盒马发力社交?“盒社群”宣布上线,侯毅:从来没有这个想法

界动报道:

对于“网红店”盒马鲜生相信大家并不陌生,这个阿里新零售排头兵在过去一年的战绩累累,在全国10大城市开出46家门店,所到之处无一不是客流满满,成为千万吃货们的“心头好”,生鲜美味什么的盒马全包了。

像盒马这样一个“引流金矿”,国内地产商们自然是不想放过,纷纷上演“求爱大作战”,最好的位置都为其保留,用户则是想要居住在“盒区房”享受三公里配送服务,连丈母娘招女婿都要点名“盒区房”!

盒马发力社交?“盒社群”宣布上线,侯毅:从来没有这个想法


而从盒马鲜生的火爆来看,可想而知用户数肯定是少不了,这不“盒社群”上线了。

最近有不少用户们发现,盒马APP更新到最新版本后,在菜单栏底部赫然出现一个“盒社群”的选项,顾名思义即是盒马组建的一个群聊,有什么特别之处吗?当然有,那就是可以抢先知道盒马的一些促销活动、优惠券等。

其实,盒马社区群原本是在微信端运营的,如今只不过是将粉丝们迁移到自家的APP上面。如何才能进入“盒社群”呢?那就是需要在原微信社群中获得群邀请链接或者口令,然后到盒马应用上,按照操作提示即可进入。

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据悉,“盒社群”主要是由阿里钉钉提供的技术支持,其群聊功能与微信群无异,用户们可以发布图片、短视频、文字等,群主也可以发布群公告。

目前,盒社群的开设数量和粉丝人数还在不断增加,而不论粉丝的多少,盒社群都有专门人员负责包括促销信息、亲子活动等每天的更新内容,也在为用户们解答相关的疑惑。这让居住在盒区房的用户也有了一个公共的空间,交流、沟通、聚会等等。

通过对盒社群的了解,不难发现其实这与淘宝平台的社交方式还是有相似之处,所以盒社群也被解读为是阿里在社交领域的又一次探索,对盒马会员进行深度运营,提高用户的粘性,这对于销售额是有很大的帮助。

盒马发力社交?“盒社群”宣布上线,侯毅:从来没有这个想法


但是,对于不少媒体报道“盒社群表明盒马发力社交新零售”的这一说法,盒马CEO侯毅并不认同,表示“盒马从来没有过这个想法,我们也不需要。”

他进一步解释了为什么要做盒社群,因为他们发现盒区房的用户,不仅仅是在盒马解决吃的问题,像聚会、闲逛等“吃喝玩乐”的事情也与盒马挂上了钩,所以盒马在线上为大家提供了一个公共空间。

说到底,其实盒马鲜生的核心主攻的是线下,通过对“人、货、场”的重构上打通线上线下,而线下这一内容始终是核心,盒社群也无非是围绕“线上”这一服务。

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