近年来，随着互联网的不断发展，快递行业市场也处于迅速扩张的状态，如今更是基于物联网的基础上衍生出了快递柜行业，让物品能够更好，更快的进行识别，暂存，监控和管理。但是，此前获众多好评的快递柜如今却因收费问题引来众多争议。
我们都知道，快递柜的出现主要是为了解决快递行业“最后100米”的配送难题，因为有了快递柜，快递员不用爬上高楼，节省了很多时间；收件人也不至于一收到取件信息或者电话就要急急忙忙的去取件，这让收寄件都变得更加方便。而快递柜自从进入这末端市场以来，也是以其灵活性、安全性和便捷性等优点获得大量消费者认可。
不过，或许也正是应了那句话，天下没有免费的午餐。快递柜在经过一段时间的免费实行后，企业也开始探索盈利的模式。目前已有不少智能快递柜点开始了悄然收费的行为。
据悉，快递柜收费主要有两种，一种是让快递员付费，一种是让收件人付费。对此，近邻宝客服人员表示，若是选择快递员收费，收件人可以在24小时内免费取件，而超过24小时的则按0.5元/24小时收费，即包裹每滞留24小时就要增加0.5元，当然，取件收费是3.5元封顶。此外，客服人员还强调，快递员若是选择收件人付费的，前提必须是要取得收件人同意。
但是，对此却有网友表示，虽然是说快递员选择收件人付费时需征得收件人同意，可是有一些快递员却是没有征得取件人同意就擅自把包裹置于智能柜中的情况经常发生。于是网友都很不满，届时，有快递员表示，将快递置于智能柜也是无奈之举，因为目前的网点运力和周边的配送需求不搭配，但又觉得快递柜的收费不属于其工作范围，所以才会有此举措。
那么，快递柜付费到底谁来买单？
有的表示收件人来买单，有的表示快递员来买单，也有的表示该由快递企业买单。要知道，在如今快递行业竞争激烈，各家都想通过降低快递费来取得业务的同时自然也会在其他地方收取盈利，所以渐渐的快递柜收费模式已成一种必然趋势。
而谈到快递柜收费之事，不得不让人想起菜鸟的暖心之举。我们都知道，菜鸟是有和天猫合作的，去年双十一当天产生的物流订单量多达8.12亿件，可想而知今年的双十一也必会是一片盛况，所以在今年，菜鸟方面宣布，双十一期间，菜鸟智能快递柜对快递员全免费。这真是让众多快递员乐坏了。
不管怎么说，从免费到收费，这也是行业发展的一种必然趋势，而至于智能快递柜到底谁来买单问题，此还有待继续完善。
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