職場說話不得罪人的3條溝通技巧

在蔡康永的《說話之道》裡面提到一個非常實用且精闢的邏輯:

你越會說話,別人就越快樂;別人越快樂,就會越喜歡你,你得到的幫助也就越多,最後,你變得越來越快樂。這個道理非常簡單容易理解,為什麼很多人現在不喜歡雞湯,因為雞湯大多是教會一些道理,如果類似於《說話之道》這種利用故事情景去教化,可能大家會更樂於接受。

所以今天咱們來討論的話題,就是用非雞湯的形式講三條與人溝通的實用小技巧。

職場說話不得罪人的3條溝通技巧

1. 多談論別人而不是自己

在日常交往中你大概都會有這種感受,你把話題引導到對方身上,對方肯定會很願意去和你展開話題,因為這樣能讓他們感到自己很重要。

這麼做的好處不僅僅是在表現你把對方放在很重要的位置並且你是在關心他。

但是不管是願不願意談論自己的人,都有自己想談或不願意觸碰的話題,你需要學會抓住正確的方面。

一般比較實用的話題諸如食物、電影、天氣之類的,比較該注意的是有關工作和情感的話題要小心翼翼。

很多人覺得聊天氣電影很俗,但是你想想父母鄰居們見面第一句不一般都是:“吃了沒有呀”!

比較高明的做法也有,比方是談論對方喜歡的東西或者共同話題。

現代人大多都很自我,所以那些能讓他們“孤芳不自賞”的人,總能得到他們的喜愛。在日常說話中要嘗試把“我”換成“你”,多說說“你怎麼覺得”、“你喜歡什麼”,

而且如果你在打開一個話題對方反應冷淡的話,那就表明對方對你的話題不感冒。

職場說話不得罪人的3條溝通技巧

2. 找準對方說的關鍵詞

這個不難理解,我們比方說,加入你的同事和你說:我想去看《復仇者聯盟3》,前兩部我都看了,漫威的電影都超級好看。

很明顯他這句話裡面的關鍵詞就是復聯、漫威、好看。

所以一般來說你能給他回應對方就已經很開心了,如果你能順著他的話說,把這些關鍵詞給細化,談一談漫威,談一談前段時間的《黑豹》,這種溝通方法帶來的效益非常高。

所以你需要啟發別人講話,比方說你們從漫威再聊到其他話題,這樣能讓你們不冷場。不停地拋出新的關鍵詞,找到共同話題很重要。

職場說話不得罪人的3條溝通技巧

3. 自嘲一般都會有非常好的效果

看過《快樂大本營》或者《天天向上》的人都知道,為什麼這種節目我們看著一般都很舒服,

因為主持人和嘉賓在臺上自然而然的談話或者偶爾的調侃很容易吸引我們。

在人際交往中,幽默的人一般更容易得人喜歡,但是幽默不是毒蛇,不是吐槽成癮。聰明的人如果去嘲笑別人,一般都會改為自嘲的形式,這樣既能讓別人覺得你有趣又不會得罪別人。

如果你並不是一個很幽默的人,那麼適時的自嘲真的能緩和氣氛,不然你太過嚴肅了,別人會自然而然的離你很遠,你會很難去融入你的集體。

與人溝通不妨試試這三點,多多談論別人、多找尋共同話題、自嘲達到幽默的效果緩和氣氛,這樣的人大家都會很喜歡,而且這並不是譁眾取寵,因為這樣最終收益最大的還是你自己。

職場說話不得罪人的3條溝通技巧


分享到:


相關文章: