婚房裝修了，妻子也懷孕了，徐州市民李先生的小日子，過得正幸福時候。可沒想到，新房裝修後檢測發現：

室內甲醛超標！他隨後聯繫裝修公司，請了一公司上門除甲醛，萬萬沒想到，除甲醛後，新房裡卻更加“亂了套”——地板起鼓、床板開翹、五金件鏽蝕……

市民投訴：

說好環保裝修，可甲醛檢測卻超標

李先生的新房位於城置國際花園城一期。去年10月，李先生作為甲方與乙方徐州華佑裝飾工程有限公司簽訂住宅裝飾裝修工程施工合同。

合同約定，工程預算為11萬餘元，工期在2017年11月至2018年3月間。

合同中約定：乙方採購的材料如不符合質量要求，致使室內甲醛等有害物質濃度含量超標，造成環境汙染，甲方有權請求乙方承擔其責任並賠償相應損失，但乙方按甲方的詳細要求採購的除外。

“籤裝修合同時，我就考慮到，家裡很快會有新生兒，一定要用環保材料。”李先生說，他和華佑裝飾還簽訂了健康家裝環保協議。 

協議約定，乙方保證工程實行環保設計、採用環保材料、進行環保施工、裝修後室內空氣質量達到國家環保標準，即遊離甲醛濃度限量≤0.08mg/m³。

今年4月，裝修結束。6月初，李先生委託了一家檢測機構進行檢測，結果顯示，室內甲醛數值超標。7月下旬，華佑裝飾找來3家檢測機構進行檢測，結果均顯示超標。

杭州希譜檢測技術公司提供的結果分別為：

客廳—0.236mg/m³；

主臥—0.230mg/m³；次臥—0.219mg/m³。

徐州藍派環保科技有限公司給出的結果為：

客廳—0.321mg/m³；主臥—0.402mg/m³；次臥—0.301mg/m³。

檢測結果均高於國家標準：遊離甲醛濃度限量≤0.08mg/m³。

8月份，華佑裝飾確定讓醛老虎環境科技有限公司徐州城市服務中心為李先生家除甲醛。

萬萬沒想到：

除甲醛後，新房裡更是亂了套，

傢俱起鼓、櫥櫃開裂、五金件鏽蝕

櫥櫃內板材開翹

“我以為除了甲醛後，新房很快就可以入住了，就陸續給新家添置東西，但發現傢俱陸續出問題。”

李先生提供的照片顯示，家中地板、踢腳線起鼓開裂，衣櫃變形，抽屜、床板等木製傢俱起鼓，櫥櫃開裂翹起，門把手、櫥櫃合頁等五金配件鏽蝕，不鏽鋼洗菜盆有鏽跡，壁紙也有多處破損。

五金件腐蝕嚴重

經過協商，9月13日，李先生與華佑裝飾簽訂了整改協議。該協議中寫到：因家中檢測甲醛超標，後又因甲醛治理所噴塗的霧劑導致問題發生，地板起鼓、床板開翹、五金件鏽蝕等現象。

床板開翹

櫥櫃內板材開翹

雙方經過協商，處理方案為：
地板進行全房更換（對應品牌，踢腳線為實木多層）；起鼓的床板，抽屜更換；壁紙損壞的地方進行修復；五金件進行更換（使用對應品牌）；
客戶自理的索菲亞衣櫃，裝修公司派專門人員進行拆裝，以便更換其他損壞材料，費用裝修公司承擔；更換過後全房進行保潔；床墊窗簾沙發等有汙漬的地方進行專業清理；
所有東西更換完後重新進行CMA甲醛檢測，如超標，再次進行治理；所有更換過的主材質保從更換日起延長質保；家電廠家進行售後檢測；施工過程中產生的問題給予2000元補償，贈送微波爐、電飯煲、電烤箱、麵包機小家電（補償於20天內到位）等。

問題又來了：

自購品牌衣櫃，質保受影響

“我後來又發現櫥櫃有開裂地方，還有地方生蛆。”9月22日，李先生告訴記者，他看到一片蛆蟲屍體後，又產生新的擔心，櫥櫃可能在拆開後，會發現新的開裂地方。但華佑裝飾公司，只是派人觀看了外部，沒有拆開。

另外，由於衣櫃是李先生花1.3萬餘元購買的索菲亞品牌衣櫃，因為是人為導致變形開裂，索菲亞經銷商表示，無法繼續承擔兩年質保責任。

抽屜內起鼓

9月25日，記者在李先生家看到，裝修公司已經派人更換了主臥、次臥的地板，衣櫃已經拆開，需要等廠家的配件到達後組裝，櫥櫃翹起的地方還沒有拆除，也需要等廠家發新的配件。而整改後，如果甲醛還超標，還需要再治理，但李先生的婚期定在10月下旬，他擔心影響結婚。

李先生家中地板起鼓，床板開翹，五金件腐蝕……

“我老婆懷孕了，如果甲醛不達標，我們肯定不敢住啊。”李先生說，除了衣櫃、沙發等少數傢俱是自己購買，大部分傢俱都是裝修公司提供的。而他發現，醛老虎檢測人員到他家檢測時，汙染源來自裝修公司提供的傢俱。“電視機櫃、茶几這些地方甲醛超標20倍。”

李先生希望，華佑裝飾公司可以更換不合格的傢俱。

華佑裝飾：

衣櫃質保問題還在協商 會承擔責任

徐州華佑裝飾工程有限公司工程部總監黃先生對於客戶李先生的問題進行了解釋。他稱，雖然和李先生對於整改列出了十多個項目，但有些還沒有細談。

“對於出的問題，都會承擔。”黃總監說，他們合作的醛老虎環境科技有限公司徐州城市服務中心是有資質的公司。但施工人員到李先生家施工時，正好下暴雨。他們分析，可能空氣潮溼，才會出現問題。

商家開具的整改協議

對於索菲亞衣櫃質保問題，黃總監說，他們正和索菲亞負責人協調，如果索菲亞不承擔，他們華佑裝飾會承擔質保責任，也可以就此單獨寫一個協議。而對於櫥櫃的維修，黃總監表示，廠家會派專業人員上門去檢測，拆卸維修時，李先生可以在場觀看，如果有其他問題，會繼續維修。

李先生家裡全部整改後，會重新進行甲醛檢測，如果發現問題，黃總監說，會繼續整改，也會換一家更專業的公司除甲醛。

那華佑裝飾是否讓除甲醛公司承擔相應責任？黃總監表示，李先生是他們的客戶，華佑裝飾會來承擔責任。

又有新反轉？

醛老虎：傢俱出問題，不是除甲醛的原因

為何除甲醛後，傢俱會出現這麼多問題？記者聯繫上醛老虎環境科技有限公司徐州城市服務中心負責人韓先生。

“不是除甲醛的原因，但是什麼原因不好說。” 

韓先生稱，他們公司甲醛檢測儀有合格證書，而除甲醛的產品有檢測報告，產品是從大豆提煉出來的，無毒無害。
韓先生表示，他們給很多顧客家除甲醛，但李先生是唯一一個出現問題的。“究竟是材質問題，還是防護問題，說不清。”

韓先生說，他們是第一次和華佑裝飾合作，委派的也是經過培訓的專業人員，根據規範流程操作，先打掃衛生，後噴灑產品，最後進行清理。韓總表示，華佑裝飾願為客戶解決問題，也就沒有再追究原因。

索菲亞衣櫃：

人為原因造成損壞，不承擔質保責任

索菲亞衣櫃相關負責人董女士表示，關於李先生衣櫃質保問題，華佑裝飾在和他們公司負責人協商，但還沒有確定。

“衣櫃變形等，一般是受潮或者泡水了。”

董女士說，她也是第一次聽說因為除甲醛造成衣櫃變形，而李先生家的衣櫃，五金件更換了一半，問題也是非常嚴重。

董女士表示，人為原因造成的損壞，他們不會承擔質保責任，正常使用的話，衣櫃不會出現這樣的問題。如果華佑裝飾和他們公司領導協商確定方案後，她會及時告知李先生。

辛辛苦苦工作買了個新房，妻子也有了身孕，李先生規劃好的幸福生活即將開啟。卻因為新房的裝修，引發了這麼多的波折，真心希望，各個商家能承擔起相應的責任，給顧客提供放心、滿意的服務！

小貼士：如何除甲醛最有效？

除甲醛最簡單的方法就是通風，用通風來改善室內空氣質量，我們叫作有溫度的通風。已經證實隨著溫度上升，甲醛的釋放速率是大大加快的。通風是讓風從板材傢俱表面通過，這樣能把板材釋放出來的甲醛帶走。

真正有效的通風要注意兩點：

1⃣️ 室內的溫度最好高於20攝氏度，這樣甲醛才能從裝飾材料中釋放出來；

2⃣️ 針對室內通風死角，開窗的同時，可以藉助風扇產生氣流帶走甲醛。

據研究，目前市場上一些除甲醛的製劑，多是通過催化作用降解甲醛，然而由於甲醛作為膠水成分摻雜在板材中，這些方法往往只能降解板材表面的甲醛，無法真正根除板材內部的甲醛。

活性炭、綠植等方法吸附甲醛極為有限，對於降低室內空氣甲醛含量作用並不顯著。

另外，窗簾、沙發布套、床單等紡織品也是室內甲醛的來源之一，由於甲醛可溶於水，可以通過水洗的方式去除這些紡織品的甲醛。

全媒體記者 李言 劉冰

校對 吳慶德

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