手機號合約到2099年,最低月消費586元,機主:我根本活不到

移動、聯通、電信三大運營商,被指借“靚號”變相亂收費一事持續發酵。小編為各位整理了一些案例,一起來看看。

手機號合約到2099年,最低月消費586元,機主:我根本活不到

尾號“9999”機主套餐期至2099年,調侃:“活不到那麼久”

半年前,山西太原的王強過戶了一張尾號為9999的移動手機卡

這張卡從朋友手裡過戶來時,卡里還有一萬多元話費,但移動要求還需預存話費3萬元,且套餐資費升級為最低消費每月586元業務失效時間為2099年12月31日。

王強說:“根本活不到2099年那麼久”。

手機號合約到2099年,最低月消費586元,機主:我根本活不到

“當時想要這個號,最低消費根本用不完。”王強稱,他此前曾撥打10086諮詢改套餐事宜,但客服說套餐持續時間為3年,原打算滿三年後去降低資費。

通過在移動網上營業廳查詢,發現他的號碼最低消費586元,業務失效時間為2099年12月31日,“根本活不到2099年那麼久”。

9月27日,太原市一位移動客服表示,“9999”尾號手機號碼是吉祥號,“特別搶手,肯定是有一些限制的”。至於能否改套餐得去營業廳辦理,號碼不一樣,活動也會不一樣。

不只王強的手機號需長期保持最低消費,有的用戶最低消費套餐是“終身制”。

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尾號“5555”月最低消費489,合約期:終身

河南漯河消費者婁偉(化名)稱,他今年1月過戶一個尾號“5555”的電信手機號碼,屬於靚號,開戶時預存話費12000元,分24個月返還。今年9月,婁偉得知話費返還即將結束,申請變更套餐。

婁偉稱,電信工作人員告訴他,該手機號碼每月最低消費489元,期限為“終身”。婁偉向當地電信運營商投訴,得到答覆是套餐只能降到每月最低消費300元。

漯河市電信辦公室一工作人員9月28日下午否認“終身消費”:“沒有人告訴他是終身消費,業務套餐辦理的時候,我們都會公開和他講清楚,他同意了再簽字辦理。”

婁偉稱,過戶時沒認真看協議,改不了套餐才發現協議上早有約定條款,他每月實際話費100多元,根本達不到489元最低消費要求。

婁偉簽訂的“過戶協議”顯示,“用戶承諾最低消費489元,最低消489元戶在網期間一直有效”,同時最低消費不參與折扣、補貼和贈送話費優惠

27日,漯河市電信客服中心一工作人員稱,婁偉是今年1月過戶辦理尾號“5555”手機號碼,套餐資費為249元。“今天上午剛和婁先生溝通過此事,根據實際需要可以正常更改資費”。

對於客服人員說法,婁偉並不認可。“這個號碼最低消費是489元,套餐是天翼紅包卡499的,每月返還翼支付(電信支付平臺軟件)紅包250元,紅包返還結束後,每個月的最低消費還是489,更改套餐不能改變最低消費。”

尾號“888”月最低消費300,合約期:至2043年

哈爾濱消費者李明(化名),2013年3月入網移動,手機尾號為444888。李明說辦理該號碼時,移動營業廳工作人員稱這是特殊號碼,要求預存8500元話費,每月必須消費300元,失效時間為2043年。此外,還須在三年內打完預存話費,三年之後,手機號可過戶或更改套餐。

由於每月無法消費完300元資費,李明在2017年前往移動營業廳,將套餐資費改為每月最低消費58元。改完套餐後,他發現,

不管用不用手機,每天照常扣10元,一個月扣完300元。

李明稱,他曾就此事多次諮詢當地移動公司。工作人員告訴他,每年移動都會有預存一定話費降低套餐費用的活動,而這些預存的話費,必須在一定期限內使用完。李明稱,這種“階梯式”更改套餐方式,讓他根本無法接受。

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尾號“9999”月最低消費600,合約期:終身

哈爾濱消費者田先生介紹說,6年前,他在當地中國移動營業廳辦理了一張尾號為9999的手機卡,當時營業員告訴他,該卡需預存2萬元話費,辦理每月話費600元的資費套餐,兩年半後可根據實際情況調整資費。

然而,套餐使用完後,中國移動沒有通知他是否變更套餐,而是一直沿用原來的資費標準。當他找到移動公司要求更改資費套餐時卻被告知,他的手機號是吉祥號,每月600元的資費標準是終身的,不能更改,並說辦卡合同上有這一條款,田先生自己當時已簽字同意。

尾號“3333”月最低消費289,合約期:終身

樂山市民王先生使用著一個133****3333的手機號碼,機主是其母親況女士。王先生介紹說,這麼多年來,他一直使用著這個手機號碼。9月23日,他和母親去營業廳辦理過戶,想把該手機號碼過戶到自己名下。結果被營業員告知,該靚號過戶需要領導審批,

並要終身高額保底消費。在向樂山電信投訴後,王先生得到明確答覆:該號碼過戶後必須預存7500元,且以後終身每個月保底消費289元。

早在2016年3月16日,工信部回函《中國消費者報》關於“吉祥號碼”報道時稱,關於電信運營商將手機號碼分為普通號、吉祥號事項,相關法律法規尚未對此給予明確界定,堅決反對企業收取選號費,對於違規收取選號費的行為,一經查實,將依法予以嚴肅查處。

時至今日,賣“靚號”及亂收費侵犯消費者權益的行為仍在繼續發生。


將號碼分為,“普通號”“吉祥號”“靚號”,並設定最低消費金額,既涉嫌侵犯消費者合法權益

,也違背了黨中央國務院關於提速降費的決策部署。作為手機用戶,你是否也有類似遭遇



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