社群不是简单的拉个群就完事的。也不是一朝一夕就能做好的。
你看到了知名自媒体人罗振宇“罗辑思维”的成功,然而并不知道他用了一年的时间,每周一期原创高质量视频,来积累粉丝,并没有考虑变现。
你看到了某社群电商通过社群实现了千万盈利,然而并不知道他们或许从微商时期积攒下来的基础。
社群的火热不言而喻。企业、个人看到了社群的巨大潜力,都想布局社群,抓住风口。然而,想做社群,你真的准备好了吗?
因此我总结起来以下三个问题:
1. 社群如何拉新;2. 社群如何活跃;3. 社群如何变现;
这也是做社群最核心的三个问题.
要想保证社群能够保持活跃并持续下去并且能够实现盈利,那么在做社群之前,我需要想明白以上的这些问题。这篇文章就从以上三个问题进行简述
一、 社群如何拉新?
想知道社群如何拉新,那么又延伸出三个问题,也是我们应该想明白的三个问题:
1)什么是社群,我们为什么要做社群?
2)我社群的定位是什么,目标群体在那里?
3)我的社群能够提供什么价值?
1、 什么是社群,我们为什么做社群?
1) 什么是社群?
不知道各位有没有遇到这种情况:
“小明,咋们公司有10个用户微信群,你顺带着一起运营,一定让他们活跃起来”
“小王,我们准备建一个社群,你这两天拉一个500人的微信”
这是社群吗?不是,这是用户维护群!
真正的社群应该是什么样子?
请大家思考一个问题,有4个群体:亲友群、小米粉丝群、英语学习俱乐部、老乡会、到底哪个才是真正的社群?
我和大家逐步分析一下,一个群体到底具备那几个要素才能算一个真正意义上的社群。
首先排除老乡会和亲友群,因为这两个群体虽然有相同的标签属性,但是并没有一个很明确的目标,也没有同意的群规则。
小米粉丝群和英语学习俱乐部都有同意的规则目标,可以通过有效的社群运营手段达到特定目标,所以这两个算是真正的社群。
社群是什么?社群就是通过社交平台聚集在以的一个群体,有相同的属性,有统一的目标。
当这个社群的相同属性越强烈,目标越精准、这个社群产生的裂变价值就越大、所以说一个社区必须具备三个要素:
1、社群的用户群体一定有相同的属性标签;
2、社群的用户必须有相同的目标;
3、社群必须有他自己的运营制度。
2) 我们为什么做社群?
前面我们也提到了、社群是一群属性相同的人、有共同的目标。也就是一群人通过互相协作达成某个目标、实现某种价值:
.组建一个社群、每日健身打卡晒体重、争取每年减肥5公斤
. 组建一个社群、每周讨论一个H5案列。共同创造出一个最牛逼的H5传播
. 组建一个社群、每天讨论一个摄影技巧、年底出一个群友的摄影合集
. 组建一个社群、每年发起几个众筹、帮助那些平凡人实现自己的梦想
. 组建一个社群、每天测试发烧玩家、去做一个中国最牛逼的MIUI
举个实际列子:
酣客公社:汇集来自中年企业家群体的白酒极客,以酒文化喝粉丝经济研讨为主,辅以全国各地举办的酣客活动,引领中年企业家回归制造业本质,打造酣客粉丝们的心灵家园。
社群、一定要能够带来某种价值。否者没有价值的社群,无意义,也无法长远。
2、 我们社群的定位是什么?目标群在那里?
做公司要有公司的定位,做产品也要有产品的定位、社群也不列外,而且这是做社群的关键如果社群定位不明确,甚至是无序的。
如果想要明白社群的定位,我们先来看下社群的主要分类:
第一种是产品类社群、类似小米、锤子的粉丝群、社群里基本都是产品粉丝和忠实用户、大家关注的是这个产品和品牌;
第二种是“同好”类社群,代表者为十点读书等,社群用户追求的是一种身份的认同,一种优越感;
第三种是知识类社群,代表者为秋叶ppt,社群用户关注的是自身的成长,所以看重的是社群能否有持续干货输出;
第四种是资源类社群,像正和岛、长青会,一般是聚集了行业精英的这样一个群体,用户在里面主要是拓展自己人脉资源,希望能达到合作关系的目的。
第五种是项目协作类社群,代表者是人人都是运营等,是基于直接的物质利益和人脉关系去建立的
第六种是混合类社群、上述的类型都会涵盖一些、以职业、行业等划分的社群均属于此类,以BD合作为导向,这也是大家关注的重点。
明白我们所创建的社群的分类。也就找到了我们社群的目标群体,列如:
1、 我们的社群能够提供什么价值?
没有价值的社群,也就没有存在的意义。纵使存在,也是一个简单的聊天群。我们以万能的大熊,大熊会为列:
大熊会提供的价值大概有四种:
第一、内容价值:定期给他们做培训,分享我最近的所见得和一些大的市场机会。
第二、平台价值:组织或者帮助会员组织一些活动,让他们找到志同道合的人。大熊会是一个平等交流、资源共享的平台、在这里成员可以找到很多人帮助自己,也得到各行业人士的专业意见指导。
第三、资源价值:比如做手游的我可以给他介绍我的渠道、做电商的我可以给他介绍关系喝资源。社群内的资源是共享的,相互间可以得到很好的匹配。只要你有足够的实力,我就可以找到足够的资源去支援你成功。
第四、咨询价值:对于大熊会中大多数的普通成员来说,我给他们提供咨询价值服务。很多成员可能没有很强的实力,但是他们通过听我的培训,收听我提供的咨询,可以改善自己的生活,或者改良自己的业务模式,这些都很有价值。如果是小老板我会告诉他们怎么做产品,如果是上班族我会告诉他们怎么做营销、等等。
举个列子:
我认识的一个朋友创建的社群,会有定期的彩妆课培训。社群成员之间也可互相交流心得。那么这个社群能给群员提供的价值就是:让自己更美、而入群的成员约束为了让自己更美丽,为了实现共同价值而聚集在一起。
我们再来回顾这三个问题:什么事社群、我们为什么做社群;我社群的定位是什么、目标群体哪里;我的社群能够提供什么价值;上三点答案、总结来说就是:有共同属性、有同一目标、为实现某种价值。明白这三点,那么如何拉新的问题就能够迎刃而解。在社群拉新时,我们就可以根据着三个属性进行操作:
1)共同属性;
2)同一目标;
3)为了实现某种价值;
有什么具体的方法呢?
假如我们创办了一个“女神训练营”以“如何化妆”为主题。那么我们可以对永辉群体进行调研:
通过“百度指数”搜索“如何化妆”、百度指数可以体现网友的搜索行为。搜索“如何化妆”这群网友对化妆是有需求的,那么我们的目标群体就找了。
从上图中我们可以看到、人群地域属性:北京、广东、江苏搜索指数排名前三,这是其中一组数据,再看一个图:
人群年龄属性主要集中在:20~29、30-39岁,这是另一组数据。
有了以上数据,那么就好办了。我们可以通过微博、QQ等社交软件,搜索带有:北京、广东、江苏、20-39岁等这些属性标签,来获取相关用户账号,私信或者加好友交流分享经验,然后引导入群。
一、 如何活跃社群?
首先我们得明白群和社群的定义。微信群、QQ群并不是真正意义上社群,只是平台。所谓的活跃社群也不是微信群、QQ群的活跃,而是线上线下的结合。
我们看个遇到这类问题向我询问的一个朋友:
相信也有许多做社群的朋友遇到同类问题:
按领导要求,拉了一个群,为了追求规模,群员层次不齐.
这算不上社群,顶多是客户维护群。
为什么会出现这种现象?纵使有老师的经验分享,群也没有人响应,而只能依靠发红包才能激活成员?
最根本的原因是:入群成员没有限制,社群没有明确的群规则。这么多人的大群,一人一句话,就能把人烦死。所以很多群员就选择了屏蔽。纵使,有老师来分享,他们也看不到。
所以,解决此类问题,让社群持续活跃的办法:
1. 社群的严格门槛;
2. 持续的干货输出;
3. 线上线下活动结合;
4. 培养社群用户的身份认同感;
5. 社群内部利益共赢;
关于社群前期人数的选择,我之前也举过秋叶PPT社群的例子:
想要保证社群质量,保持社群活跃,需要很多规则和办法,一篇文章也讲不完。
三 社群如何变现?
这是一个很实际的问题。没有谁愿意费那么大的精力运营社群而不追求回报,无盈利的社群也无法长久持续下去。
这里总结了5总变现方式:产品式、会员式、电商式、项目式、众筹式。
产品式:变现模式就是直接以产品为导向,社群通过对产品的不断更新来变现。类似秋叶ppt、就是通过不断开发新的课程来产生直接的回报,课程就是他的产品。
会员式:是通过直接收取会员费达到变现的目的,类似逻辑思维。
电商式:是通过销售商品的方式实现变现,也是以逻辑思维为代表。
项目式:是通过各种项目协作,然后推出定制性的产品和服务。
众筹式:是利用社群的精准粉丝特性发起众筹。
这里比较推荐的办法是项目式,就是一群人、一起做同一件事、然后实现盈利、这类方式也是最能共同获利。
结语:
社群不是简单的拉个群就完事的、也不是一朝一夕就能做好的。一时兴起做了个社群,在长期无法盈利的情况下,你该如何抉择?所以、以上的这些都是需要在做社群前需要考虑的。
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