安全是一個系統，“一鍵報警”只是一個裝置，僅憑這個裝置也不能保障乘客的安全。
乘客安全的保障是和平臺的價值觀息息相關。如果平臺把利潤作為唯一目標，一味追求市場規模，追求司機數量，追求佔有率，追求利潤率，那麼必然將乘客安全、乘客訴求、乘客利益、司機利益放置一邊。反之，如果平臺把利潤和安全放在同等位置，協同發展，平衡發展，那才會得到三贏，平臺賺取合理利潤，乘客保障利益權益，司機獲得應得利潤，那才是長久之計。
市場和用戶是企業的根本，即使是獲取了市場壟斷位置，也不能任性。得用戶者得市場，用戶可以聚，也可以散。作為網約車平臺，安全是乘客最大的利益。安全裝置只能防萬一，但不能僅僅如此，更重要的是用戶價值觀。
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