還記得去年濟南全季酒店被爆出用毛巾擦馬桶的事件嗎？去年8月21日，有網友上傳暗訪的視頻爆料稱，他在入住濟南全季酒店泉城廣場店後，發現酒店的保潔人員竟用客人毛巾擦馬桶、擦水盆檯面和鏡子。全季酒店隨後作出回應，事件屬實，涉事員工已被開除，店長免職。詳細內容回顧：
時隔一年後，曝光此事的顧客入住華住旗下桔子水晶廣州淘金酒店，發現被華住後臺系統備註了一條特別提醒：此客人入住會在衛生間安裝攝像頭取證。
後臺修改前
酒店前臺解釋稱“它只是記述一個過程，沒有說對顧客怎麼樣，只是要求我們是一個重要客人。要求客房同事打掃衛生一定要注重衛生，一定要檢查的非常完備。”
顧客表示不想要這種“特殊關照”，堅持要求刪除後，前臺表示已修改這條特殊提醒。
後臺修改後
隨後顧客打電話給華住集團的客服詢問此事，華住客服稱不清楚原因，但打擊報復“應該是不能夠的”。
華住酒店集團官方微博@華住會今天下午針對網友質疑回覆：“客人備註功能是為了提供更好的個性化需求服務，跟黑名單沒有關係的。我們的衛生狀況也是不斷加強，類似的違規會嚴格處理的。毛巾擦馬桶是不可接受的，該投訴 2017年發生後，已嚴格整改並向公眾致歉，現在接受來自公眾監督，我們不斷改進質量。”
視頻爆出後，網友們議論紛紛。
有人認為酒店做的太過分了。
也有人認為顧客私自裝攝像頭的行為不太好。
這事，你怎麼看？
（本文部分內容來源於梨視頻，轉載請註明來源。爆料請聯繫郵箱：[email protected]）
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