考生請聽題！
群眾去某市公安局某辦事大廳辦事時，發現大廳內冷熱有別，由於辦事大廳內沒有安裝空調，排隊等候的群眾們在炎炎夏日中渾身冒汗，一玻璃之隔的工作人員卻吹著空調，很涼爽。有群眾質疑問：“大廳這麼熱，怎麼不安個空調?”一值班民警稱“那不是我們能管的事。”當記者到達當事辦事大廳追問為何不在大廳安裝空調，一名工作人員竟稱“你跟我說，我也沒辦法”。
你怎麼看？
冰火兩重天
有課公考解析：
在公務員面試過程中，對於此類時事熱點類的題目，儘早做足準備，非常重要，一定要重視起來！時事熱點類的題目，在公考面試中，幾乎是必考的題型，出題的角度也會比較靈活，但是作答思路萬變不離其宗，有所準備，再輔以較好的臨場發揮，是可以拿到一個理想的分數的。
就如這道題，屬於對政府部門工作的看法問題，那麼就需要透過現象看本質，剖析其深層次存在的問題，在作答的時候，提出問題，分析問題，提出對策，便是一個很完整的作答。
作答思路：
“辦事大廳冷熱有別”，表面上是政府窗口部門的設備設施不完善的問題；進一步看，反應出的，是政府窗口部門的服務意識差、沒有責任心，群眾觀念不強；但是最深層次的，其本質是從上到下的“不作為，不擔當”問題。
對與不作為，不擔當問題，中央三令五申，那麼針對“辦事大廳冷熱有別”，不能只讓群眾冒汗，更應該讓相關不作為的領導也出出汗，啟動問責機制，徹查不作為不擔當問題！相關領導冒了冷汗，才能去想辦法提高服務意識和群眾觀念，群眾問題無小事，一個辦事大廳冷熱有別，就有可能將警民矛盾推上風口浪尖，影響大局。
政府工作人員，與群眾之間，有形的牆容易打掉，但是心中“無形的牆”，就很難一時打消。各級部門需要從上至下，從領導到基層辦事員，認真的去貫徹執政為民的理念，去除“官本位”思想，深刻理解“公僕”的含義，把“為人民服務”從一句空話落到實處，體現到細節中。
對於“辦事大廳冷熱有別”，你怎麼看？歡迎留言討論
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