章
