「特種兵」 的殺傷力是怎麼煉成的?

近兩年軍事題材影視劇頗受大家喜愛,特種兵熱血噴張的形象深入人心。他們訓練有素,剛毅果敢,無論身處怎樣惡劣的環境中,都能忍受常人所不能忍,為常人所不能為,他們身上寫滿了傳奇。職場戰場中,也不乏這種“特種兵”式人物的存在。

“特種兵” 的殺傷力是怎麼煉成的?

從他們身上,我們能看到個性,也能看到這些共性:

“特種兵” 的殺傷力是怎麼煉成的?

無懼險阻,挑戰“不可能”

20世紀90年代,在計算機領域叱吒風雲半個多世紀的IBM開始走下坡路。從1991年到1993年,連續三年虧損,最高年虧損額達80多億美元。比爾·蓋茨預言:“IBM將在幾年內倒閉”

在IBM生死攸關的時刻,一向喜歡冒險,並有著“扭虧為贏魔術師”美譽的郭士納,被IBM委託的獵頭公司瞄上,在一段接觸和思考後,1993年4月1日,愚人節,郭士納從埃克斯手中接過IBM權力之柄,擔任董事長兼CEO。

“特種兵” 的殺傷力是怎麼煉成的?

當郭士納以IBM新任CEO的身份第一次面對新聞界時,他說了一句讓當時的財經界記者大為驚歎的話:“ IBM現在不需要什麼遠景規劃……,IBM最需要的是一系列非常務實的、以市場為導向的和高度有效的戰略 。”

“特種兵” 的殺傷力是怎麼煉成的?

有勇有謀,屢立戰功

面對市場地位急劇下挫、鉅額虧損和士氣低落的危局,作為一個完全的局外人,郭士納並沒有盲目行動,也沒有輕言許諾,而是採取完全務實的策略。

他在首次公開亮相時提出了IBM要做的五件大事:

首先是儘快實現盈利;

其次是贏得客戶信任;

其三是強化服務器業務;

第四是強化IBM作為整體服務提供者的獨一無二的定位;

最後是提高回應客戶的速度和效率。

為此他採取了大膽的行動,如按客戶類型重組公司的結構從而徹底打破地域分割和各自為政;重整品牌,只僱傭一家廣告公司代理自己的廣告業務,實現全新形象整合;建立全新的以整體業績為導向的激勵機制;與整個產業建立良性的合作關係,並將IBM塑造成一個真正的服務導向的科技企業等。

“特種兵” 的殺傷力是怎麼煉成的?

他剛到IBM時就闡明瞭自己的管理哲學:按原則而不是程式實施管理,市場導向,迅速 行動,注重解決問題,開除政客式的人物,堅信品質、競爭戰略、團隊合作、績效工資和商業道德的價值。

儘管郭士納重整IBM的戰略是清晰、直接和有效的,但在一個擁有20多萬聰明絕頂的高級白領的企業中,對於一個沒有IT背景的CEO來說要貫徹執行則是一件異常困難的事。

因為要改變人們的觀念和習慣本來就很難,如果這個習慣和觀念背後又包含著利益,那麼就更困難。要克服這些困難,關鍵在於戰略執行,而執行的關鍵又在於領導,這是郭士納重整IBM成功的關鍵。

終於在1996年11月15日,IBM股票升到145美元,達到了9年來的最高點。藍色巨人的威力再次呈現出來。到目前為止,IBM公司業已成為全世界最大的軟件王國。

“特種兵” 的殺傷力是怎麼煉成的?

All in 的身心狀態

2018年年初,66歲的空中客車集團的銷售總監雷義正式退休,他的退休,引發不小的轟動。因為這位被稱為“空客先生”的銷售員,在過去23年,賣出了1.6萬架飛機,平均每天賣出2架!

雷義剛擔任銷售總監時,波音公司佔據著60%的市場份額,而空客只有18% 。儘管如此,雷義一上任就立下軍令狀:5年時間,把空客的市場份額做到50% !很多人都覺得雷義在說瘋話。

但在雷義的帶領下,空客用了4年就把市場份額拉到了50%。進入21世紀後,16年裡有11年飛機銷量都高於波音。為此,波音前後換了8位銷售總監,沒有一位能挽回劣勢。

得知他快要退休時,他的大客戶阿聯酋航空,竟一口氣向他訂購了30架、每架2.4億美元的飛機,只為“給他送一份退休禮物”!空客CEO湯姆·恩德斯表示:“雷義作為一名銷售員是獨一無二的,在行業中無人能夠超越他”。

“特種兵” 的殺傷力是怎麼煉成的?


當然,除了這些傳奇事蹟,我們更想知道的是——他是如何做到的?

下面四條建議,或許能帶給我們一點啟發——

  1. 保持精力充沛。雷義認為,最能簽單的,一定是精力最飽滿,最有感染力的人。所以雷義很自律,從不喝酒,吃飯以清淡為主,每天堅持健身一小時,每次下飛機後,不會直接去見客戶,而是先做20分鐘有氧運動。
  2. 真正瞭解產品。雷義認為,瞭解自己的產品,目的是為了找到產品和用戶需求的匹配點,瞭解得越多,越容易找到。他不喜歡那種拿著同一套推銷詞翻來覆去一直說的推銷員。
  3. 建立主場優勢。在雷義看來,去顧客公司談生意,不可控因素太多,比如舟車勞頓精神不好、手下準備不足,所以臨近交易的那一次洽談,雷義一定要放在空客總部的會議室。
  4. 把顧客當學生,而非上帝。雷義是飛行員出身,又賣了多年飛機,所以對航空運輸業有很深刻的認知,他常常一邊推銷飛機,一邊分析對方公司的未來,對方就像學生聽書,連連點頭。

無論生活還是職場,都似一場征途。正所謂都知冰凍三尺,非一日之寒,想成為“特種兵”,要先敢於挑戰自己,敢於挑戰“不可能”

-end-

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