昨天爱好护肤的小伙伴，应该会被一条消息刷屏。有一位美妆博主，向法院起诉“海蓝之谜”欺骗中国消费者，涉嫌虚假宣传。作为贵妇品牌被起诉，是一件轰动美妆界的新闻事件，迅速登上了热搜，在业内也引发了不少讨论，各种观点都有。也有粉丝@我，让甄垚发表点意见，就简单聊聊自己的看法吧。
有些小伙伴可能还不了解事件始末，我先简单介绍一下。有一位美妆博主，认为海蓝之谜的面霜宣传具有修复、祛疤效果，涉嫌虚假宣传，把中国消费者当傻逼，向法院提起申诉，要求海蓝之谜修改官网的有关宣传内容，向消费者赔礼道歉，并赔偿中国消费者的损失。还是把这位博主的文章贴出来吧，有的小伙伴可能还没有看到。
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文章写的慷慨激昂，义正言辞，高举美妆科普大旗，向世界奢侈品牌发起挑战。不管作者的目的是什么，有中国消费者向国际品牌说不，终究是一件好事，说明消费者自我保护的意识在提升。我国的美妆市场起步晚，高端品牌基本上被欧美、日韩品牌垄断。很多国际品牌在中国的日子太好过了，以至于开始忽略消费者的感受，打法规擦边球，忽悠消费者。有人向他们挑战，可以让这些国际品牌摆正位置，像对待发达国家的消费者一样对待中国的消费者。
甄垚这样说，并不是赞成这位美妆博主的观点。相反，这篇文章中的一些观点是经不起推敲的，很多观点有点想当然。写过论文的人都知道，如果要证实某个论点，可以引用文献资料，并注明文献资料的出处，合理推导，符合逻辑；如果是自己做实验，要详细说明实验条件、过程、结论。无论是哪种方式，都需要严谨的态度，不能凭个人感受想当然。
仔细推敲这位美妆博主的文章，基本上都在谈论个人感受，缺少有说服力的文献资料，也没有严格的实验数据。如果只是美妆文章，谈谈个人感受，到没有什么大问题。但您现在是起诉世界知名的贵妇品牌，只凭个人感受就判定一款产品的功效，太儿戏了。
比如作者把海蓝之谜面霜和妮维雅面霜比较，列出了成分对比，认为两者主要成分相同，配方架构类似，就得出两者效果差不多的结论。任何有配方经验的从业人员，都不会赞同这个结论。
首先，原料名称相同，并不代表原料的品质也一样。比如同样是矿物油，不同级别、不品质的矿物油使用效果相差很远。即使相同品质的原料，生产工艺不同，产品的最终效果也会有差异。一款配方，要考虑的因素很多，比如这么多成分组合在一起，相互之间会起什么反应，是增效还是减效；如何在保质期内，保持有效成分的活性；如何平衡不同成分对PH值的不同要求；如何让有效成分最大量的渗入肌肤，而又保持产品的温和性。
一款产品的配方，并不是把所有的成分简单混合，要考虑的因素很多，平衡方方面面的关系。如果只是简单混合、搅一搅，就没有化妆品配方师这个职业了，谁都可以做。
另外，这位美妆博主对海蓝之谜“海藻提取物”效果的质疑，缺少有说服力的实验数据，即使自己没有做过实验，也应该引用一些权威的实验资料证明自己的观点，而不是只凭个人感受，说海藻只具有保湿的效果。
至于博主提出的不同国家官网的用词不同。对美国和日本的法律我不了解。但就中国法律来说，海蓝之谜这样宣传，在用词上并没有违反法规，也没有广告宣传禁用词。但确实存在诱导、暗示的语句，属于打擦边球的做法。
作为海蓝之谜，在事件发生后，不应该只是通过简单公关，把热搜撤下去，控制事件的传播，对消费者真正关心的问题采取回避的态度。有一点不能否认，海蓝之谜的官网中虽然没有明显的法规禁用词，但通过一些美容博主，客服分享，广告软文等形式，向消费者灌输了“海蓝之谜精华面霜”具有修复、祛疤的作用，存在夸大、误导消费者的嫌疑。
海蓝之谜作为一个国际知名奢侈品牌，应该公布有说服力的实验数据，哪怕是自己公司做的实验数据，也应该公布出来，让消费者自己判断，正面回应消费者的疑问，化解危机。如果还是简单公关的方式打压事件，只会让消费者慢慢远离。
很多小伙伴可能会问，“海蓝之谜精华面霜”的效果到底如何呢？甄垚过去写文章分析过，这里就不重复了，感兴趣可以翻翻过去的文章。讲多了有站队的嫌疑，我还是做个吃瓜群众比较好。
坦白来说，这位博主起诉海蓝之谜的文章，虽然写的慷慨激昂，充满正义感；但论点过于草率，缺少严格的论证，不是经过多年科学训练的博士应该有的风格；有制造轰动、吸粉的嫌疑；更像是一场精心策划的营销事件。当然也不能否定其正面意义，客观上告诉消费者，不要被商家的广告迷惑，要理性消费。也给商家提了个醒，消费者自我保护意识开始觉醒，我们不在那么好忽悠了。
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◆ 甄垚，化妆品配方师，从事化妆品行业超过15年，倡导理性护肤，反对跟风购买；
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