監控視頻：38路公交司機李俊華等待李大爺老兩口上車
大眾網德州9月30日訊（見習記者 王榮嶽 通訊員 穆可靜）9月28日上午，德州公交公司接到一封來自市民李大爺的感謝信，信中對38路公交車司機李華俊表示感謝，只因其在在公交站點一分鐘的愛心等待。
據悉，李大爺日常出行主要依靠公交車，26日晚上，李大爺老兩口著急乘坐38路末班公交車回家，緊趕慢趕還是落到了公交車後頭，老兩口遠遠看到公交車停在了站點，本以為乘車無望，沒想到公交司機李俊華居然在公交站點堅定地等到兩位老人順利上車。
市民李大爺送給德州公交公司的感謝信
從當天的監控視頻看到，26日晚20點32分左右，38路末班車駕駛員李華俊正在三八路銀座路口等紅燈，無意間在後視鏡看到有兩位老人步履匆匆的經過路口，朝一中公交站牌方向奔跑，根據工作經驗和職業判斷，李華俊確定兩位老人要趕坐公交車。20點34分，綠燈亮起，李華俊到達一中站點，老人還在盡力追趕。20點35分，氣喘吁吁的李大爺老兩口如願登上38路末班車，踏上熟悉的歸家路。
“誰都有趕不上車的時候，特別是末班車，換位思考一下，如果是我，我也希望坐上車。”李華俊看著老人的感謝信說。
只是短短的一分鐘，等待裡充盈著滿滿的貼心，簡單的一句“換位思考”看出李華俊“以德服務、乘客至上”的工作原則。李華俊始終秉承公司打造舒心巴士的理念，在每一趟班次中都能做到優質服務，就像她自己所言：“優質服務沒有捷徑，只有用愛來交換愛、用信任來交換信任”。
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