2018年“十一”國慶黃金週，鐵路運輸期為9月28日至10月7日，共計10天。西安火車站預計發送旅客98萬人次，日均發送旅客9.8萬人。節前旅客出行高峰主要集中在9月30日和10月1日，預計10月1日為旅客發送最高日，西安火車站預計當日旅客發送將超過16.5萬人次。
國慶黃金週客流主要以假期外出旅遊、走親訪友、公務和商務外出為主，客流流向主要為北京、天津、南京、上海、杭州、連雲港、廣州、長沙、成都、重慶、昆明、濟南、煙臺、青島、瀋陽、銀川、蘭州、西寧、包頭、呼和浩特等直通旅遊流，省內寶雞、商洛、安康、韓城、渭南、潼關、華山、延安、榆林、神木等，以及周邊洛陽、鄭州、天水、商丘等中、短途方向。
增開旅客列車：
西安～寶雞
9月28日—10月7日西安～寶雞間加開K5449/50次。
西安—寶雞K5449次：西安11:45開、寶雞13:38到；
寶雞—西安K5450次：寶雞14:13開、虢鎮14:30/32、蔡家坡14:48/51、楊陵15:19/22、咸陽16:01/04、西安16:28到。
9月30日，10月1日、6日、7日西安～寶雞間加開K8199/200次。
西安—寶雞K8199次：西安10:52開、咸陽11:12/29、興平11:45/53、楊陵12:19/21、蔡家坡12:50/53、寶雞13:30到；
寶雞—西安K8200次：寶雞15:35開、蔡家坡16:05/08、楊陵16:36/40、咸陽17:27/32、西安17:57到。
9月30日、10月7日西安-寶雞加開K5465次。
西安-寶雞K5465次：西安17:55開、咸陽18:13/17、楊陵18:56/19:00、蔡家坡19:29/33、寶雞20:10到。
9月30日至10月7日間西安-寶雞加開K5445次。
西安-寶雞K5445次：西安11:55開、咸陽12:13/16、楊陵
12:55/58、蔡家坡13:27/30、寶雞14:07到。
寶雞-西安K5446次：寶雞14:45開、蔡家坡15:15/17、武功15:51/54、興平16:13/16、咸陽16:33/36、西安17:00到。
10月1日、2日、7日西安～寶雞間加開Z9221/2次。
西安—寶雞Z9221次：西安8:35開、咸陽8:51/55、興平9:09/12、武功9:28/31、蔡家坡10:07/10、寶雞10:45到；
寶雞—西安Z9222次：寶雞11:25開、虢鎮11:41/43、蔡家坡11:57/12:00、楊陵12:22/25、咸陽12:55/13:00、西安13:22到。
10月7日西安-寶雞間加開K5477/8次。
西安-寶雞K5477次：西安13:56開、咸陽14:14/18、楊陵
14:57/15:01、蔡家坡15:30/34、寶雞16:11到。
寶雞-西安K5478次：寶雞17:10開、蔡家坡17:40/43、楊陵18:11/14、武功18:24/27、興平18:46/55、西安19:55到。
西安～渭南
9月30日，10月1日、6日、7日西安～渭南間加開K5448/7次。
西安—渭南K5448次：西安15:51開、渭南16:30到；
渭南—西安K5447次：渭南17:00開、西安17:50到。
西安～潼關
9月28日—10月7日西安～潼關間加開K8180/79次。
自10月8日始發站起，西安～潼關K8180/79次逢週五、週六、週日和高峰期開行。
寶雞～潼關
9月28日—10月7日寶雞～潼關間加開T4236/5次
寶雞—潼關T4236次：寶雞9:35開、蔡家坡10:11/14、咸陽11:18/21、西安11:45/12:05、渭南12:44/47、潼關13:52到；
潼關—寶雞T4235次：潼關14:40開、渭南15:38/42、西安16:30/45、咸陽17:03/06、楊陵18:00/04、蔡家坡18:33/37、寶雞19:50到。
寶雞～神木
9月28日—10月7日寶雞—神木間加開T4232次，9月29日—10月8日神木—寶雞間加開T4231次。
寶雞—神木T4232次：寶雞20:35開、蔡家坡21:02/05、楊陵21:31/54、咸陽22:28/31、西安23:08/51、延安3:00/05、綏德5:44/50、米脂6:11/16、榆林7:15/35、神木10:04到；
神木—寶雞T4231次：神木12:25開、榆林14:11/22、米脂15:01/04、綏德15:18/21、延安17:07/13、蒲城東19:29/32、西安21:07/27、咸陽21:44/47、楊陵22:28/31、寶雞23:36到。
西安～榆林
10月1日、2日、7日西安-榆林間加開K5480/79次。
西安-榆林K5480次：西安7:05開、蒲城東8:15/17、富縣東9:40/42、延安10:24/30、子長11:40/42、清澗縣12:04/06、綏德12:56/59、米脂13:20/23、榆林14:18到。
榆林-西安K5479次：榆林15:00開、米脂15:52/54、綏德16:15/18、清澗縣16:57/59、子長17:17/20、延安18:20/26、富縣東19:08/11、蒲城東20:39/45、西安22:16到。
西安～韓城
9月30日西安-韓城加開K5482/1次。
西安-韓城K5482次：西安14:52開、合陽北17:07/10、韓城17:52到。
韓城-西安K5481次：韓城19:02開、合陽北19:45/49、西安23:00到。
10月1日、3日、5日、7日西安-韓城間加開K5476次。
西安-韓城K5476次：西安20:08開、韓城22:56到。
10月2日、4日、6日、8日韓城-西安間加開K5475次。
韓城-西安K5475次：韓城8:35開、合陽北9:16/20、韋莊10:11/14、西安12:10到。
西安～彬縣
9月28日—10月7日西安～彬縣間加開K5451/2次。
西安—彬縣K5451次：西安9:20開、咸陽9:38/40、禮泉10:07/10、乾縣10:26/29、永壽10:59/11:02、彬縣11:36到；
彬縣—西安K5452次：彬縣12:45開、永壽13:19/22、乾縣13:52/56、禮泉14:12/16、咸陽14:43/46、西安15:10到。
西安～西寧
9月28日至10月6日西安—西寧間加開K4611次，9月29日至10月7日西寧—西安間加開K4612次。
西安～萬源
西安～萬源K8216/7 K8218/5次、萬源～安康K8220/K8219次。
西安～安康
10月1日、7日西安～安康間加開K5456/7 K5458/5次。
西安—安康K5456/7次：西安16:32開、西安南17:16/19、鎮安18:39/42、小河鎮19:17/21、旬陽北19:53/58、安康20:40到；
安康—西安0K5458/5次：安康21:15開、西安0:32到。
10月1日、3日、5日、7日西安-安康間加開K5472/3次、K5474/1次。
西安-安康K5472次：西安8:43開、西安南9:27/33、鎮安10:54/59、旬陽北12:10/14、安康12:56到。
安康-西安K5474次：安康16:00開、旬陽北16:44/48、鎮安17:35/38、西安南18:46/51、西安19:34到。
安康～烏魯木齊
9月29日至10月6日安康—烏魯木齊間加開K4628/9次，10月1日至8日烏魯木齊—安康間每日加開K4630/27次。
成都、重慶、昆明中轉換乘車次：
安康站中轉
成都方向
K626西安-安康（8:33-12:28）票價YZ：40.5元
K389安康-成都(15:23-次日4:39) 票價YZ:102元
換乘時間2:55小時
K8186西安-安康（11:40-15:43）票價YZ：40.5元
K257安康-成都（16:52-次日5:58）票價YZ:102元
K8216西安-安康 (12:43-16：49) 票價YZ：40.5元
K205安康-成都 (18：15-次日8:40) 票價YZ:102元
換乘時間1:26小時
K8176西安-安康（14:30-18:33）票價YZ：40.5元
K283安康-成都 (21:54-次日11:18) 票價YZ:102元
換乘時間3:21小時
K1032西安-安康（18:30-22:45）票價YZ：40.5元
K385安康-成都 (00：37-8：52) 票價YZ:102元
換乘時間1:52小時
西安南站中轉
成都方向
K8186西安-西安南（11:40-12:23）票價YZ:11元
K1363西安南-成都 (13:15-次日7:46)票價YZ:124元
換乘時間52分鐘
K1032西安-西安南（18:30—19:14）票價YZ:11元
K385西安南-成都（21:02-次日8:52）票價YZ:128元
換乘時間1:48小時
安康站中轉
重慶方向
K8186西安-安康 (11：40-15：43)或
K8216西安-安康（12:43-16:49）票價YZ：40.5元
安康-重慶北K819（17：36-23：40）票價YZ:72元
換乘時間1:53小時或47分鐘
K1032西安-安康（18:30-22:45）票價YZ：40.5元
K689安康-重慶北（23：53-次日6:10）票價YZ:72元
換乘時間1:08小時
K1002西安-安康（21:28-次日1:46）票價YZ:40.5元
K1387安康-重慶北（2:46-9:55）票價YZ:72元
換乘時間1小時
西安南站中轉
重慶方向
K1032西安—西安南（18:30—19:14）票價YZ:11元。
西安始發。
K689西安南—重慶北(20:28—次日6:10）票價YZ:98元
K1573西安南-重慶北（20:46-次日7:25）票價YZ:98元
換乘時間1:14小時或1:32小時
襄陽站中轉
貴陽方向
K626西安-襄陽（08:33- 18:06）票價YZ:86元
K1609 襄陽-貴陽（21:15-次日18:17）票價YZ:148.5元
換乘時間3:09小時
貴陽站中轉
昆明方向
K1032西安-貴陽（18:30-次日9:46）票價YZ:141.5元
K875貴陽-昆明（11:49-20:42）票價YZ:86元
換乘時間2:03小時
西安火車站窗口分佈情況：
十一期間淡季時段開啟人工售票28個窗口，高峰時段開啟臨時售票廳和流動售票車，共計38個窗口。1號為值班主任窗口，24小時辦理掛失補、旅客身份核驗、處理旅客各項疑難問題，2至10號窗口具備辦理“售、退、改”業務的綜合服務窗口，7號為軍人依法優先窗口，9號為“救助換票”窗口，17、18號為學生窗口，28號為無障礙及務工團體窗口。全站自動取票機共計43臺，東邊1號安檢廳外14臺、西邊2號安檢廳外9臺，站區內東廣場9臺、西廣場8臺、六站臺地道口1臺，尚德門外魏家涼皮店西邊2臺。站內技術人員24小時駐站待命，確保售票設備狀態良好正常使用。
特色服務舉措：
24小時應急處置，保障出行安全。
西安火車站黃金週期間成立假日運輸及應急處理領導小組和辦公室，實行24小時值班，機關幹部現場幫班，以售票組織、安檢查危、實名制查驗、乘降組織為重點，對旅客出行關鍵環節提供全方位、全過程引導服務，及時做好突發性問題應對處理。
科技智能服務，信息精準傳遞。
大數據分析合理調整候車區域。針對老站舍候車容納面積有限的實際情況，為了保證大客流運輸組織平穩有序，車站自主研發了“客流大數據動態監測”系統，實時掌握候車室人數，同時候車人數超過七千人次及時發佈預警，補充現場服務引導力量，調整進站流量；實時監測四個候車區人數，根據每天四個客發高峰時段及時均衡調配各次列車的旅客候車區域。
“車票掃碼”語音播報候車方位。研發掃碼識別票面信息，與後臺運輸系統對接，旅客無論在站外或站內即可實現通過掃碼精準查找候車方位。
實施暢通工程，出行高效便捷。
暢通引導信息，重新規劃設置動靜態標識，完善視覺流線，對站內10處靜態標識版面信息、點位進行重新規劃，確保其信息引導的準確性內容豐富性和信息的連貫性。對站內4處動態屏信息進行調整，確保旅客從安檢進站至售票大廳，至實名制驗證口，到小廣場內獲取乘車信息的流暢。
暢通安檢環節，與廣場安檢部門建立24小時通報聯絡機制，隨著客流大小動態調整開啟安檢儀及值機人員數量，保證高峰期高峰時段，東西兩個安檢廳12臺安檢儀全開，72名安檢員全上崗，暢通旅客進站安檢環節。
暢通進站驗證，在客流高峰時段開齊12個實名制驗證口的基礎上，還將增開南一、南二“綠色急客通道及團體旅客”專口。
暢通尋物渠道，與安檢部門建立重點人、物交接班制度，明確旅客站內尋物求助點：售票大廳12306服務檯、候車室“絲路緣”服務檯、候車室內客運值班室、進站小廣場“絲路緣”親情服務亭，以“一點接到尋物信息、四點聯動幫忙查找”的方式，與列車、站內、站前等各部門接洽信息，積極幫助旅客尋找遺失物品，避免旅客奔波。
優化候車環境，提升美好體驗。
擴大候車面積，為給旅客提供更好的候車環境，車站騰出兩個茶座的候車空間，併科學利用空間增設座椅，共在候車室立柱周圍、電梯兩側雨廊下等處所增加座椅120個席位。
設置換乘專區，站內設置了中轉換乘急客座椅，在六站臺地道下方設“換乘候車專區”，擺放座椅20個，供短時間中轉換乘、行動不便及老幼病殘等急客使用，減少緊急換乘旅客出站再重複進站的環節。
“公、鐵、航+旅遊”聯運為黃金週助力。
西安火車站作為旅遊城市的窗口，充分發揮行業優勢，聯手公路、民航以及政府旅遊服務部門搭建聯運平臺，鏈接旅客出行需求，暢通多方服務信息渠道，在售票廳設置“聯運服務檯”，提供公路、民航換乘購票以及旅遊景點諮詢購票等綜合服務，並將火車票售取自助設備分別安裝至機場和汽車站，打通旅客出行“最後一公里”。
“換乘攻略”解決高峰線路出行困擾。
針對假期重慶、成都、貴陽、昆明等熱門城市票額緊張的情況，幫助旅客定製規劃了十三條“三小時以內”換乘出行線路，製作融媒體推送宣傳攻略，實現“攻略在手、出行無憂”。
溫馨提示：
節日期間客流較大，實名制驗證和安檢都需要一定的時間，請至少提前1小時到達車站安檢候車，高峰時段請至少提前2小時到達車站安檢候車。
網上訂票的旅客，請認真核對您所訂列車車票的信息，特別是零點以後列車車票，比如10月1日0：07分開車，請您務必於9月30日晚上到達火車站；還沒有換取紙質車票的旅客，請提前換取紙質車票。因西安車站先安檢後進站，安檢外自助設備前取票人數較多，排隊等待時間較長，您可以至廣場外流動售票車或進安檢後至人工售票窗口換取車票，以免耽誤您的時間，錯過乘車時機。
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