投訴者情況
姓 名 王先生
電 話13****地 址四川省email29****@qq.com
投訴類別 家電
投訴對象情況
投訴對象名稱 樂融致新電子科技有限公司 地 址 天津生態動漫中路482號
聯 系 人劉**電 話4009009000
投訴內容（事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果）
2017年三月買的樂視超級電視，超4max65，一直都是正常使用，但是到了今年七月份壞了，申請售後維修，樂視安排維修人員檢查，告知我主板壞了，需要更換。但是沒有貨，什麼時候有貨他們也不知道。到今天為止兩個多月，期間我多次打電話詢問，每次得到的答覆都是一樣的：沒有貨，也不確定什麼時候有貨，會將我的問題反映給相關部門，96小時之內給我妥善答覆。但至今我的電視不僅沒有被維修，我也沒有收到樂視售後部門的任何主動反饋。上網查看，樂視電視的消費者大多都反映主板有問題，卻得不到妥善解決，這不是偶然現象，我們消費者甚至懷疑是不是這個主辦本來就是劣質產品？同時對樂視這種售後服務的態度表示強烈不滿！
現有證據壞的電視，和樂視溝通的聊天記錄
投訴請求希望電視能儘快得到維修！
樂融致新電子科技有限公司回覆四川消費網內容如下：
2018年9月26日16:58:49：聯繫：136****，機器無配件，已幫助反饋，建議用戶耐心等待，用戶不認可。
中國消費者報四川記者站
四川消費網（www.315sc.org）
投訴諮詢qq:12652315
投訴郵箱：[email protected]
微信公眾號（四川消費網scxfw315）
分享到:
閱讀更多 四川消費網 的文章
