微信小程序開發這波紅利雖然流量巨大，但為什麼還有商家從中無法盈利？其中一個重要原因就是：沒有從用戶的思維和視角來思考。
啥叫用戶思維、用戶視角？
這是一個正方體，假設你在AB的這一面，而用戶在CD的一面，我相信你一定非常清楚，從AB這一面所看到的EFG和用戶那一面看到的樣子是不一樣的，而你的大腦中能夠想象從CD那一面看到的EFG的樣子，你此時此刻的思維就是用戶思維、用戶視角。
以自我為中心和以用戶視角為中心，其結果出乎你的想象。
這是一個非常經典的例子，你看到書架背後的三個人了嗎？我相信你一眼就看到了，如果其中一個人說，“請幫我把書架上的藍色水晶球拿下來”，當這個問題一出，常見的會有兩種做法：第一種人，“立刻把三個水晶球拿了下來”，而第二種人，“哪幾個？都哪下來嗎？還是隻拿一個，是上邊的，還是下邊的，是大的，還是小一點的？”
不知你是哪種人，對於第一種人，我稱呼他為“魯莽型”人，第二種人，我稱呼他為“可悲型”，他們屬於一個共同的家族叫“以自我為中心”。
如果你在做微信小程序開發時，起步就是用戶思維、用戶視角的話，你會發現，書架背後的三個人，只能看到最左側的那個藍色水晶球，另外的兩個是看不見的，所以，讓你把藍色水晶球拿下來，你應該是把最左側的那個拿下來，其他兩個都不要動。
不知，此時你有沒有感覺到，以自我為中心和以用戶視角為中心，其結果出乎你的想象，是完全不一樣的結果。作為微信小程序開發商家我們看到的，和用戶看到的不一樣。
為什麼會出現這種結果呢？因為以自我為中心，我們是在自己的大腦中找答案，按照自己的思考和理解來；而用戶視角，是在別人的大腦中尋找答案。這個以自我為中心，就非常像膝跳反射一樣，如果不刻意，是永遠變不過來的。
類似這樣的例子，非常多，而且不管是大品牌，還是大公司，都一樣。前段時間，我在公交站牌，看到一張iphone7的戶外廣告。
這張圖片，想都不用想，肯定是營銷大師給出的文案，文字簡練，很好的抓住了消費者碎片化的時間，用一張大圖配上簡單的文字，乾淨純粹，一點不拖沓，相信一定花了非常多的心思，只可惜，犯了一個致命的錯誤，就是以自我為中心，沒有用戶視角。
這張iphone7的戶外廣告，本來想告訴用戶，“你看這張晚霞圖是不是很美？是不是很清晰？這是我們用iphone7拍攝的。”他的潛臺詞是告訴用戶，用iphone7拍攝出來的照片很清晰、很逼真。
這種錯誤的發生，是他做了一個前提假設：用戶會關注這張圖片，並且在此停留了1分鐘，如果真要是這樣，這張廣告堪稱絕妙。
但是，這種假設是不合理的，因為，用戶並不會按照你說的來，他有自己的想法，他只會關注自己腦子裡有的，腦子裡熟悉的東西，他會天生自動過濾陌生、不熟悉、複雜、無序的東西。
如果我們從用戶視角出發，使假設成立，就完全不一樣了，同樣的圖片，圖片旁邊的文字變成：
“你以為是用單反拍的，
錯，
用iphone7拍攝的”
作為微信小程序開發商家，要時刻問自己：“當用戶進入到你的微信小程序界面，看到了什麼？聽到了什麼？在意什麼？用戶腦子裡對什麼熟悉？用戶認為什麼是對的，什麼是錯的？用戶習慣於什麼？”
舉例：
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