小米的2018年並不平靜！登陸港股，上市後首份財報亮眼，但卻依然無法平息業界對小米質疑，“互聯網公司”定位何時才能讓人信服？不僅如此，小米的互聯網之路也是“挖坑不斷”，更讓其核心用戶——米粉們傷心不已，顯示出公司所面臨的巨大挑戰。
小米有品被指洩露用戶信息
最近幾天，微博和知乎上有不少網友反映，在小米有品購物後個人信息被洩露，並且遭遇電信詐騙。一些資深米粉更表示，被騙金額達到了10萬元！原來，詐騙者打著“小米有品客服人員”旗號，不僅瞭解用戶所購買的商品，還能準確報出姓名、地址等重要信息。
小米有品對此回應稱，本次信息洩露並非有品系統原因。初步判斷是由於某供應商內部系統漏洞，產生部分信息洩露，從而導致騙子冒充有品行騙。已及時報警，公安機關已介入調查。小米有品還表示，已多次短信提醒相關用戶騙子行騙方式，謹防上當。
看起來，小米有品對這起個人信息洩漏事件算是有了一個基本交代。不過對米粉而言，能否追回損失依然是個不小的難題；而且小米供應商出現這樣的紕漏，也會米粉開始擔心，是不是還會出現類似詐騙事件？個人隱私保護如何落到實地？若不解決這些問題，小米有品這一電商業務，恐怕會對其互聯網業務形成不小衝擊——畢竟米粉今年很受傷。
米粉因P2P風波“粉轉黑”
在今年的P2P“爆雷”風潮中，不少米粉因小米的推廣廣告，大量成為犧牲品，並對小米“粉轉黑”：小米在VIP任務裡推P2P產品，米粉專享P2P，鼓勵用戶下載拿積分，這已經不是普通的廣告展示了，而是更深入的商業合作。用戶通過小米渠道下載註冊投資，拿返利，返的還是小米產品。我把你當賺錢工具，你把我當信仰，不收割你割誰？
而針對小米推薦P2P事件，小米回應稱，“已第一時間下線所有P2P推廣廣告，也在盡全力幫助用戶向涉事P2P平臺追索維權”，但關於小米是否應對米粉負起更多責任，就沒有了相關表態。不僅如此，業內人士對小米是否應承擔責任，同樣無法給出肯定答覆，“小米不需要承擔連帶責任”、“小米在這次事件中絕對不是無意之舉”等意見，讓許多米粉感到無奈，徹底失去了對小米的信任。
互聯網業務之困
對小米而言，米粉們的存在對其互聯網業務有著極大影響：小米對“P2P爆雷門”的冷處理，進一步加深了米粉對小米的不信任，讓小米互聯網業務名聲直線下降，或嚴重影響小米互聯網業務中的營收和增長。
不僅如此，從小米最新的財報來看，互聯網業務在其總收入中僅佔比8.8%，相比上一季度還有所下滑，略顯尷尬；而且小米互聯網服務收入仍主要在中國大陸地區，可見米粉對小米互聯網業務的關鍵性，但P2P爆雷，以及此前的MIUI內置大量廣告，已經讓米粉怨聲載道，對小米來說並不是一個很好的消息。
寫在最後
事實上，小米超過90%的收入都是由銷售硬件貢獻的，進一步凸顯了其“硬件公司”屬性，考慮到智能手機市場競爭越發激烈，以及小米手機逐漸失去性價比，且亮點不足（小米8幾乎就是Android版的iPhone X），小米所面臨的挑戰恐怖不侷限於互聯網業務。
可以說，雖然雷軍一直對外宣稱小米是互聯網公司。但不幸的一點在於，小米的互聯網定位充滿爭議，今年更是連續爆出P2P“爆雷”以及小米有品洩漏用戶隱私事件，令米粉傷心之餘，也讓業界非常懷疑，小米真的有能力成為一家互聯網企業嗎？恐怕這更需要雷軍和其小米公司，在接下來的日子給出好證明。
閱讀更多 教你去搞機 的文章
