襲人是寶玉身邊的首席大丫頭，是進了冊子的人物，她和寶玉的關係親密，最後寶玉出家，她嫁給了蔣玉菡。襲人在怡紅院，甚至是在後來讀者的眼中，似乎不是一個好人物，譭譽參半，喜歡的，取她的溫柔和順，討厭她的，也大有人在。
襲人無疑是溫柔和順的，這點曹老先生是承認的。襲人被賈母派往寶玉身邊，負責寶玉身邊的大小事情，照顧他的日常生活，只要有她在，怡紅院裡總是她在管著，小到要喝口水，大到怡紅院的財政權，都是襲人作主。平心而論，她也做得挺好，寶玉出門行走，沒出過什麼差錯，禮數週全身體健康，也有她一份功勞。換作是任何一個丫頭，不會超過她的細心，最多也就持平吧，十幾年如一日的，不簡單。
為什麼還會被其他女孩子討厭?我個人覺得是她身上有太多的大道理，壓得人喘不過氣來。
襲人是一個“有些痴處”的人，服侍誰就是誰，眼裡只有主子，沒有別人，一切以主子為上，這份忠誠，當然是做人丫頭必須具備的品質，紫鵑啊，平兒啊，鴛鴦啊，都是，要不然也待不了那麼長久，得不到主子的喜歡。可是襲人的痴處，還有她們缺少的，就是懂得的“大道理”多。你看紫鵑吧，明知道男女情愛是大忌，她就為了黛玉以身試法，看平兒吧，瞞著鳳姐做了不少事，可是襲人，站在主子的立場上，似乎就沒做錯過什麼。
王夫人曾經和襲人深談過一次，就是在這次著名的談話裡，隱隱透露出來的晴雯啊黛玉等與寶玉過從甚密的事情，王夫人當時是怎麼誇襲人的呢?她說：“我的兒，你有話只管說。近來我因聽見眾人背前背後都誇你，我只說你不過是在寶玉身上留心，或者諸人跟前和氣，這些小意思好，……誰知你方才和我說的話全是大道理……”
王夫人說的什麼有人在人前人後誇襲人，到底是誰不重要，哪些人有小意思也不重要，重要的是她認為襲人懂大道理，會說大道理，並會用大道理去勸寶玉，這一點非常特殊。
襲人是個丫頭，她的大道理從何而來，我們沒法追究，我們且看看她哪些地方講大道理。
寶玉做了春夢，醒來後與襲人討論，順勢提出那要求，襲人羞澀地答應了，當時她心裡想的是她是賈母已經將她給了寶玉，現在這樣，也不算越禮;
寶玉不肯放她走，要一直留下她，她說：“從來沒這道理……也沒個長遠留下人的理，別說你了!”
寶玉依了她三件事，她答應就是八抬大轎也不回家了，寶玉笑著說在這裡待久了，不怕沒八人轎坐，襲人冷笑說：“這我可不希罕的，有那個福氣，沒有那個道理。縱坐了，也沒甚趣。”
王夫人問她寶玉為什麼捱打，她巴拉巴拉地，說了幾句，前一句論理，後一句論理的，就和口頭禪似的;
襲人時常說：“那些舊毛病忘了才好，為什麼你的脾氣還覺照舊，在道理上更糊塗了呢?”
……
襲人的大道理，貫穿了她在賈府的生活，她用各種辦法，溫柔捆綁賈寶玉，希望她的忠言能被寶玉全盤接受;她進言隔離寶玉黛玉，是不想出現醜事;她支持寶釵，是希望借寶釵一起教育寶玉好好學習，天天向上，爭取早日走上仕途，成為國公府的優秀接班人;王夫人清洗怡紅院她不為受冤者說話，是為了杜絕將來寶玉名聲受到影響;她接受準姨娘待遇，為了更好的規勸寶玉——這也是王夫人的意思，不開臉不升級，卻升待遇，寶玉還更願意聽襲人的話;她嫁給蔣玉菡，也是一番道理，主子是好意，她也不能坑家裡，於是委屈自己嫁過去……
她無疑是很優秀的奴才，一切為了主子著想，可是對於其他丫頭來說，襲人無疑是很可怕的，萬一哪天說錯了話，做錯了事，襲人這個“西洋花點子哈巴兒”大道理代言人一來，不就被攆了嗎?何況她還處處擺資格，當老大，討厭也就在情理之中了。——其實別說過去，就是今人，一樣討厭說教，尤其是襲人這樣的。
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